động giảng dạy của giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng tại Học viện An ninh nhân dân
2.3.1. Đánh giá của cán bộ quản lý, giảng viên về hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
2.3.1.1. Thực trạng nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng.
Để tìm hiểu thực tr ng nhận thức về vai tr của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND, tác giả tiến hành khảo sát lấy ý kiến từ cán bộ quản lý các cấp và GV t i các đ n vị giảng d y. Kết quả khảo sát được tổng hợp qua biểu đồ sau:
Biểu đồ 2. 2. Thực trạng nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Kết quả tổng hợp từ biểu đồ trên cho thấy, đa số cán bộ quản lý, GV mà chúng tôi khảo sát đánh giá cao tầm quan trọng của ho t động LYKPH này đối với công tác GD&ĐT, trong đó số ý kiến đánh giá rất quan trọng chiếm tỉ
Rất quan trọng (101 phiếu) Quan trọng (40 phiếu) Ít quan trọng (21 phiếu) Không quan trọng (8 phiếu)
59,41% 23,52%
12,35% 4,72%
lệ 59,41%, đánh giá quan trọng chiếm tỉ lệ 23,52%. Điều này khẳng định đ i đa số cán bộ quản lý các cấp, GV thuộc các đ n vị giảng d y t i Học viện ANND đã có nhận thức đúng đắn về vai tr , tầm quan trọng của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV. Đây là điều kiện thuận lợi để ho t động này được triển khai theo đúng kế ho ch nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng GD&ĐT t i Học viện. Tuy nhiên, vẫn c n một số ý kiến cho rằng công tác LYKPH này là ít quan trọng (12,35%) và không quan trọng (4,72%). Đây là c sở cho nhận định vẫn c n một bộ phận cán bộ, GV và SV chưa thật sự quan tâm đến ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV. Vì vậy, dựa trên kết quả khảo sát, các chủ thể quản lý cần có các biện pháp nâng cao nhận thức của cán bộ quản lý, GV t i các đ n vị giảng d y trong Học viện nhằm đ t được mục tiêu, yêu cầu của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV.
2.3.1.2. Thực trạng về thực hiện mục tiêu hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 3. Thực trạng thực hiện mục tiêu hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung
Mức độ thực hiện
̅
Tốt Khá Trung bình Yếu
SL % SL % SL % SL %
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần nâng cao chất lượng công tác giáo dục, đào t o, cung cấp thông tin phục vụ ho t động kiểm định chất lượng giáo dục
105 61,8 41 24,1 18 10,6 6 3,5 3,44
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần nâng cao tinh thần, trách nhiệm của GV trong quá trình giảng d y t i Học viện
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần xác định mức độ đáp ứng về chất lượng đội ngũ GV của Học viện.
91 53,5 49 28,8 20 11,8 10 5,9 3,30
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần tăng cường tinh thần, trách nhiệm của SV với quyền lợi, nghĩa vụ học tập, rèn luyện của bản thân
99 58,2 38 22,4 22 12,9 11 6,5 3,32
Ho t động LYKPH được thực hiện giúp có thêm c sở nhận xét, làm căn cứ đánh giá, phân lo i đội ngũ GV t i Học viện
97 57,1 47 27,6 16 9,4 10 5,9 3,36
Trung bình 3,36
Kết quả bảng 2.3 cho thấy, việc thực hiện mục tiêu của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV theo hướng đảm bảo chất lượng được đánh giá với mức độ tốt, với điểm trung bình 3,36. Điều này thể hiện ở việc tất cả các mục tiêu đều đ t kết quả trung bình lớn h n hoặc bằng 3,30. Trong đó, nội dung Hoạt động LYKPH được thực hiện góp phần
nâng cao chất lượng công tác giáo dục, đào tạo, cung cấp thông tin phục vụ hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục xếp thứ nhất với điểm trung
bình 3,44 và nội dung Hoạt động LYKPH được thực hiện góp phần xác định mức độ đáp ứng về chất lượng đội ngũ GV của Học viện xếp thứ năm với điểm trung bình là 3,30. Như vậy, về c bản, ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND đã c bản hoàn thành các mục tiêu đề ra. Đây là căn cứ quan trọng để Học viện tiếp tục duy trì triển khai ho t động này trong thời gian tới.
Mặt khác, ở nội dung Hoạt động LYKPH được thực hiện góp phần tăng cường tinh thần, trách nhiệm của SV với quyền lợi, nghĩa vụ học tập, rèn luyện của bản thân, khi tính tỉ lệ phần trăm đối với số phiếu chọn
phư ng án trung bình (12,9%) và yếu (6,5%) thì tổng tỉ lệ mức trung bình và yếu là 19,4%. Điều này là phù hợp với kết quả khảo sát nhận thức của
các đối tượng t i Học viện về vai tr , tầm quan trọng của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV, khi c n một bộ phận cán bộ và GV chưa hiểu rõ về ho t động này, nên cho rằng ho t động LYKPH không có tác động làm tăng tính tự chủ của SV. Vì vậy, các công tác phổ biến, tuyên truyền về ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV cần được đẩy m nh h n để tăng hiệu quả của ho t động này.
