Theo lý thuyết, quy trình tuyển dụng gồm các bước là tuyển mộ, tuyển chọn và công tác định hướng nhân viên mới. Tuy nhiên, đối với Công ty, để phù hợp với tình hình chung, quy mô của Công ty cũng như các yếu tố khách quan khác, quy trình tuyển dụng của Công ty bao gồm các bước sau:
Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân
tuyển dụng cho phòng Hành chính nhân sự. Ket hợp giữa công tác nắm tình hình của toàn bộ lao động Công ty cùng với đề nghị tuyển thêm nhân viên của các Công ty con, các phòng ban, trưởng phòng Hành chính nhân sự sẽ làm đề nghị lên ban Tổng giám đốc của Công ty để tuyển thêm nhân viên. Có rất nhiều các lý do khiến cho số lượng nhân lực trong doanh nghiệp không đáp ứng kịp khối lượng công việc ví dụ như: nhân viên đến tuổi nghỉ hưu, một số nhân viên nghỉ tạm thời, nghỉ hẳn hay vì một lý do cá nhân nào đó. Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, mặc dù không phải hoạt động chân tay nhưng công việc phải làm lại rất áp lực. Đặc thù của ngành là tạo ra các phần mềm, các website, các ứng dụng trên điện thoại di động nên công việc đòi hỏi cần có kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm việc thực tế và có khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật, ngoài ra còn đòi hỏi phải ngoại ngữ, giao tiếp tốt và có phương pháp làm việc hiệu quả dẫn đến sẽ có những quyết định xin nghỉ việc, thôi việc tạm thời rất xảy ra. Ngoài ra việc một dự án đang trong quá trình gấp rút hoàn toàn phải làm việc thêm giờ mà không được trả thêm lương. Đó là những lý do khiến phòng Hành chính nhân sự phải liên tục xem xét, cân nhắc, nắm chắc được tình hình biến động của nền kinh tế, xã hội, tình hình nhân sự trong Công ty để đưa ra các quyết định tuyển dụng kịp thời.
Bảng 2.7. Thống kê nhu cầu tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân giai đoạn 2016 - 2018
Vi trí, Irlnhda Yêu cãu chung sô lượng
Quán tri hê thõnq
MS tả: + Tflsn Ishai sài đất sãa hình CSS Us thõng website IJn SIjs sás Bâ ngành, ngân háng
+ ia UU hiên năna, hán mat Shfl CsshstiJflna
+ Nghien SLta sãna Oflbfl nsn tàng Middleware sún Oracle, IBM, Microsoft
Yêu câu:
+ Khá năng lâm Xiss đêslãB, OflhlentJita, eiái auxẽt Xflh ds tãi + MkhananflhflflSdatitoathatnaiaIflfttIinhWeb, Bash SheIhAutflXI
+ Hoc hiếu tiếng Anh tot
+ líu Usn Jtoa xiên Cft Chitna Shi DBA, Networking, Linux, Security
Hãi ns⅛: Lương 7-14 ttìÊU
Ihfti han căn co: tháng 3 năm 2017
01
Group không có quá nhiều biến động lớn. Lực lượng lao động các phòng ban có biên độ biến động ít, số lượng lao động cần phải tuyển đã giảm dần qua các năm. Điều này cũng chứng tỏ Công ty ngày càng giữ người tốt, nhân viên làm việc chăm chỉ tích cực và gắn bó lâu dài với Công ty.
❖Lập phiếu đề nghị tuyển dụng và kế hoạch đợt tuyển dụng:
Khi doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng, phòng Hành chính nhân sự sẽ lập phiếu đề nghị tuyển dụng và kế hoạch lên ban Tổng giám đốc của Công ty. Phiếu đề nghị tuyển dụng được lập theo mẫu dưới đây:
Hình 2.1: Phiếu đề nghị tuyển dụng
¾ft∏o,tfs ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG NHÂN sự
Sõ phiêu [BTH - HCNS điên}.
