về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng tại Học viện An ninh nhân dân
2.4.1. Đánh giá của cán bộ quản lý, giảng viên về quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
2.4.1.1. Thực trạng xây dựng kế hoạch hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 14. Thực trạng về xây dựng kế hoạch hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung Mức độ thực hiện ̅ Tốt Khá Trung bình Yếu SL % SL % SL % SL % Kế ho ch LYKPH tuân thủ đúng các quy định của ộ GD&ĐT, ộ Công an và của Học viện
90 52,9 51 30,0 21 12,4 8 4,7 3,31
Kế ho ch LYKPH được xây dựng căn cứ
vào tình hình thực tiễn của Học viện 85 50,0 52 30,6 22 12,9 11 6,5 3,24 Trong kế ho ch LYKPH, các nguồn lực,
thời gian tiến hành, sản phẩm cần đ t ở mỗi giai đo n được nêu đầy đủ, chi tiết
83 48,8 49 28,8 23 13,6 15 8,8 3,18
Các mục trong kế ho ch LYKPH c
bản cụ thể, khoa học, chi tiết 82 48,2 47 27,6 24 14,2 17 10,0 3,14 Kế ho ch LYKPH có tính khả thi khi
triển khai thực hiện 87 51,2 52 30,6 22 12,9 9 5,3 3,28
Trung bình 3,23
Từ kết quả thu được ở bảng 2.14, cho thấy: Cán bộ quản lý và GV được lấy ý kiến khảo sát đánh giá việc xây dựng kế ho ch LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND đ t mức khá, với điểm trung
bình là 3.23. Kết quả này được thể hiện ở cả năm nội dung đều có điểm trung bình từ 3,14; với 3/5 nội dung đ t mức khá và 2/5 nội dung đ t mức tốt. Trong đó, nội dung Kế hoạch LYKPH tuân thủ đúng các quy định của Bộ GD&ĐT, Bộ Công an và của Học viện có điểm số trung bình cao nhất là 3,31,
nội dung Các mục trong kế hoạch LYKPH cơ bản cụ thể, khoa học, chi tiết có điểm số trung bình thấp nhất là 3,14. Như vậy, Học viện ANND đã xây dựng kế ho ch LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV đáp ứng các yêu cầu, tuân thủ chặt chẽ các quy định của ộ GD&ĐT, ộ Công an cũng như các quy định trong Học viện. Xét trên các điều kiện thực tế, kế ho ch LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV có tính khả thi khi triển khai thực hiện t i Học viện. Tuy nhiên, các mục, nội dung trong kế ho ch cần được nghiên cứu, chỉnh sửa l i để hoàn thiện và khoa học h n.
2.4.1.2. Thực trạng tổ chức triển khai thực hiện hoạt động lấy ý kiến
phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 15. Thực trạng về tổ chức triển khai thực hiện hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung
Mức độ thực hiện
̅
Tốt Khá Trung bình Yếu
SL % SL % SL % SL %
Ho t động LYKPH được triển khai
nghiêm túc, theo đúng quy trình 95 55,9 50 29,4 16 9,4 9 5,3 3,36 Có sự phối hợp của các đ n vị, lực
lượng trong Học viện khi triển khai LYKPH
87 51,2 42 24,7 24 14,1 17 10,0 3,17
Đội ngũ cán bộ chuyên trách xử lý phiếu, phân tích dữ liệu sau khi tiến hành LYKPH
69 40,6 49 28,8 38 22,4 14 8,2 3,01
áo cáo kết quả LYKPH được công
Các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin được sử dụng trong ho t động LYKPH
61 35,9 42 24,7 38 22,4 29 17,0 2,79
Trung bình 3,10
Từ kết quả phân tích số liệu ở bảng 2.15, có thể nhận thấy: Việc tổ chức thực hiện ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND được đánh giá ở mức khá, với điểm trung bình là 3,10. Kết quả ở cả 4/5 nội dung đ t mức khá, với điểm trung bình từ 2,83, trong đó có 1/5 nội dung đ t mức tốt. Đó là nội dung Hoạt động LYKPH được triển khai nghiêm
túc, theo đúng quy trình có điểm số trung bình cao nhất là 3,36. Nội dung Các thiết bị, phương tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin được sử dụng trong hoạt động LYKPH có điểm số trung bình thấp nhất là 2,79. Ngoài nội dung trên, nội