2.3.1.3. Thực trạng về thực hiện nội dung lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 4. Thực trạng thực hiện nội dung LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung
Mức độ thực hiện
̅
Tốt Khá Trung bình Yếu
SL % SL % SL % SL %
Thực hiện các nội dung kiến thức trong
giảng d y 86 50,6 53 31,2 20 11,8 11 6,4 3,26
Phư ng pháp giảng d y của GV 76 44,7 54 31,8 23 13,5 17 10,0 3,11
Thực hiện quy chế, quy định trong giảng
d y 92 54,1 51 30,0 19 11,2 8 4,7 3,34
Tài liệu phục vụ giảng d y, học tập và
sử dụng các phư ng tiện d y học 62 36,4 55 32,4 32 18,8 21 12,4 2,93 Tác phong sư ph m 82 48,2 56 32,9 18 10,6 14 8,3 3,21
Kiểm tra, đánh giá điểm bộ phận của
GV 84 49,4 46 27,1 24 14,1 16 9,4 3,16
Trung bình 3,17
Kết quả bảng 2.4 cho thấy, việc thực hiện nội dung LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND đ t mức khá, với điểm trung bình là 3.17. Điều này được thể hiện ở hầu hết các nội dung lấy LYKPH đều đ t được điểm trung bình từ 2,93. Trong đó, nội dung Thực
hiện quy chế, quy định trong giảng dạy có điểm số trung bình cao nhất là
3,34 đ t mức tốt; nội dung Tài liệu phục vụ giảng dạy, học tập và sử dụng
các phương tiện dạy học có điểm số trung bình thấp nhất là 2,93. Như vậy,
có thể thấy rằng Học viện ANND đã tiến hành thực hiện khá tốt các nội dung trong ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV. Tuy nhiên, từ kết quả của ho t động LYKPH, cần có đề xuất nâng cao hiệu quả các nội dung này, đặc biệt việc cung cấp, sử dụng tài liệu, tập bài giảng, sách chuyên khảo, giáo trình d y học và việc cung cấp, sử dụng các phư ng tiện hỗ trợ giảng d y, học tập trong điều kiện đặc thù của Ngành mang tính bảo mật cao và nguồn kinh phí được cấp c n h n chế.
2.3.1.4. Thực trạng về hình thức tổ chức hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 5. Thực trạng về hình thức tổ chức hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung
Mức độ thực hiện
̅
Tốt Khá Trung bình Yếu
SL % SL % SL % SL %
Lấy trực tiếp thông qua phiếu khảo sát 92 54,1 50 29,4 20 11,8 8 4,7 3,33
LYKPH thông qua m ng nội bộ 59 34,7 44 25,9 44 25,9 23 13,5 2,81
Phỏng vấn trực tiếp làm c sở đối chiếu
với thông tin thu được từ phiếu giấy 84 49,4 45 26,5 26 15,3 15 8,8 3,16
Trung bình 3,10
Từ kết quả phân tích số liệu ở bảng 2.5, cho thấy: Học viện ANND tổ chức ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV với ba hình thức c bản, kết quả thực hiện được cán bộ quản lý, GV đánh giá đ t
mức khá, với điểm trung bình là 3,10. Trong đó, nội dung Lấy trực tiếp thông qua phiếu khảo sát có điểm số trung bình cao nhất là 3,33, đ t mức
tốt; nội dung LYKPH thông qua mạng nội bộ có điểm số trung bình thấp
nhất là 2,81. Nếu tính theo tỉ lệ phần trăm thì hình thức LYKPH thông qua mạng nội bộ, tỉ lệ đánh giá mức độ thực hiện trung bình và yếu chiếm tới 39,4%. Điều này đặt ra yêu cầu cho các chủ thể quản lý cần có những biện pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả của các hình thức LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV, đặc biệt là hình thức LYKPH thông qua m ng nội bộ.