1. PHÂN ĐẼ NGHI
Ngu3lđã HflhL1--Pham Thanh CuStofl... Bã flhânto«^.TVS... Lx do t⅛y⅛α dung: T-UXflO dung thay ths nhân xiên Oflhj xiês,...
Ycu cãIJ khác ; 18 Ehana xỉn talc USB
□ Thi tuyên: O IQ- liêna Anh □ Lâm hài thi ShJJXSn mãn
có các thông tin sau:
- Số lượng cần tuyển
- Vị trí tuyển
- Tiêu chuẩn cơ bản
- Dự toán chi phí tuyển dụng
- Thời gian, địa điểm tiến hành tuyển dụng b) Tuyển mộ công khai
Sau khi bản kế hoạch tuyển dụng được xét duyệt, phòng Hành chính nhân sự sẽ thực hiện kế hoạch đã được lên từ trước, cụ thể:
❖ Thông báo báo công khai về số lượng, tiêu chuẩn cơ bản về công việc cần tuyển
Sau khi triển khai kế hoạch tuyển dụng, việc tiếp theo của phòng Hành chính nhân sự là thông báo số lượng, tiêu chuẩn, chuyên môn, lĩnh vực, vị trí mà Công ty đang cần tuyển. Với Công ty Tinh Vân hiện đang có các kênh thông báo sau:
- Đăng tuyển trên website của Công ty
- Đăng tuyển trên fanpage của Công ty
- Đăng tuyển vào các Group việc làm trên facebook
- Đăng tuyển trên các trang mạng việc làm trực tuyến như: TopCV, Vietnamwork, ITViet . . . .
Dựa trên các kênh thông tin trên, các ứng viên có cơ hội xem xét, đánh giá thực lực của bản thân đáp ứng vị trí mà Công ty đang tuyển không, từ đó đưa ra quyết định có hay không nộp đơn ứng tuyển vào Công ty.
❖ Tìm kiếm nguồn ứng viên
Trong từng trường hợp, giai đoạn cụ thể sẽ tiến hành lựa chọn tuyển dụng bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp. Đối với từng nguồn tuyển dụng sẽ có những ưu, nhược điểm nhất định với công tác tuyển dụng và vị trí mà Công ty cần tuyển.
- Nguồn tuyển mộ bên trong: Tùy vào mỗi vị trí mà Công ty sẽ xem xét và đưa ra kế hoạch để tìm được nhân viên phù hợp, có thể đó là chính các nhân viên trong phòng ban cần tuyển dụng, hoặc nhân viên của các phòng ban khác phù hợp với vị trí đang trống. Phương pháp chủ yếu thông qua kênh truyền thông nội bộ.
miễn phí và kênh mất phí
+ Đăng tin tuyển dụng nên website của Công ty. Tạo form đăng kí online + Đăng tin tuyển dụng lên Page tuyển dụng của Công ty trên facebook
+ Đăng tin tuyển dụng vào các Group tìm việc trên facebook ví dụ như: Tuyển dụng Tester, Tuyển dụng IT, Bách Khoa IT Works, IT Works . . .
+ Vào các trang web việc làm đăng tin mất phí
+ Tạo các tài kho ản trên các trang tìm việc miễn phí cho ứng viên để mua các gói mở thông tin liên lạc của ứng viên. Từ đó có thông tin về các ứng viên, lựa chọn các ứng viên phù hợp và liên lạc mời vị trí mà Công ty đang tuyển. Một số trang tuyển dụng là: TOPCV, ITVIEC, VietNamworks, timviec24h ...
