chức hoạt động Thẩm định giá
2.2.5.1. Ứng dung Citics Valuation.
Citics Valuation (hay tên miền https://value.citics.vn) là ứng dụng dành cho các Chuyên viên tín dụng thuộc các ngân hàng đối tác của Citics như là Ngân hàng Bản Việt, Ngân hàng Hàng hải, Ngân hàng Woori... Thông thường khi có nhu cầu định giá một bộ hồ sơ vay vốn, các Chuyên viên tín dụng sẽ cung cấp hồ sơ pháp lý như là sổ đỏ/sổ hồng, giấy phép xây dựng,... cho các tổ chức định giá. Phương tiện thông dụng nhất là qua tin nhắn của các trang mạng xã hội như là Zalo, Telegram,... điều này tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ thông tin và rất khó để kiểm soát và quản lý.
Hình 2.4: Ứng dụng Citics Valuation
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Ứng dụng Citics Valuation khắc phục được các hạn chế kể trên và có thêm một vài tính năng nâng cao hơn dành cho các Chuyên viên tín dụng là đối tác của công
ty.
- Tra cứu thông tin, trong tính năng này, ứng dụng chia làm hai loại, tra cứu thông tin nhà đất (bao gồm thông tin về số tờ, số thửa, diện tích, giá, phần trăm sai lệch giá... như hình 2.5 bên dưới) và tra cứu thông tin dự án chung cư, căn hộ (bao gồm địa chỉ, chủ đầu tư, giá trung bình các căn hộ,...)
Hình 2.5: Các tính năng của ứng dụng Citics Valuation Nguồn: TK TV
- Tạo yêu cầu hồ sơ định giá, bao gồm hồ sơ sơ bộ và hồ sơ thẩm định. Các chuyên viên tín dụng có thể gửi hình ảnh các giấy tờ pháp lý thông qua ứng dụng
này để đăng ký sơ bộ hoặc thẩm định tài sản. Các loại tài sản có thể thẩm
định là
BĐS, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải và dự án đầu tư.
- Quản lý các hồ sơ, sau khi tạo và gửi yêu cầu sơ bộ, định giá qua hệ thống, lịch sử các hồ sơ sẽ được lưu lại và người dùng có thể theo dõi tiến trình cũng như
Hình 2.6: Tính năng Tạo yêu cầu và Quản lý các hồ sơ
Nguồn: TK TV
2.2.5.2. Hệ thống hoạt động Thẩm định giá
Citics đã và đang phát triển một nền tảng hệ thống Thẩm định giá dành cho bộ máy hoạt động định giá của công ty với tên miền https://value-admin.citics.vn. Trong khi phần lớn các công ty truyền thống trong ngành Thẩn định giá vẫn đang thực hiện nghiệp vụ định giá trên các phần mềm tin học văn phòng, Citics đang từng bước xây dựng một nền tảng công nghệ để hỗ trợ hoạt động Thẩm định. Hệ thống này của Citics sẽ cung cấp cho từng bộ phận các tài khoản có chức năng riêng, và mỗi vị trí chức danh sẽ có những thao tác và tác vụ phù hợp để thực hiện.
- Bộ phận kinh doanh: tạo mã hồ sơ khi đã nhận được thông tin pháp lý từ ứng dụng Citics Valuation (đã được nhắc đến ở phần trên), và kể từ khi khởi tạo
hồ sơ,
thời gian sẽ được hẹn giờ, 3 tiếng trong giờ hành chính đối với hồ sơ thẩm
định giá
và 30 phút trong giờ hành chính đối với hồ sơ sơ bộ giá.
- Bộ phận nghiệp vụ
+ Điều phối viên (ĐPV): điều phối các hồ sơ đã được bộ phận Admin xác nhận (trong trường hợp hệ thống không tự động phân công) đến các Chuyên viên định giá phù hợp. Thông thường hệ thống sẽ tự động loại trừ các CVĐG có nhiều hồ sơ “Đang thực hiện” để tránh việc dồn ứ quá nhiều cho một chuyên viên, ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện hồ sơ. Trong trường hợp hệ thống tự động điều phối, ĐPV có nhiệm vụ thông báo tới Chuyên viên định giá
+ Chuyên viên định giá (CVĐG): tiếp nhận hồ sơ từ ĐPV, nhập hồ sơ sau khi đã đi khảo sát tài sản (tại bước này, hệ thống sẽ hiển thị trạng thái hồ sơ là “Đang thực hiện”). Sau khi hoàn tất báo cáo, gửi báo cáo lên cấp trên
+ Kiểm soát viên (KSV): Nhận báo cáo từ CVĐG, tra soát các lỗi trên báo cáo (tại bước này, hệ thống sẽ hiển thị trạng thái hồ sơ là “Kiểm soát”), sau đó chọn một trong hai tác vụ “Từ chối” - để hoàn trả báo cáo cho CVĐG trong trường hợp cần sửa chữa, hoặc “Phê duyệt” - để gửi báo cáo lên cấp trên
- Bộ phận in ấn: tiến hành in chứng thư đã được KSV xem xét và chỉnh sửa để trình lên cấp trên ký và phê duyệt. (tại bước này, hồ sơ sẽ thể hiện trạng thái “phê
duyệt”)
- Giám đốc phê duyệt (GĐPD): xem lại một lần nữa hồ sơ và chọn một trong hai tác vụ “Từ chối” để trả lại hồ sơ hoặc “Xác nhận kết quả” và ký vào
chứng thư
bản cứng để hoàn thành một báo cáo chứng thư.