2.3.1.5. Thực trạng quy trình tổ chức hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 6. Thực trạng quy trình tổ chức hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung Mức độ thực hiện ̅ Tốt Khá Trung bình Yếu SL % SL % SL % SL % Xây dựng kế ho ch LYKPH 91 53,5 50 29,4 20 11,8 9 5,3 3,31
Phổ biến nội dung kế ho ch LYKPH 95 55,9 49 28,8 18 10,6 8 4,7 3,36
Tổ chức LYKPH 89 52,4 48 28,2 22 12,9 11 6,5 3,26
Xử lý dữ liệu thu được và xây dựng báo
cáo kết quả 72 42,4 54 31,8 31 18,2 13 7,6 3,09
Thông báo kết quả và phản hồi l i kết quả 93 54,7 44 25,9 24 14,1 9 5,3 3,30
Đề xuất các chủ trư ng, giải pháp, biện
Giám sát quá trình thực hiện 86 50,6 46 27,1 23 13,5 15 8,8 3,20
Lưu trữ dữ liệu, kết quả khảo sát 84 49,4 51 30,0 23 13,5 12 7,1 3,25
Trung bình 3,25
Kết quả bảng 2.6, cho thấy: quy trình tổ chức ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND được cán bộ quản lý, GV đánh giá ở mức khá, với điểm trung bình là 3,25. Kết quả này thể hiện có 5/8 nội dung đ t mức khá, với điểm trung bình từ 3,09. Trong đó, nội dung Phổ biến nội dung kế hoạch LYKPH có điểm số trung bình cao nhất là 3,36, nội dung Xử lý dữ liệu thu được và xây dựng báo cáo kết quả có điểm số trung bình thấp nhất là 3,09. Dựa trên kết quả khảo sát, có thể thấy rằng Học viện ANND đã thực hiện quy trình LYKPH của SV ở mức độ khá tốt, c bản tuân thủ quy trình LYKPH. Nhưng trong các bước thực hiện theo quy trình, khâu xử lý dữ liệu thu được và xây dựng báo cáo kết quả LYKPH c n một số tồn t i, h n chế, ảnh hưởng ở mức độ nhất định tới hiệu quả của ho t động LYKPH. Do đó, để vận hành quy trình LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV một cách khoa học, đem l i hiệu quả, chủ thể quản lý cần tìm các giải pháp nâng cao chất lượng các khâu, trong đó đặc biệt chú ý khâu xử lý dữ liệu thu được và xây dựng báo cáo kết quả, bởi phư ng pháp phân tích và xử lý số liệu sẽ đóng vai tr đặc biệt quan trọng, quyết định kết quả của ho t động LYKPH.
2.3.1.6. Thực trạng sử dụng kết quả hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 7. Thực trạng về sử dụng kết quả hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung
Mức độ thực hiện
̅
Tốt Khá Trung bình Yếu
SL % SL % SL % SL %
Học viện nghiên cứu để ho ch định chủ trư ng, giải pháp cải tiến, đổi mới nâng cao chất lượng giáo dục.
61 35,9 45 26,5 37 21,8 27 15,8 2,82
Các đ n vị trong Học viện điều chỉnh ho t động giảng d y, học tập, quản lý nhằm nâng cao chất lượng d y và học
75 44,1 46 27,1 32 18,8 17 10,0 3,05
Học viện căn cứ kết quả LYKPH để xây dựng kế ho ch đào t o, bồi dư ng, phát triển đội ngũ GV, cán bộ quản lý GD
74 43,6 49 28,8 30 17,6 17 10 3,06
Kết quả LYKPH là kênh thông tin tham khảo cho Học viện trong việc xét các danh hiệu thi đua, thực hiện chế độ chính sách liên quan
75 44,1 46 27,1 33 19,4 16 9,4 3,06
Trung bình 2,99
Từ kết quả xử lý số liệu ở bảng 2.7 cho thấy: cán bộ quản lý, GV Học viện ANND được lấy khảo sát đánh giá việc sử dụng kết quả ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y đ t mức khá, với điểm trung bình là 2,99. Các nội dung này có điểm trung bình từ 2,82 đến 3,06. Trong đó, hai nội dung Học viện căn cứ kết quả LYKPH để xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ GV, cán bộ quản lý GD và Kết quả LYKPH là kênh thông tin tham khảo cho Học viện trong việc xét các danh hiệu thi đua, thực hiện chế độ chính sách liên quan có cùng điểm số trung bình cao nhất là 3,06;
nội dung Học viện nghiên cứu để hoạch định chủ trương, giải pháp cải tiến, đổi mới nâng cao chất lượng giáo dục có điểm số trung bình thấp nhất là 2,82;
quản lý nhằm nâng cao chất lượng dạy và học có mức điểm trung bình là 3,05.
Đối chiếu với bảng kết quả giá trị trung bình, có thể thấy rằng, các kết quả LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV đã được Học viện ANND sử dụng ở mức độ khá tốt, nhưng vẫn chưa phát huy được hết giá trị của các kết quả này. Qua thực tế trao đổi với một số GV t i các đ n vị giảng d y, hầu hết tác giả đều nhận được câu trả lời đa số các đ n vị giảng d y chưa xây dựng kế ho ch cải tiến chất lượng cũng như việc điều chỉnh ho t động giảng d y chỉ diễn ra trên ph m vi nhỏ với một vài GV cụ thể. Điều này đặt ra nhiệm vụ cho các chủ thể quản lý cần tiếp tục nghiên cứu, tham mưu, đề xuất và triển khai thực tế các giải pháp thiết thực nhằm tận dụng tối đa kết quả của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV với mục tiêu nâng cao chất lượng ho t động giáo dục, đào t o của Học viện.
2.3.2. Đánh giá của sinh viên về hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
2.3.2.1. Thực trạng nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng.
Để tìm hiểu thực tr ng nhận thức của SV về vai tr của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND, tác giả tiến hành khảo sát lấy ý kiến từ sinh viên các khóa từ năm 1 tới năm 4. Kết quả khảo sát được tổng hợp qua biểu đồ sau:
Biểu đồ 2. 8. Nhận thức của SV về tầm quan trọng của hoạt động LYKPH của