dung Quá trình xử lý phiếu, phân tích dữ liệu sau khi tiến hành LYKPH cũng có điểm số trung bình dưới 3,10. Dựa trên số liệu phân tích ở trên, có thể thấy rằng, Học viện ANND đã c bản tổ chức triển khai thực hiện ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV đ t yêu cầu đề ra, theo đúng quy trình, các bước trong kế ho ch với thái độ nghiêm túc, có trách nhiệm. Nhưng trong quá trình triển khai, đôi lúc sự phối hợp của các đ n vị chức năng c n chưa được chặt chẽ; quá trình xử lý phiếu, phân tích dữ liệu c n chưa được chuyên nghiệp, khoa học; việc thông báo kết quả LYKPH chưa được phổ biến rộng rãi tới tất cả các đối tượng trong Học viện. Đặc biệt, nếu tính theo tỉ lệ phần trăm, có 39,4% ý kiến cho rằng, việc sử dụng các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin trong ho t động LYKPH chỉ ở mức trung bình và yếu, chưa đáp ứng hết yêu cầu của ho t động LYKPH. Vì vậy, từ những thực tr ng này, các chủ thể quản lý cần tiếp tục xem xét, điều chỉnh để nâng cao h n nữa hiệu quả của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV, đặc biệt là tăng cường, đẩy m nh việc ứng dụng công nghệ thông tin và các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật vào quá trình triển khai thực hiện ho t động này.
2.4.1.3. Thực trạng chỉ đạo hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 16. Thực trạng chỉ đạo hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV Nội dung Mức độ thực hiện ̅ Tốt Khá Trung bình Yếu SL % SL % SL % SL % Chỉ đ o, điều hành các bộ phận trong học viện thực hiện theo kế ho ch LYKPH của SV về HĐGD của GV
89 52,4 48 28,2 24 14,1 9 5,3 3,28
Chỉ đ o được căn cứ vào tình hình
thực tiễn của Học viện và của Ngành. 85 50,0 50 29,4 23 13,5 12 7,1 3,22 Chỉ đ o xây dựng, hoàn thiện văn bản
pháp lý làm c sở thực hiện ho t động LYKPH của SV về HĐGD của GV
76 44,7 50 29,4 28 16,5 16 9,4 3,09
Chỉ đ o xây dựng kế ho ch cải tiến
chất lượng sau báo cáo kết quả LYKPH 72 42,4 56 32,9 27 15,9 15 8,8 3,09
Trung bình 3,17
Số liệu từ bảng 2.16, cho thấy: Việc chỉ đ o ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND được đội ngũ cán bộ quản lý và GV mà tác giả khảo sát đánh giá ở mức khá, với điểm trung bình là 3,17. Có 3/4 nội dung được đánh giá đ t mức khá, với điểm trung bình từ 3,09. Trong đó, nội dung Chỉ đạo, điều hành các bộ phận trong học viện thực
hiện theo kế hoạch LYKPH người học về HĐGD của GV có điểm số trung
bình cao nhất là 3,28, đ t mức tốt. Hai nội dung Chỉ đạo xây dựng kế hoạch
cải tiến chất lượng sau báo cáo kết quả LYKPH và Chỉ đạo xây dựng, hoàn
thiện văn bản pháp lý làm cơ sở thực hiện hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV có điểm số trung bình thấp nhất là 3,09. Dựa vào kết
quả khảo sát, có thể nhận thấy rằng các cấp quản lý t i Học viện ANND đã chỉ đ o khá tốt việc thực hiện công tác LYKPH của SV về ho t động giảng
d y của GV, đặc biệt trong việc điều hành, chỉ đ o các bộ phận thực hiện theo đúng kế ho ch. Điều này là phù hợp với đặc thù của một c sở giáo dục thuộc lực lượng vũ trang, tuân theo nguyên tắc cấp dưới phục tùng tuyệt đối mệnh lệnh cấp trên. Tuy nhiên, việc chỉ đ o xây dựng kế ho ch cải tiến chất lượng sau báo cáo kết quả LYKPH và chỉ đ o xây dựng, hoàn thiện văn bản pháp lý làm c sở thực hiện ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV vẫn chưa được chú trọng đúng mức. Vì vậy, các chủ thể tiến hành quản lý cần đưa ra các biện pháp quản lý phù hợp, tăng cường chỉ đ o ở phư ng diện này để công tác LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV đ t kết quả như mong muốn.