Bên dưới là giao diện chính của hệ thống với các tác vụ của một Chuyên viên định giá, trong hệ thống sẽ phân ra các loại hồ sơ như là: sơ bộ, thẩm định, giải trình và kiểm soát nội bộ. Trong đó, mỗi hồ sơ của mỗi loại sẽ được phân thành các
Nguồn: Tài liệu nội bộ Citics
Hình 2.7: Quy trình thao tác hệ thống TĐG CiticsNguồn: Tài liệu nội bộ Citics
Hình 2.7: Quy trình thao tác hệ thống TĐG Citics
49
2.2.5.3. Hề thống kho dữ liêu (Cities Data Warehouse)
Với mục tiêu ghép nối các mảnh dữ liệu rời rạc thành một hệ thống thông tin, minh bạch hóa các thông tin trong ngành Bất động sản, Citics xây dựng nên một hệ thống kho dữ liệu có tên gọi Citics Data Warehouse và tên miền
https://cdata.citics.vn
Nhờ hệ thống dữ liệu, trong tương lai, khi khách hàng cần thông tin về giá một khu vực thửa đất, họ chỉ cần nhập địa chỉ, hệ thống Citics sẽ trả kết quả tương ứng, điều này giúp tiết kiệm được thời gian, thay vì chờ các CVTĐ sơ bộ và gửi kết quả, khách hàng có thể tự sơ bộ giá cho TS của mình. Thêm vào đó, kho dữ liệu này sẽ giúp tiết kiệm thời gian cho các CVĐG khi làm hồ sơ thẩm định, hệ thống sẽ tự động bắt điểm các thông tin này, lấy đó làm cơ sở để xác định khung giá.
Hệ thống dữ liệu số này bao gồm các thông tin về thửa đất, diện tích và giá bán của từng thửa đất. “Bằng việc số hoá nhiều nguồn dữ liệu phân mảnh, Citics đang hướng đến việc xây dựng một nền tảng dữ liệu bất động sản toàn diện đầu tiên tại Việt Nam để từ đó giúp cho các giao dịch liên quan đến bất động sản (định giá, mua, bán, thuê, cho vay...) được diễn ra một cách liền mạch, thuận tiện và hiệu quả” (Trích tài liệu Đào tạo Hội nhập Citics). Với mục tiêu minh bạch hóa thông tin của thị trường BĐS, công ty đã bắt đầu xây dựng kho dữ liệu số và coi đây là cốt lõi trong định hướng phát triển.
Các thông tin thu được từ hệ thống dữ liệu sẽ là tiền đề cho hệ thống thẩm định giá. Khi làm dữ liệu, các chuyên viên sẽ hỏi giá trên từng tuyến đường, nhập vào kho dữ liệu, chọn vị trí tài sản trên bản đồ. Nhờ đó, khi các chuyên viên định giá thẩm định tài sản trên tuyến đường đó, hệ thống sẽ tự động bắt điểm tài sản mà chuyên viên dữ liệu đã nhập trước đó. Điều này sẽ giúp việc thẩm định giá trở nên dễ dàng hơn khi đã có sẵn một khung giá cho mọi tuyến đường và mọi vị trí trên tuyến đường đó.
Thời hạn sử dụng
Đất ở Lâu dài
Cây lâu năm Có thời hạn 15/10 2043
Vị trí tài sản
Địa chỉ Đường xóm, Xã Hợp Thanh, Huyện Mỹ
Đức, Thành phố Hà Nội
Tọa độ 20.667003, 105.711867
Trạng thái với C-MAP Khớp với vị trí
Hinh 2.8: Giao diện chính của Kho dữ liệu — Citics Data Warehouse
Nguồn: https://cdata.citics.vn