- Phương pháp so sánh: dùng để so sánh các số liệu (chủ yếu là thứ cấp) về NSLĐ qua các năm 2017, 2018, 2019 hoặc so sánh MB với ngân hàng khác và từ đó đưa ra nhận xét.
- Phương pháp phân tích: sau khi có được số liệu, tiến hành phân loại, tính toán để phân tích thực trạng NSLĐ tại sàn giao dịch của MB.
- Phương pháp tổng hợp kết quả nghiên cứu: là phương pháp tổng hợp các kết quả thu được từ các phương pháp nghiên cứu trên để tìm ra được nguyên nhân gây ra lãng phí, đánh giá mức độ tác động và tìm ra các giải pháp phù hợp.
Căn cứ theo quan điểm của (Cresswell, 2014), luận văn kết hợp sử dụng một số cách thức sau nhằm tăng tính chính xác của các phát hiện:
- Thu thập dữ liệu và kiểm tra chéo các nguồ n thông tin với nhau (dữ liệu sơ cấp, thứ cấp, dữ liệu nội bộ, dữ liệu bên ngoài…);
- Chỉ ra được hiện tượng và phân tích nguyên nhân, đánh giá các tác động hiện tại và dự kiến trong tương lai ; dành nhiều thời gian quan sát và nghiên cứu tại sàn giao dịch;
- Tham khảo ý kiến của giảng viên hướng dẫn và tham vấn chuyên gia trong lĩnh vực để nâng cao tính chính xác của lập luận;
- Tiến hành kiểm tra lại với người tham gia nghiên cứu để xác định tính chính xác của các phát hiện định tính.
Kết luận Chương 2
Chương 2 đã trình bày phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong luận văn, bao gồm các nội dung: quy trình nghiên cứu, khung phân tích kèm theo các giả định tác động của một số loại lãng phí điển hình có thể xảy ra với các chỉ tiêu đo lường NSLĐ tại sàn giao dịch. Chương 2 cũng trình bày cách thức thu thập dữ liệu sử dụng trong nghiên cứu của luận văn. Đây là nền tảng để thực hiện đánh giá, phân tích NSLĐ tại sàn giao dịch của MB và được báo cáo kết quả ở chương tiếp theo.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI SÀN GIAO DỊCH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI