CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2.3. Một số giải pháp khác
Bên cạnh những giải pháp nêu trên, tác giả đưa ra một số giải pháp nhằm Quản lý nhân lực Chi cục Thuế huyện Gia Lâm hiệu quả hơn; các giải pháp đó chủ yếu tập trung vào 06 giải pháp như sau:
- Xây dựng chiến lược Quản lý nguồn nhân lực;
- Nâng cao hiệu quả đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực; - Nâng cao hiệu quả công tác quy hoạch;
- Thực hiện chế độ tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ nhân lực hợp lý; - Không ngừng tạo điều kiện tăng cường thể chất và tinh thần cho CBCC; - Thực hiện cơ chế kiểm tra, giám sát, đánh giá CBCC khách quan và có chế độ thi đua, khen thưởng thích hợp.
Để thực hiện tốt các giải pháp trên, luận văn cũng đã đề xuất các kiến nghị với Bộ tài chính, với Tổng Chi cục Thuế
KẾT LUẬN
Đề tài “Quản lý nhân lực tại Chi cục Thuế huyện Gia Lâm” vừa mang tính cấp thiết, vừa có ý nghĩa lâu dài trong quá trình phát triển của Chi cục Thuế huyện Gia Lâm nói riêng và ngành Thuế nói chung trong tiến trình hội nhập kinh tế, phát triển đất nước. Qua nghiên cứu đề tài “Quản lý nhân lực tại Chi cục Thuế huyện Gia Lâm”, tác giả rút ra một số kết luận như sau:
Thứ nhất, qua nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về Quản lý nhân lực tại Chi cục Thuế huyện Gia Lâm, nội dung hoạt động Quản lý nhân lực tại bao gồm: hoạt động hoạch định nhân lực, hoạt động tuyển dụng, hoạt động bố trí, sắp xếp NL, hoạt động đào tạo nâng cao chất lượng NL, hoạt động tạo động lực cho NL. Trên cơ sở đó nghiên cứu rút ra một số bài học vận dụng, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao Quản lý nhân lực tại Chi cục Thuế huyện Gia Lâm.
Thứ hai, đánh giá thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng NNL Chi cục Thuế huyện Gia Lâm. Tác giả có một số nhận định sau:
Số lượng CBCC được tuyển dụng mới qua các năm đảm bảo lấp đầy các vị trí công tác, đảm bảo tổ chức bộ máy của Chi cục Thuế huyện Gia Lâm hoạt động có hiệu quả. Trình độ học vấn của CBCC mới tuyển dụng có trình độ đại học trở lên, đáp ứng yêu cầu tuyển dụng và yêu cầu nhiệm vụ chung của CBCC Thuế.
Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được Ban Lãnh đạo Chi cục Thuế huyện Gia Lâm rất quan tâm. Hàng năm và từng giai đoạn, Chi cục Thuế huyện Gia Lâm đã xây dựng và tổ chức thực hiện có hiệu quả kế hoạch đào tạo. Chi cục đã tổ chức nhiều lớp đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ cho CBCC trong đơn vị. Đồng thời, thường xuyên cử CBCC đi học tập bồi dưỡng các lớp do Tổng cục Thuế, Bộ Tài chính tổ chức. Ngoài ra, Chi cục còn liên kết với mốt số đơn vị trong và ngoài ngành để đào tạo thêm một số nghiệp vụ chuyên sâu, theo yêu cầu nhiệm vụ đặc thù của Chi cục như kiểm tra, giám sát phương tiện vận tải đường bộ, sử dụng máy soi hành lý ...
Tuy vậy, còn một số hạn chế:
Thứ nhất, số lượng CBCC tuyển dụng mới có trình độ học vấn từ đại học trở lên nhưng được sắp xếp, bố trí vào những vị trí chưa đúng chuyên ngành được đào tạo. Thứ hai, chất lượng đào tạo chưa đạt kết quả tốt như yêu cầu đề ra.
Thứ hai, Lập kế hoạch nguồn nhân lực còn bộc lộ những bất cập
Thứ ba, Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của một số bộ phận, công chức chưa đáp ứng được yêu cầu công việc
Thứ tư, Năng lực, phẩm chất đạo đức, lối sống của một số , công chức còn yếu kém.
Như vậy, đề tài Luận văn “ Quản lý nhân lực Chi cục Thuế huyện Gia Lâm” thực sự cần thiết, qua nghiên cứu đánh giá được thực trạng và đưa ra các giải pháp nâng cao quản lý nhân lực. Hy vọng trong thời gian tới nghiên cứu được áp dụng để công tác quản lý nhân lực tại Chi cục Thuế huyện Gia Lâm được hoàn thiện hơn và phát huy tối đa nguồn lực con người trong thời đại mới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ Nội Vụ, 2013. Thông tư số 08/2013/TT- BNV ngày 31/07/2013 của
Bộ Nội Vụ hướng dẫn thực hiện chế độ nâng bậc lương thường xuyên và nâng lương trước hạn đối với CBCC.
2. Trần Xuân Cầu, 2012. Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà
xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
3. Chính Phủ, 2010. Nghị định số 24/2010/N – CP ngày 15 tháng 03 năm
2010 quy định về tuyển dụng,sử dụng và quản lý công chức Hà Nội.
4. Chính Phủ, 2011 Quyết định số 732/QDD-TTg ngày 17 tháng 05 năm 2011
đề ra quan điểm, mục tiêu, nội dung chiến lược phát triển ngành Thuế Hà Nội.
5. Trần Kim Dung, 2009. Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất bản
Đại học kinh tế quốc dân.
6. Đội Hành chính - nhân sự - Tài vụ - Ấn chỉ, CCT huyện Gia Lâm, 2016.
Báo cáo tổng kết năm 2016, Hà Nội.
7. Đội Hành chính - nhân sự - Tài vụ - Ấn chỉ, CCT huyện Gia Lâm, 2017.
Báo cáo tổng kết năm 2017, Hà Nội.
8. Đội Hành chính - nhân sự - Tài vụ - Ấn chỉ, CCT huyện Gia Lâm, 2018.
Báo cáo tổng kết năm 2018, Hà Nội.
9. Nguyễn Việt Hà, 2011. Hoàn thiện công tác QL NNL tại sân bay Nội
Bài, Luận văn Thạc sĩ. Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.
10. Lâm Thị Hồng, 2012. Phát triển NNL tại Tổ chức Giầy Thượng ình.
Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Lao động – Xã hội.
11. Vũ Hồng Liên, 2013. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Chi
nhánh Tổ chức Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Lao động – Xã hội, Hà Nội.
12. Lê Thị Mỹ Linh, 2009. Phát triển nguồn nhân lực trong DN nh và v a
Viê Nam trong quá trình hôị nhâp kinh tế. Luận án Tiến sĩ. Trường Đại học Kinh tế quốc dân.
13. Bùi Văn Nhơn, 2006. Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực xã hội. Hà Nội: Nhà xuất bản Giáo dục.
14. Hồ Quốc Phương, 2011. ào ta và phát triển nguồn nhân lực tại Tổ
chức iện lực à N ng Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Đà N ng.
15. Nguyễn Thị Mai Phương, 2014. Phát triển nhân lực tại Tập đoàn Công
nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam. Luận án Tiến sĩ. Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh.
16. Nguyễn Thị Thu Phương, 2014. Quản lý nhân lực tại Tổ chức Cokyvina.
Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
17. Quốc Hội, 2018. Luật Cán bộ, công chức số 22/2018/QH 12 ngày 13 tháng
11 năm 2008 quy định về tuyển dụng,sử dụng và quản lý công chức Hà Nội.
18. Nguyễn Quang Thành, 2015. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Tổ
chức TNHH Tổng hợp Thành Uy. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Thăng Long.
19. Tổng Cục Thuế, 2010. Quyết định số 503/Q - TCT ngày 29 tháng 03
năm 2010 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Chi Cục Thuế trực thuộc Cục Thuế Hà Nội.
20. Đinh Văn Toàn, 2011. Phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn iện lực
Việt Nam đến năm 2015. Luận án Tiến sĩ. Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà
Nội.
21. Trần Văn Tráng, 2017. Nhân lực để hiện đại hóa Hải quan Việt Nam
trong hội nhập quốc tế. Luận án Tiến sĩ Kinh tế chính trị. Học viện Hành chính Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh.
22. Trần Xuân Tuấn, 2015. Quản lý nguồn nhân lực tại Tổ chức TNHH Một
thành viên Thí nghiệm điện miền Bắc. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
PHỤ LỤC Phụ lục 1 CỤC THUẾ TP HÀ NỘI
CHI CỤC THUẾ HUYỆN GIA LÂM
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN
VỀ CHẤT LƢỢNG CBCC CCT HUYỆN GIA LÂM (Dành cho CBCC)
I. PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: ………Giới tính: Nam Nữ
Đối tượng: Dưới 30 tuổi Từ 30 đến dưới 50 tuổi Từ 50 đến dưới 60 tuổi
Chức vụ: Công chức Lãnh đạo Chi cục/ Phòng Khác Đơn vị công tác: ………
PHẦN II: CÂU HỎI ĐIỀU TRA
1. Đánh giá của Ông/bà đối với công tác bố trí, sử dụng, luân chuyển, điều động CBCC, HĐLĐ hiện nay của CCT huyện Gia Lâm?
Rất tốt Trung bình Kém
Tốt Yếu
2. Đánh giá của Ông/bà đối với vị trí việc làm mà ông/bà đƣợc phân công làm việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
3. Đánh giá của Ông/bà về khả năng ngoại ngữ của bản thân đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
4. Đánh giá của Ông/bà về trình độ tin học, ứng dụng công nghệ thông tin của bản thân đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
5. Đánh giá của Ông/bà về công tác kiểm tra, đánh giá của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Tốt Yếu Kém
6. Đánh giá của Ông/bà về công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
7. Đánh giá của Ông/bà về công tác đào tạo, bồi dƣỡng NNL của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
8. Đánh giá của Ông/bà về công tác tính công khai, minh bạch trong công tác tuyển dụng của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
9. Đánh giá của Ông/bà về chất lƣợng ứng viên đã đƣợc tuyển dụng của CCT huyện Gia Lâm ?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
10. Đánh giá của Ông/bà về chính sách tiền lƣơng đối với CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
11. Đánh giá của Ông/bà về chính sách phúc lợi đối với CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
12. Đánh giá của Ông/bà về công tác khen thƣởng, kỷ luật đối với CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
13. Đánh giá của Ông/bà về công đánh giá, phân loại CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
14. Đánh giá của Ông/bà về các kỹ năng làm việc của CBCC CCT huyện Gia Lâm ?
- Kỹ năng giao tiếp:
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
- Kỹ năng quản lý công việc:
Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng làm việc nhóm: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Khả năng thích ứng: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng lắng nghe: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng quan sát: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém
15. Ông/bà vui lòng đóng góp một số ý kiến nâng cao hiệu quả chất lƣợng nguồn nhân lực CCT huyện Gia Lâm ?
……… ……… …………...………
Phụ lục 2 CỤC THUẾ TP HÀ NỘI
CHI CỤC THUẾ HUYỆN GIA LÂM
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN
VỀ CHẤT LƢỢNG CBCC CHI CỤC THUẾ HUYỆN GIA LÂM (Dành cho Cán bộ Lãnh đạo)
I. PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN
Họ và tên: ………Giới tính: Nam Nữ
Đối tượng: Dưới 30 tuổi Từ 30 đến dưới 50 tuổi Từ 50 đến dưới 60 tuổi Chức vụ: Lãnh đạo Chi cục/ Phòng Lãnh đạo Cục
Đơn vị công tác: ………
PHẦN II: CÂU HỎI ĐIỀU TRA
1. Đánh giá của Ông/bà đối với công tác bố trí, sử dụng, luân chuyển, điều động CBCC, HĐLĐ hiện nay của CCT huyện Gia Lâm ?
Rất tốt Trung bình Kém
Tốt Yếu
2. Đánh giá của Ông/bà về công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
3. Đánh giá của Ông/bà về công tác tính công khai, minh bạch trong công tác tuyển dụng của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
4. Đánh giá của Ông/bà về quy trình tuyển dụng của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
5. Đánh giá của Ông/bà về chất lƣợng ứng viên đã đƣợc tuyển dụng của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Tốt Yếu Kém
6. Đánh giá của Ông/bà về công tác đào tạo, bồi dƣỡng của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
7. Đánh giá của Ông/bà về công tác khen thƣởng, kỷ luật đối với CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
8. Đánh giá của Ông/bà về công đánh giá, phân loại CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
9. Đánh giá của Ông/bà về chính sách tiền lƣơng đối với CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
10. Đánh giá của Ông/bà về chính sách phúc lợi đối với CBCC của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
11. Đánh giá của Ông/bà về các kỹ năng làm việc của CBCC CCT huyện Gia Lâm ?
- Kỹ năng giao tiếp:
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
- Kỹ năng quản lý công việc:
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
- Kỹ năng làm việc nhóm:
Tốt Yếu Kém - Khả năng thích ứng: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng lắng nghe: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém - Kỹ năng quan sát: Rất tốt Trung bình Tốt Yếu Kém
12. Đánh giá của Ông/bà về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của CBCC tại đơn vị đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
13. Đánh giá của Ông/bà về trình độ ngoại ngữ của CBCC tại đơn vị đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
14. Đánh giá của Ông/bà về trình độ tin học của CBCC tại đơn vị đáp ứng yêu cầu công việc?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
15. Đánh giá của Ông/bà về công tác kiểm tra, đánh giá của CCT huyện Gia Lâm trong thời gian qua?
Rất tốt Trung bình
Tốt Yếu Kém
16. Ông/bà vui lòng đóng góp một số ý kiến nâng cao hiệu quả chất lƣợng nguồn nhân lực CCT huyện Gia Lâm ?
……… ……… ………
Phụ lục 3
CỤC THUẾ TP HÀ NỘI
CHI CỤC THUẾ HUYỆN GIA LÂM
PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN DOANH NGHIỆP
VỀ KHẢ NĂNG LÀM VIỆC CỦA CBCC CHI CỤC THUẾ HUYỆN GIA LÂM
I. MỘT SỐ THÔNG TIN ĐỐI TƢỢNG ĐƢỢC ĐIỀU TRA
1. Loại hình doanh nghiệp:
Hộ kinh doanh cá thể Doanh nghiệp nhà nước Công ty FDI 100% vốn nước ngoài Công ty TNHH Doanh nghiệp tư nhân Khác