Tuy nhiên vào những năm gần đây, nguồn ứng viên chủ yếu của Công ty là từ bên ngoài doanh nghiệp, ít khi Công ty lựa chọn nguồn ứng viên bên trong trừ những vị trí trưởng phòng, phó phòng, ban Tổng giám đốc ... Việc Công ty lựa chọn nguồn ứng viên bên ngoài nhằm đổi mới chất lượng của nhân viên. Ban lãnh đạo cần phải xem xét kỹ những điều khoản đã đề ra trong kế hoạch tuyển mộ vì như vậy sẽ giúp doanh nghiệp xác định rõ nguồn tuyển dụng nào sẽ thực sự phù hợp với vị trí hiện tại cần tuyển dụng. Từ đó tập trung vào nguồn mà Công ty đã lựa chọn để thu hút và kiếm tìm ứng viên.
c) Tiếp nhận hồ sơ phỏng vấn
Sau khi ra thông báo ngay lập tức Công ty sẽ ngay lập tức tiếp nhận hồ sơ của các ứng viên. Thu nhận hồ sơ của ứng viên và trả lời các thắc mắc của ứng viên. Hồ sơ của ứng viên có thể được nộp trực tiếp tại Công ty, đính kèm trong form ứng tuyển trên website trực tuyến hoặc qua email tuyển dụng. Chậm nhất 2 tuần sau khi Đề
nghị tuyển dụng tiến hành sơ tuyển hồ sơ ứng viên. Gửi hồ sơ đã chọn lọc cho bộ
phận có nhu cầu tuyển dụng. Hồ sơ được chọn lọc một lần nữa và sẽ được được gửi lên ban Giám đốc xem và duyệt lại. Đây chính là bước đầu tiên trong quy trình tuyển chọn của Tinh Vân. Nhân viên phòng Hành chính nhân sự sẽ gọi điện trực tiếp và gửi email đến những ứng viên đã nộp hồ sơ về Công ty và thông báo cho những ứng viên đã vượt qua vòng đầu tiên để họ chuẩn bị cho vòng thi tuyển tiếp theo của doanh nghiệp. Đồng thời cũng sẽ gửi sẽ thông báo kết quả với các ứng viên chưa đạt yêu cầu.
Hồ sơ dự tuyển của Tinh Vân Group bao gồm:
❖ 01 bản CV
❖ 01 bản chứng minh nhân dân photo công chứng
❖ Giấy chứng nhận sức khỏe lao động
❖ 01 bản sổ hộ khẩu công chứng
d) Thông báo thời gian và địa điểm thi tuyển
Sau khi thông báo với ứng viên đã vượt qua vòng đầu tiên là vòng hồ sơ, phòng Hành chính nhân sự sẽ tiếp tục kế hoạch như đã đề ra, lên thời gian và địa điểm tổ chức buổi thi tuyển đối với ứng viên. Thông qua trực tiếp hoặc qua điện thoại đến các ứng viên về thời gian cũng như địa điểm trước ít nhất 03 ngày sẽ diễn ra việc thi tuyển. Địa điểm tổ chức thi tuyển của Tinh Vân hầu hết đều được tổ chức ngay tại trụ sở chính của Công ty. Công ty có các phòng họp từ phòng họp lớn có thể chứa được 30-40 người đến những phòng họp nhỏ hơn nên rất phù hợp cho công tác thi tuyển của doanh nghiệp. Việc tận dụng cơ sở vật chất giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm khá nhiều chi phí dành cho công tác tuyển dụng.
e) Chuẩn bị bài thi lý thuyết và câu hỏi phỏng vấn
Trưởng bộ phận cần tuyển nhân viên sẽ kết hợp cùng nhân viên phòng Hành chính nhân sự sẽ soạn thảo ra bài thi IQ, bài thi tiếng anh và bài thi ngôn ngữ lập trình( đối với ứng viên ứng tuyển vào các vị trí lập trình viên) dành cho các ứng viên. Nếu như hồ sơ dự tuyển thể hiện một cách khái quát nhất về ứng viên, cho nhà tuyển dụng cái nhìn sơ bộ nhất về ứng viên thì bài test sẽ đánh giá được khả năng thực sự của ứng viên.