2.4.1.4. Thực trạng kiểm tra, đánh giá hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 17. Thực trạng về kiểm tra, đánh giá hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung
Mức độ thực hiện
̅
Tốt Khá Trung bình Yếu
SL % SL % SL % SL %
Học viện có c chế kiểm tra, giám sát
ho t động LYKPH 87 51,2 49 28,8 23 13,5 11 6,5 3,25
Mỗi giai đo n thực hiện đều được
kiểm tra, đánh giá kết quả đ t được 86 50,6 51 30,0 24 14,1 9 5,3 3,26 Sau khi LYKPH, Học viện có tổ chức
họp báo cáo, đánh giá cả quá trình thực hiện LYKPH
91 53,5 52 30,6 19 11,2 8 4,7 3,33
Trung bình 3,28
Số liệu từ bảng 2.17 cho thấy: Việc kiểm tra, đánh giá ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND được đội ngũ cán bộ quản lý và GV mà tác giả khảo sát đánh giá ở mức tốt, với
điểm trung bình là 3,28. Có 2/3 nội dung được đánh giá đ t mức tốt, với điểm trung bình từ 3,26. Trong đó, nội dung Sau khi LYKPH, Học viện có tổ chức
họp báo cáo, đánh giá cả quá trình thực hiện LYKPH có điểm số trung bình
cao nhất là 3,33, nội dung Học viện có cơ chế kiểm tra, giám sát hoạt động LYKPH có điểm số trung bình thấp nhất là 3,25. Như vây, Học viện ANND
đã thực hiện tốt công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá tổng kết ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV, đặc biệt là công tác đánh giá mục tiêu từng giai đo n và đánh giá tổng quát cả quá trình thực hiện ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV. Tuy nhiên, các chủ thể quản lý cũng cần tiếp tục tham mưu, đề xuất, xây dựng và triển khai thực hiện các c chế kiểm tra, giám sát, theo dõi sát sao các bước, các giai đo n của công tác LYKPH nhằm kịp thời phát hiện các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện kế ho ch LYKPH.
2.4.2. Đánh giá của sinh viên về quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng
* Thực trạng tổ chức triển khai thực hiện hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV theo hướng đảm bảo chất lượng
Bảng 2. 18. Thực trạng về tổ chức triển khai thực hiện hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV (khảo sát SV)
Nội dung
Mức độ thực hiện
̅
Tốt Khá Trung bình Yếu
SL % SL % SL % SL %
Ho t động LYKPH được triển khai
nghiêm túc, theo đúng quy trình 41 51,3 27 33,7 9 11,3 3 3,7 3,33 Có sự phối hợp của các đ n vị, lực
lượng trong Học viện khi triển khai LYKPH
áo cáo kết quả LYKPH được công
bố tới các đối tượng trong Học viện 39 48,8 23 28,7 11 13,7 7 8,8 3,18 Các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật,
công nghệ thông tin được sử dụng trong ho t động LYKPH
31 38,7 22 27,5 17 21,3 10 12,5 2,93
Trung bình 3,16
Từ kết quả phân tích số liệu ở bảng 2.18, có thể nhận thấy: Việc tổ chức thực hiện ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND được SV đánh giá ở mức khá, với điểm trung bình là 3,16. Kết quả có 3/4 nội dung đ t mức khá, với điểm trung bình từ 2,93. Trong các nội dung được khảo sát, nội dung Hoạt động LYKPH được triển khai nghiêm túc, theo đúng quy trình có điểm số trung bình cao nhất là 3,33. Nội dung Các thiết bị, phương tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin
được sử dụng trong hoạt động LYKPH có điểm số trung bình thấp nhất là 2,93. Dựa trên số liệu phân tích ở trên, có thể thấy SV cho rằng Học viện ANND đã c bản tổ chức triển khai thực hiện ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV đ t yêu cầu đề ra, theo đúng quy trình, các bước trong kế ho ch với thái độ nghiêm túc, có trách nhiệm. Nhưng tư ng tự với kết quả khảo sát đội ngũ cán bộ quản lý và GV, nếu tính theo tỉ lệ phần trăm, có 33,8% ý kiến SV cho rằng, việc sử dụng các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin trong ho t động LYKPH chỉ ở mức trung bình và yếu, chưa đáp ứng hết yêu cầu của ho t động LYKPH. Vì vậy, từ những thực tr ng này, các chủ thể quản lý cần tiếp tục xem xét, điều chỉnh để nâng cao h n nữa hiệu quả của ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV, đặc biệt là tăng cường, đẩy m nh việc ứng dụng công nghệ thông tin và các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật vào quá trình triển khai thực hiện ho t động này.
2.5. Thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý hoạt động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo kiến phản hồi của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng tại Học viện An ninh nhân dân
Bảng 2. 19. Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV
Nội dung Mức độ ảnh hƣởng ̅ Ảnh hƣởng rất nhiều Ảnh hƣởng nhiều Ảnh hƣởng ít Hoàn toàn không ảnh hƣởng SL % SL % SL % SL %
Quy định, hướng dẫn, chỉ đ o của lãnh đ o các cấp trong quản lý ho t động LYKPH
91 53,5 50 29,4 21 12,4 8 4,7 3,32
Yêu cầu, nhiệm vụ GD&ĐT của đất nước, ngành Công an và Học viện trong tình hình mới
93 54,7 47 27,7 22 12,9 8 4,7 3,32
Nhận thức của đội ngũ cán bộ
QLGD, GV, SV 97 57,1 44 25,8 21 12,4 8 4,7 3,36
Trình độ, năng lực, kinh nghiệm của các lực lượng tham gia LYKPH
95 55,9 46 27,1 22 12,9 7 4,1 3,34
Điều kiện c sở vật chất, thiết bị, tài chính phục vụ ho t động LYKPH
87 51,2 51 30,0 23 13,5 9 5,3 3,27
Trung bình 3,32
Kết quả bảng 2.19 cho thấy, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện ANND. Các yếu tố này đều được cán bộ quản lý và GV đánh giá với mức ảnh hưởng rất nhiều, với điểm trung bình 3.44. Tất cả các yếu tố có điểm trung bình từ 3,27 đến 3,36, đều đ t mức độ ảnh hưởng rất nhiều. Trong đó, yếu tố Nhận thức của đội ngũ cán bộ QLGD, GV, SV có ảnh hưởng nhiều nhất, với giá trị trung bình cao
nhất là 3,36. Nội dung Điều kiện cơ sở vật chất, thiết bị, tài chính phục vụ
hoạt động LYKPH có điểm số trung bình thấp nhất là 3,27. Theo kết quả
khảo sát, có thể thấy rằng cả năm yếu tố được nêu ở trên đều có tác động m nh mẽ tới quản lý ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y