Tín dụng Bán lẻ hiện nay là xu hướng toàn cầu, vì vậy Ngân hàng Công thương Việt Nam cần nhanh chóng hoàn thiện chiến lược về thị trường khách hàng vay tiêu dùng. Xây dựng hệ thống chấm điểm, xếp hạng tín dụng phù hợp với đặc điểm của cho vay tiêu dùng. Hệ thống này cần gọn nhẹ và linh hoạt lấy yếu tố bản thân chủ doanh nghiệp như độ tín nhiệm, năng lực quản lý, khả năng về tài chính là chủ yếu.
Để tạo điều kiện cho khách hàng vay tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn và dịch vụ ngân hàng cần xây một quy trình riêng về cho vay và cung cấp dịch vụ CVTD
Nghiên cứu và có sự so sánh đối chiếu giữa các Ngân hàng để rút ngắn thời gian tác nghiệp nội bộ, tăng tính cạnh tranh: Hướng dẫn và cung cấp đầy đủ các mẫu biểu về hồ sơ vay vốn thông qua mạng thông tin của ngân hàng, khách hàng có thể
gửi hồ sơ vay vốn qua mạng. Ngoài ra, Vietinbank chưa có hệ thống thẩm định hồ sơ khách hàng online, ngoại trừ hệ thống online phát hành thẻ tín dụng cho khách hàng mới được triển khai tháng 8/2014.
Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn về nghiệp vụ tín dụng, thẩm định và luật pháp để nâng cao trình độ của cán bộ làm công tác thẩm định và tín dụng.
Tăng khung mức uỷ quyền phán quyết cho vay KHBL với các Chi nhánh cấp I tại các thành phố lớn cho phù hợp với tình hình phát triển kinh tế của từng địa bàn, để rút ngắn thời gian giải ngân cho khách hàng và đảm bảo an toàn vốn vay.
Nâng cao hiệu quả của Phòng phát triển Sản phẩm và Khối Bán lẻ của NH TMCP CTVN Việt Nam, thường xuyên cung cấp thông tin cho các chi nhánh về những khách hàng có quan hệ với nhiều tổ chức tín dụng, phân tích đánh giá khách hàng từ những thông tin thu thập được. Bên cạnh việc đánh giá khách hàng, trung tâm cũng cần phân tích thêm về các thông tin giá cả thiết bị, mức đầu tư đối với các dự án cụ thể,…..để các chi nhánh tham khảo. Ngoài ra, Phòng tiếp nhận các phản hồi, ý kiến từ chi nhánh để đưa ra các sản phẩm cho vay KHBL khả thi, phù hợp với thực tế của từng địa bàn và đem lại hiệu quả cao.
KẾT LUẬN
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc là chi nhánh có lịch sử lâu đời và luôn có thành tích tăng trưởng tín dụng ấn tượng hàng năm. Tuy nhiên, tiềm năng đối với mảng Cho vay tiêu dùng tại địa bàn vẫn còn rất lớn, là cơ hội để VietinBank Vĩnh Phúc nói riêng và các TCTD tại Vĩnh Phúc nói chung khai thác và chiếm lĩnh thị phần. Mở rộng cho vay CVTD là cần thiết và luôn là vấn đề được quan tâm và chú trọng phát triển của chi nhánh.
Tác giả hi vọng luận văn sẽ đóng góp được một phần nhỏ trong phát triển Cho vay tiêu dùng của NH TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Vĩnh Phúc. Tuy nhiên, do điều kiện về thời gian cũng như phạm vi hạn chế của luận văn, luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý của các thầy cô, các đồng nghiệp tại chi nhánh để luận văn được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thế Hùng đã tận tình hướng dẫn chỉ bảo trong suốt thời gian viết luận văn, em xin chân thành cảm ơn những ý kiến nhận xét và đóng góp quý báu của các Thầy Cô giáo trong trường, lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Phúc cùng sự động viên giúp đỡ của bạn bè đồng nghiệp và gia đình để hoàn thành luận văn này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Thị Vân Anh, 2015. Phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTMCP Việt
Nam Thịnh Vượng – CN Nam Thăng Long. Luận văn thạc sỹ. Trường Đại học Quốc gia Hà Nội.
2. Phan Thị Thu Hà, 2007. Giáo trình Ngân hàng thương mại. Hà Nội: Nhà xuất
bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân.
3. Lê Thị Thu Hiền, 2016. Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng thương mại
cổ phần Bưu điện Liên Việt. Luận văn Thạc sỹ. Trường Đại học Kinh tế - Đại học
Quốc gia Hà Nội
4. Nguyễn Thị Thu Hiền, 2009. Phát triển dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng TMCP
Công Thương Việt Nam. Luận văn thạc sĩ. Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc
Gia Hà Nội.
5. Học viện tài chính, 2005. Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. Hà Nội: NXB Tài chính
6. Nguyễn Minh Kiều, 2007. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại. TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Thống Kê
7. Nguyễn Minh Kiều, 2007. Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Thống Kê
8. Nguyễn Thị Minh, 2015. Cho vay tiêu dùng: Xu hướng tất yếu của các ngân hàng thương mại. Tạp chí tài chính tháng 9/2015
9. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, 2005. Chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng
đến năm 2010 và tầm nhìn đến năm 2020. Kỷ yếu Hội thảo khoa học. Hà Nội: Nhà xuất bản Phương Đông.
10. Dương Ánh Nguyệt, 2017. Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương
mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt - Phòng giao dịch đặc thù Cầu Giấy. Luận văn
Thạc sỹ. Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
11. Peter Rose, 2005. Giáo trình Quản trị Ngân hàng thương mại. Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
12. Trần Thanh Phúc, 2016. Phát triển cho vay tiêu dùng tại NHTMCP Hàng Hải Việt Nam – CN Nam Định. Luận văn thạc sỹ. Trường Đại học Quốc gia Hà Nội.
13. Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2010. Luật các tổ chức tín dụng, số 47/2010/QH12 ngày 16/06/2010.
14. Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 2010. Luật Ngân hàng Nhà nước, số 46/2010/QH12 ngày 16/06/2010.
15. Thanh Tâm, 2018. Phát triển bền vững cho vay tiêu dùng. Báo Vĩnh Phúc đăng ngày 13/09/2018.
16. Nguyễn Thị Kim Thanh, 2015. Xu hướng phát triển tất yếu của cho vay tiêu dùng. Đặc san Toàn cảnh Ngân hàng Việt Nam 2015
17. Trương Quang Thông, 2010. Quản trị Ngân hàng thương mại. TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản tài chính.
18. Hoàng Thị Huyền Trang, 2015. Nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Hà Tây. Luận
văn Thạc sỹ. Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
19. Lê Xuân Trường, 2016. Phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại NHTMCP
Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long – CN Hà Nội. Luận văn thạc sỹ Tài
chính Ngân hàng. Trường Đại học Quốc gia Hà Nội
20. Phan Vũ, 2018. Tiềm năng của thị trường cho vay tiêu dùng tại Việt Nam. Báo