3.3. Đánh giá thực trạng phát triển cho vay khách hàng cá nhân
3.3.1. Kết quả đạt được
Trong giai đoạn qua, Vietinbank Chi nhánh Hai Bà Trưng đã đạt được những kết quả nhất định.
- Tổng doanh thu CVKHCN của Chi nhánh có bước tăng trưởng. Chi nhánh đã nâng cao chất lượng hoạt động cho vay, đơn giản thủ tục cho vay, hướng dẫn cụ thể hồ sơ xin vay. Sự tăng trưởng này cho thấy sự nỗ lực rất lớn từ các cán bộ nhân viên, đặc biệt là bộ phận tín dụng của Chi nhánh đã hoạt động hiệu quả với công việc được giao. Bên cạnh đó, còn có sự chỉ đạo sát sao từ phía lãnh đạo Chi
1.3 1.43 1.58 0 0.5 1 1.5 2
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Tổng mức sinh lời CVKHCN (%)
nhánh ngân hàng trong việc quản lý, điều hành và giám sát mọi hoạt động của ngân hàng.
- Chi nhánh đã thiết lập quan hệ tín dụng với rất nhiều hộ kinh doanh quy mô lớn trong địa bàn nhằm khai thác triệt để nhu cầu vốn vay của khách hàng. Mạng lưới giao dịch của Chi nhánh rộng lớn, Số điểm giao dịch của Chi nhánh hiện đang có 12 phòng giao dịch và rải khắp địa bàn. Tất cả các điểm giao dịch của Chi nhánh đều nằm ở vị trí trung tâm của thành phố nơi có đông đúc dân cư sinh sống.
- Uy tín thương hiệu của Chi nhánh đã được khẳng định trên thị trường. Đây là cơ sở để Chi nhánh giữ vững được thị phần khách hàng cũ và tăng thị phần khách hàng mới. Rất nhiều KHCN đã quan hệ tín dụng với Chi nhánh từ ngày mới thành lập cho tới nay. Họ không chỉ trung thành mà còn giới thiệu đến Chi nhánh nhiều khách hàng vay vốn mới.
- Phạm vi cho vay của Chi nhánh rất rộng, sản phẩm cho vay tương đối đa dạng. Sẵn sàng tìm kiếm và khai thác khách hàng ở tất cả các địa bàn trong thành phố và các tỉnh lân cận. Đó là một trong những yếu tố làm nên quy mô cho vay KHCN của Chi nhánh như hiện nay.