Trước khi bắt tay vào lấy thông tin, tác giả xem xét và nhìn nhận khái quát thông qua các phương pháp tiếp cận thông tin. Lựa chọn các phương pháp tiếp cận thông tin hợp lý sẽ định hướng cho tác giả thu thập được thông tin chính xác ở cấp vĩ mô. Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng ba phương pháp tiếp cận thông tin sau. Phương pháp tiếp cận duy vật, biện chứng: với cách tiếp cận này, tác giả thu thập thông tin cả định tính và định lượng, cả bên trong và bên ngoài Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng. Trong đó, thông tin bên trong được thu thập từ các báo cáo thống kê và báo cáo tổng kết của Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng, thông tin bên ngoài được thu thập từ các KHCN đang vay vốn tại Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng, các báo cáo về hoạt động tài chính ngân hàng và các thông tin thu thập từ internet. Đối tượng nghiên cứu là phát triển cho vay khách hàng cá nhân tại Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng nên thông tin được thu thập tại các phòng cho vay KHCN của Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng, trong đó tập trung vào những phòng có số lượng KHCN lớn. Các số liệu thống kê được thu thập liên tục từ năm 2017 đến năm 2019.
Phương pháp tiếp cận lịch sử - logic: với cách tiếp cận này, những nhân tố có ảnh hưởng đến hoạt động phát triển cho vay KHCN của Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng cần được xem xét trong thời gian dài và gắn với hoàn cảnh cụ thể ở từng giai đoạn đó. Có như vậy mới có thể đánh giá được kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động phát triển cho vay KHCN của Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng một cách đầy đủ và chính xác.
Phương pháp tiếp cận hệ thống: với các tiếp cận này, để đánh giá hoạt động phát triển cho vay KHCN tại Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng cần xem xét trên nhiều mặt, nhiều mối quan hệ trong những điều kiện hoàn cảnh cụ thể của Chi nhánh.