Tiếp tục duy trì, tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến về mục đích, vai tr , ý nghĩa và nội dung của ho t động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về
ho t động giảng d y của giảng viên tới toàn bộ các đ n vị, thành phần trong Học viện.
Có các biện pháp thiết thực nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ tham gia ho t động này, đặc biệt là số cán bộ cốt cán, chuyên trách. Tích cực cử cán bộ tham gia các khóa, lớp đào t o, tập huấn, bồi dư ng về công tác đảm bảo chất lượng giáo dục cũng như công tác lấy ý kiến phản hồi do ộ Giáo dục & Đào t o, ộ Công an tổ chức.
Thường xuyên tiến hành kiểm tra giám sát các khâu, bước trong quy trình lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên, kịp thời phát hiện các sai sót và có biện pháp xử lý phù hợp.
Nghiên cứu, tham mưu, đề xuất với lãnh đ o các cấp hoàn thiện, bổ sung hệ thống văn bản quy định về lấy ý kiến phản hồi cũng như đề xuất tăng cường đầu tư hệ thống c sở vật chất, thiết bị và tài chính phục vụ cho ho t động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
1. Vũ Thị Phư ng Anh (2004), Thực hiện thu thập và sử dụng ý kiến sinh viên trong đánh giá chất lượng giảng dạy: kinh nghiệm từ ĐHQGTPHCM, trích Giáo dục đ i học: chất lượng và đánh giá, Nxb ĐHQG -
Hà Nội.
2. Đặng Quốc ảo (1995), Một số tiếp cận mới về khoa học quản lý và
vận dụng vào quản lý giáo dục, Trường cán bộ quản lý GD&ĐT Trung ư ng,
Hà Nội.
3. ộ Giáo dục & Đào t o (2013), Công văn số 7324/BGDĐT- NGCBQLGD ngày 08/10/2013 về việc hướng dẫn tổ chức lấy ý kiến phản hồi của người học về hoạt động giảng dạy của giảng viên
4. ộ Giáo dục & Đào t o (2010), Công văn số 2754/BGD&ĐT- NGCBQLGD ngày 20/05/2010 về việc hướng dẫn lấy ý kiến phản hồi từ người học về hoạt động giảng dạy của giảng viên
5. Nguyễn Đức Ca (2011), Quản lý chất lượng đào tạo theo ISO 9001:2000 trong trường đại học hàng hải Việt Nam, Luận án tiến sĩ quản lý
giáo dục, Viện KHGD Việt Nam, Hà Nội.
6. Nguyễn Đức Chính, Trần Xuân ách, Trần Thị Thanh Phư ng (2017), Quản lý chất lượng trong giáo dục, Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam. 7. Vũ Văn Dân, Võ Nguyên Du (2011), Đại cương về khoa học quản lý, Nhà xuất bản Đ i học sư ph m.
8. Nguyễn Thị Doan, Đỗ Minh Cư ng, Phư ng Kỳ S n (1996), Các học thuyết về quản lý, NX Chính trị Quốc gia, Hà Nội
9. Nguyễn Thị Kim Dung (1999), Khảo sát khả năng có thể sử dụng ý kiến phản hồi của sinh viên trong trường ĐHSP Tp. HCM.
10. Hoàng Trọng Dũng (2010), Tác động của việc lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên tới HĐGD tại trường Đại học Dân lập Văn Lang.
11. Nguyễn Minh Đ o (1997), Cơ sở khoa học quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội
12. Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị
nhân lực, Nhà xuất bản Đ i học Kinh tế Quốc dân.
13. Harold Koontz, Cyril O’ Donnell, Heinz Weihrich (1992), Những vấn đề cốt yếu của quản lý, Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật.
14. Lê Văn Hảo (2005), Lấy ý kiến sinh viên về hoạt động giảng dạy: một vài kinh nghiệm thế giới và tại Trường đại học Nha Trang, kỷ yếu Hội
thảo Quốc gia đánh giá HĐGD và nghiên cứu khoa học của GV, Nhà xuất bản Đ i học Quốc gia Hà Nội.
15. Học viện An ninh nhân dân (2014), Báo cáo Tự đánh giá.
16. Học viện chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (2004), Giáo trình khoa học quản lý, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia.
17. Đào Hữu Hồ, Giáo trình Thống kê xã hội học, Nhà xuất bản Thống kê, tr.70.
18. Nguyễn Tiến Hùng (2015), Quản lý chất lượng trong giáo dục, Nhà xuất bản Đ i học Quốc gia Hà Nội.
19. Đinh Việt Hùng (2017), Đánh giá tác động của ý kiến sinh viên phản hồi đến hoạt động giảng dạy của giảng viên tại trường Đại học Lao động - Xã hội.
20. Nguyễn Văn Hùng (2010), Cơ sở khoa học và giải pháp quản lý đào tạo theo hướng đảm bảo chất lượng tại các trường đại học sư phạm kĩ thuật, Luận án tiến sĩ QLGD, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam.
21. Dư ng Hải Hưng, Trần Quốc Thành (2015), Lý luận quản lý, Nhà
22.Nguyễn Thị Thu Hư ng (2011), Sự thích ứng của GV đối với hoạt động SV đánh giá GV tại đại học Thái Nguyên, Viện Đảm bảo chất lượng
giáo dục.
23. Ph m Thành Nghị (2013), Quản lý chất lượng giáo dục, Nhà xuất
bản Đ i học Sư ph m Hà Nội.
24. Hoàng Phê (1988), Từ điển đồng nghĩa – trái nghĩa Tiếng Việt, Nhà xuất bản Khoa học xã hội.
25. Trần Linh Quân (2008), Xây dựng mô hình đảm bảo chất lượng đào
tạo cho trường Đại học địa phương, Luận án tiến sĩ QLGD, ĐHQG Hà Nội.
26. Quốc hội (2018), Luật giáo dục đại học sửa đổi số 34/2018/QH14 ngày 19/11/2018.
27.Trư ng Văn Thanh (2014), Đánh giá tác động của việc lấy ý kiến phản hồi từ SV tới HĐGD tại Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng,
Đề tài khoa học và công nghệ cấp ĐH Đà Nẵng, ĐH Đà Nẵng.
28. Viện Ngôn ngữ học (2010), Từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất bản Từ
điển ách khoa.
29.Vư ng Thị Phư ng Thảo (2018), Tác động của YKPH của SV về HĐGD đến công tác quản lý đào tạo ĐH ở ĐH Quốc gia Hà Nội, Viện Đảm
bảo chất lượng giáo dục.
II. TÀI LIỆU TIẾNG ANH
30. Center for Research on Learning and Teaching, Teaching Strategies: Evaluation of Teaching Effectiveness, http://www.crlt.umich.edu/tstrategies/tseot.php
31. Chisinau, Moldova (2006), Quality Assurance – Trends and perspectives in Vocational Education and Training and Higher Education,
Regional Seminar Palatul Republicii, str. Nicolae Iorga, Conference Room 2B 32. Freeman R (1994), Quality Assurance in training and education,
33. Harvey, L., 2001, Student Feedback: A report to the Higher Education Funding Council for England, Birmingham, Centre for Research
into Quality.
34. John A. Centra (1993), Reflective Faculty Evaluation, Enhancing teaching and determining faculty effectiveness, Jossey - Bass Publishers, San
Francisco.
35. Karen A. Loveland and Corpus Christi (July, 2007), Students evaluation of Teaching (SET) in web – based classes, The Journal of
Educators online, Volume 4, Number 2.
36. Laslo Filep (1993), Developing a quality assurance system in an institute, Bessenyei teacher training college Hungary.
37. Michele Marincovic (1999), Using Student Feedback to Improve Teaching, Changing Practices in Evaluating Teaching, tr45-tr69.
38. Mishra, S. (2007), Quality assurance in Higher Education: an introduction, Karnataka, India National assessment and Accreditation
Council.
39. National Assessment and Accreditation Council (India), Evaluation
of students, Best practice series 4.
40. National Assessment and Accreditation Council (India), Students feedback and Participation, Best practice series 5.
41. Stephen Murgatroyd, Colin Morgan (1994), Total quality management in the public sector, Open University press, Philadelphia.
PHỤ LỤC
Phụ lục 1
PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN
(Dành cho cán bộ quản lý GD, giảng viên) Kính chào đồng chí !
Nhằm đánh giá khách quan thực trạng quản lý hoạt động LYKPH của sinh viên về hoạt động giảng dạy của giảng viên tại Học viện ANND hiện nay, làm cơ sở đề xuất những biện pháp thiết thực, phù hợp trong quản lý hoạt động này, xin đồng chí vui lòng cho biết ý kiến của mình về các nội dung dưới đây bằng cách đánh dấu “X” vào phương án đồng chí lựa chọn.Chúng tôi cam kết mọi thông tin đồng chí cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu.
Xin trân trọng cảm ơn đồng chí !
PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƢỜI TRẢ LỜI
Giới tính: Nam Nữ
Tuổi (ghi số tuổi):……….
Công việc đảm nhiệm: C QL GV GV kiêm CBQL
Học vị: Cử nhân Th c sĩ Tiến sĩ
Thâm niên công tác: Dưới 10 năm Từ 10 – 20 năm Trên 20 năm
PHẦN II: NỘI DUNG CÂU HỎI
A. Thực trạng hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng.
Câu 1: Đồng chí đánh giá như thế nào về tầm quan trọng của ho t động
LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV?
a. Rất quan trọng b. Quan trọng c. Ít quan trọng d. Không quan trọng
Câu 2: Đồng chí đánh giá như thế nào về mục tiêu của ho t động lấy ý
kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Mức độ thực hiện Tốt Khá TB Yếu
1
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần nâng cao chất lượng công tác giáo dục, đào t o, cung cấp thông tin phục vụ ho t động kiểm định chất lượng giáo dục 2
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần nâng cao tinh thần, trách nhiệm của GV trong quá trình giảng d y t i Học viện
3
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần xác định mức độ đáp ứng về chất lượng đội ngũ GV của Học viện.
4
Ho t động LYKPH được thực hiện góp phần tăng cường tinh thần, trách nhiệm của SV với quyền lợi, nghĩa vụ học tập, rèn luyện của bản thân
5
Ho t động LYKPH được thực hiện giúp có thêm c sở nhận xét, làm căn cứ đánh giá, phân lo i đội ngũ GV t i Học viện
Câu 3: Đồng chí đánh giá như thế nào về thực hiện các nội dung lấy ý
kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Mức độ thực hiện
Tốt Khá TB Yếu
1 Thực hiện các nội dung kiến thức trong giảng d y
2 Phư ng pháp giảng d y của GV
3 Thực hiện quy chế, quy định trong giảng d y
4 Tài liệu phục vụ giảng d y, học tập và sử dụng các phư ng tiện d y học
5 Tác phong sư ph m
6 Kiểm tra, đánh giá điểm bộ phận của GV
Câu 4: Đồng chí đánh giá như thế nào về hình thức lấy ý kiến phản hồi
của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Mức độ thực hiện Tốt Khá TB Yếu
1 Lấy trực tiếp thông qua phiếu khảo sát 2 LYKPH thông qua m ng nội bộ
3 Phỏng vấn trực tiếp làm c sở đối chiếu với thông tin thu được từ phiếu giấy
Câu 5: Đồng chí đánh giá như thế nào về quy trình tổ chức lấy ý kiến
phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Mức độ thực hiện
Tốt Khá TB Yếu
1 Xây dựng kế ho ch LYKPH
2 Phổ biến nội dung kế ho ch LYKPH 3 Tổ chức LYKPH
4 Xử lý dữ liệu thu được và xây dựng báo cáo kết quả
5 Thông báo kết quả và phản hồi l i kết quả
6 Đề xuất các chủ trư ng, giải pháp, biện pháp khắc phục h n chế
7 Giám sát quá trình thực hiện 8 Lưu trữ dữ liệu, kết quả khảo sát
Câu 6: Đồng chí đánh giá như thế nào về việc sử dụng kết quả lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Tốt Mức độ thực hiện
Khá TB Yếu
1 Học viện nghiên cứu để ho ch định chủ trư ng, giải pháp cải tiến, đổi mới nâng cao chất lượng giáo dục .
2 Các đ n vị trong Học viện điều chỉnh ho t động giảng d y, học tập, quản lý nhằm nâng cao chất lượng d y và học 3 Học viện căn cứ kết quả LYKPH để xây
dựng kế ho ch đào t o, bồi dư ng, phát triển đội ngũ GV, cán bộ quản lý GD 4 Kết quả LYKPH là kênh thông tin tham