Đặc điểm của ngành nghề kinh doanh nên lượng nhân viên cần tuyển của Công ty chủ yếu là dân công nghệ thông tin vì thế đặc điểm của bài thi cũng khác với các ngành khác. Đề thi của Công ty đưa ra cho ứng viên hầu hết dưới dạng trắc nghiệm, tập trung vào các thao tác cụ thể. Bên cạnh đó cũng sẽ có các bài thi viết một vài câu lệnh, giải một số bài toán cơ bản của công nghệ web mà Công ty sẽ đưa ra cho ứng viên. Đối với tuyển dụng nhân sự cho các phòng ban trong bộ máy quản lý ngoài việc kiểm tra về chuyên môn thì sẽ kiểm tra về IQ, kiểm tra trình độ tiếng Anh. Các trường hợp không phải thi IQ, tiếng anh gồm lao động phổ thông( Lái xe, bảo vệ, tạp vụ, . . . ), các vị trí từ Giám đốc trở lên và các vị trí do Tổng giám đốc chỉ
định. Do đó tùy vào các đợt tuyển dụng và tùy thuộc vào vị trí tuyển cụ thể mà phòng Hành chính nhân sự sẽ có những bộ câu hỏi, bộ đề thi cụ thể và vẫn phải đảm bảo được các điều kiện, đạt hiệu quả trong việc tuyển chọn những ứng viên đạt được yêu cầu đã đề ra và loại được những ứng viên chưa thật sự phù hợp.
Bên cạnh đó, nhân viên phụ trách cho đợt thi tuyển sẽ cùng với trưởng bộ phận cùng thảo luận ra bộ câu hỏi dành cho ứng viên đã vượt qua vòng thi tuyển đến vòng tiếp theo là phỏng vấn trực tiếp. Các câu hỏi cần đảm bảo khai thác sâu hơn về ứng viên, giúp cho nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về ứng viên cũng như giúp cho ứng viên bộc lộ bản thân mình rõ hơn. Dựa vào những câu hỏi đã được chuẩn bị từ trước, nhà tuyển dụng sẽ lựa chọn ra các ứng viên thật sự phù hợp với vị trí đang trống.
Sau khi thống nhất bài thi lý thuyết cũng như hệ thống câu hỏi phỏng vấn sẽ được trình lên ban Tổng giám đốc, Tổng giám đốc sẽ góp ý và chỉnh sửa sao cho hoàn thiện nhất nhằm khai thác được tối đa năng lực của ứng viên.
f) Hội đồng thi tuyển tổ chức thi tuyển, coi thi và chấm thi
Hội đồng tuyển dụng được Tinh Vân thành lập khi mà Công ty thực hiện công tác tuyển dụng. Trong hội đồng bao gồm: Trưởng bộ phận, thành viên trong ban Giám đốc và người phụ trách công tác tuyển dụng của đợt tuyển dụng đó. Sau khi thời gian và địa điểm thi được công bố, hội đồng sẽ sử dụng bộ đề thi cũng như câu hỏi được soạn thảo trước đó. Thực hiện công tác kiểm tra lần cuối và đến thời gian thi như đã công bố sẽ tổ chức thi tại địa điểm đã định. Sẽ có cán bộ coi thi, Công ty luôn có tiêu chí công bằng và nghiêm túc vì vậy công tác được tổ chức chuyên nghiệp nhất có thể nhằm đảm bảo lợi ích tối đã của ứng viên. Bên cạnh đó cũng sẽ có các hình thức kỉ luật đối với các ứng viên vi phạm hay gian lận trong phòng thi.
g) Công bố kết quả thi tuyển
Sau khi hoàn thành việc thi tuyển, hội đồng tuyển dụng sẽ tổ chức chấm thi và tổng hợp kết quả thi của các ứng viêm. Kết quả sau khi được tổng hợp sẽ được gửi lên ban Giám đốc. Hội đồng chấm thi sẽ dựa vào các tiêu chí, và dựa vào kết quả thi để lựa chọn ra ứng viên đạt chỉ tiêu về số điểm để mời họ đến vòng phòng vấn. Kết quả của buổi test sẽ được Công ty công bố công khai trên website và fanpage của Công ty. Việc chấm thi diễn ra vô cùng nhanh chóng chỉ sau 2-3 ngày là ứng viên sẽ
nhận được kết quả của mình.
Đối với những ứng viên đã vượt qua bài test, nhân viên tuyển dụng sẽ thông qua các kênh liên hệ để thông báo về vòng phỏng vấn tiếp theo, giúp ứng viên có thời gian chuẩn bị cho buổi phỏng vấn sau đó.
h) Tổ chức phỏng vấn và thông báo kết quả phỏng vấn
Trong quy trình tuyển dụng của Tinh Vân vòng phỏng vấn là một quan trọng nhất giúp nhà tuyển dụng có thể biết được ứng viên có thật sự phù hợp với Công ty cũng như công việc hay không. Ứng viên đã vượt qua bài test và sẽ đến với vòng phỏng vấn. Vòng phỏng vấn là vòng cuối cùng quyết định xem ứng viên đó có đủ khả năng cũng như năng lực thật sự để được nhận làm nhân viên chính thức hay không. Hội đồng phỏng vấn của Công ty không quá 04 người trừ trường hợp có nhiều bộ phận cùng phỏng vấn một vị trí và đảm bảo thành phần phỏng vấn theo đúng quy định dưới như sau:
❖ Trường hợp tuyển nhân viên: Cán bộ tuyển dụng, người đề nghị tuyển dụng, Trưởng phòng có nhu cầu tuyển dụng và các thành viên khác theo yêu cầu của trưởng phòng.
❖ Trường hợp tuyển các vị trí từ Trưởng phòng trở lên: Giám đốc đơn vị, Trưởng phòng Hành chính nhân sự, và các thành viên khác theo yêu cầu của Giám đốc đơn vị.
Hội đồng phỏng vấn sẽ sử dụng các câu hỏi đã được chuẩn bị từ trước để sử dụng trong vòng này. Ở Tinh Vân các ứng viên được phỏng vấn trực tiếp và riêng biệt. Các thông tin khi phỏng vấn sẽ được ghi chép lại, sau đó sẽ được tổng hợp và cho vào phiếu kết quả phỏng vấn. Mục đích của vòng phỏng vấn giúp Công ty đánh giá được năng lực thật sự của ứng viên. Giúp hội đồng phỏng vấn thấy được khả năng giao tiếp, thấy được sự tự tin cũng như có thể nhìn thấy được sự nhiệt huyết, mong muốn của ứng viên đối với vị trí đang tuyển. Thông qua vòng phỏng vấn nhà tuyển dụng có thể hiểu rõ hơn về kinh nghiệm làm việc, hiểu rõ mục tiêu nghề nghiệp cũng như mong muốn của ứng viên về mức lương tại Công ty. Từ đó nhìn nhận, đánh giá ứng viên có phù hợp với điều kiện làm việc và phù hợp mức lương cho phép của doanh nghiệp không. Vòng phỏng vẫn cũng giúp ứng viên đề xuất mức lương mong muốn và Công ty đưa ra mức lương sẽ trả đối với nhân viên. Nếu hội
, GOOV phê duyệt trong trưởng hạp mức Iucrg mói <20 triệu, trvờrẹ hgp mức Iucng mói ≥ 20 triệu CTHDOT sẽ phê duyệt sau Wi cá chữ
ký nháy, nhận xét cùa'GĐĐy ...
- Neu ngu⅛ PV chính là tru⅛ng bộ phạn tiẽp nhạn thỉ không ran chữ Icy này
SM_ím_ĨDNSỈ_JữỊfV-ZT-^fayJLZOSfOae Trang: ĨZ