khảo cho Học viện trong việc xét các danh hiệu thi đua, thực hiện chế độ chính
B. Thực trạng quản lý hoạt động LYKPH của SV về hoạt động giảng dạy của GV theo hƣớng đảm bảo chất lƣợng.
Câu 7: Đồng chí đánh giá như thế nào về việc xây dựng kế ho ch lấy ý
kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Tốt Mức độ thực hiện
Khá TB Yếu
1
Kế ho ch LYKPH tuân thủ đúng các quy định của ộ GD&ĐT, ộ Công an và của Học viện
2 Kế ho ch LYKPH được xây dựng căn cứ vào tình hình thực tiễn của Học viện 3
Trong kế ho ch LYKPH, các nguồn lực, thời gian tiến hành, sản phẩm cần đ t ở mỗi giai đo n được nêu đầy đủ, chi tiết 4 Các mục trong kế ho ch LYKPH c bản
cụ thể, khoa học, chi tiết
5 Kế ho ch LYKPH có tính khả thi khi triển khai thực hiện
Câu 8: Đồng chí đánh giá như thế nào về việc tổ chức triển khai thực hiện lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Mức độ thực hiện
Tốt Khá TB Yếu
1 Ho t động LYKPH được triển khai nghiêm túc, theo đúng quy trình
2 Có sự phối hợp của các đ n vị, lực lượng trong Học viện khi triển khai LYKPH 3 Quá trình xử lý phiếu, phân tích dữ liệu
sau khi tiến hành LYKPH.
4 áo cáo kết quả LYKPH được công bố tới các đối tượng trong Học viện
5
Các thiết bị, phư ng tiện kỹ thuật, công nghệ thông tin được sử dụng trong ho t động LYKPH
Câu 9: Đồng chí đánh giá như thế nào về việc chỉ đ o ho t động lấy ý
kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Tốt Mức độ thực hiện
Khá TB Yếu
1
Chỉ đ o, điều hành các bộ phận trong học viện thực hiện theo kế ho ch LYKPH người học về HĐGD của GV
2 Chỉ đ o được căn cứ vào tình hình thực tiễn của Học viện và của Ngành.
3 Chỉ đ o xây dựng, hoàn thiện văn bản pháp lý làm c sở thực hiện ho t động LYKPH 4 Chỉ đ o xây dựng kế ho ch cải tiến chất
lượng sau báo cáo kết quả LYKPH
Câu 10: Đồng chí đánh giá như thế nào về việc kiểm tra, đánh giá ho t
động lấy ý kiến phản hồi của sinh viên về ho t động giảng d y của giảng viên theo hướng đảm bảo chất lượng t i Học viện An ninh nhân dân?
TT Nội dung Mức độ thực hiện
Tốt Khá TB Yếu
1 Học viện có c chế kiểm tra, giám sát ho t động LYKPH
2 Mỗi giai đo n thực hiện đều được kiểm tra, đánh giá kết quả đ t được
3 Sau khi LYKPH, Học viện có tổ chức họp báo cáo, đánh giá cả quá trình thực hiện LYKPH
Câu 11: Xin đồng chí cho biết các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản
lý ho t động LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND? (lựa chọn 1 trong 4 ô)
TT Nguyên nhân Mức độ ảnh hƣởng Ảnh hƣởng rất nhiều Ảnh hƣởng nhiều Ảnh hƣởng ít Hoàn toàn không ảnh hƣởng 1
Quy định, hướng dẫn, chỉ đ o của lãnh đ o các cấp trong quản lý ho t động LYKPH
2
Yêu cầu, nhiệm GD&ĐT của đất nước, ngành Công an và Học viện trong tình hình mới
3 Nhận thức của đội ngũ cán bộ QLGD, GV, SV
4
Trình độ, năng lực, kinh nghiệm của các lực lượng tham gia LYKPH.
5
Điều kiện c sở vật chất, thiết bị, tài chính phục vụ ho t động LYKPH
Câu 12: Xin đồng chí đưa ra một số đề xuất, góp ý nhằm nâng cao hiệu
quả công tác LYKPH của SV về ho t động giảng d y của GV t i Học viện ANND ? ……… ……… ……… ……… ………
Phụ lục 2
PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN
(Dành cho sinh viên)