CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP
4.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – CN Vĩnh Phúc Công thương Việt Nam – CN Vĩnh Phúc
4.1.1 Định hướng phát triển chung
Theo báo cáo HĐQT tổng kết nhiệm kỳ 2014 – 2019 của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam từ năm 2014 đến nay, VietinBank luôn luôn đổi mới và tái cấu trúc toàn diện hoạt động, hướng tới chất lượng, hiệu quả theo thông lệ quốc tế; thực thi mạnh mẽ quản trị theo chiến lược, phát triển hoạt động kinh doanh trên cơ sở lấy khách hàng làm trọng tâm, đột phá về nền tảng công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ; nâng cao năng lực quản trị rủi ro phù hợp với quy mô tăng trưởng và mức độ phức tạp gia tăng trong hoạt động kinh doanh; hoàn thiện cơ cấu tổ chức, đổi mới trong công tác quản trị nguồn nhân lực, chủ động đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh.
Tổng tài sản đến hết năm 2018 của VietinBank đạt hơn 1,16 triệu tỷ đồng, gấp 2 lần năm 2013, tăng trưởng bình quân giai đoạn này đạt mức 13%/năm. Nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế và dân cư đạt gần 826 nghìn tỷ đồng, gấp 2,3 lần, quy mô dư nợ tín dụng đạt 888 nghìn tỷ đồng, gấp 2,2 lần năm 2013, tăng trưởng bình quân 17%/năm. Tổng thu thuần dịch vụ năm 2018 gấp 2,2 lần so với năm 2013, thu ngoài lãi chiếm trên 24% trên tổng thu nhập hoạt động, tăng gấp 10 điểm % so với năm 2013… Vietinbank liên tục nằm trong top các Ngân hàng có quy mô lợi nhuận lớn nhất giai đoạn 2014-2017, lợi nhuận tạo ra trong 5 năm là khoảng hơn 39 nghìn tỷ đồng.
Giai đoạn 2019-2024 nền kinh tế toàn cầu được dự báo bước vào giai đoạn tăng trưởng chậm lại sau gia đoạn phục hồi từ năm 2014 đến nay. Hoạt động Ngân hàng nói chung tại giai đoạn này theo hướng chú trọng an toàn, hiệu quả, bền vững của cả hệ thống, từng bước áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong quản trị rủi ro, nâng cao năng lực quốc tế, chuyển dịch cơ cấu thu nhập theo hướng gia tăng tỷ trọng các
nguồn thu ngoài lãi, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, phát triển da dạng các sản phẩm dịch vụ.
Mục tiêu trung - dài hạn của VietinBank là trở thành ngân hàng có quy mô lớn với hiệu quả hoạt động tốt nhất Hệ thống Ngân hàng Việt Nam vào năm 2020. VietinBank xác định những trọng tâm chiến lược trong giai đoạn tiếp theo là: Tiếp tục tăng trưởng kinh doanh có chọn lọc, hiệu quả, bền vững, chuyển dịch mạnh cơ cấu khách hàng, cơ cấu thu nhập; tiếp tục tự động hóa dịch vụ với tiện ích cao, cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh dịch vụ phi tín dụng, đặc biệt chú trọng dịch vụ thanh toán ứng dụng nền tảng công nghệ hiện đại; nâng cao năng lực tài chính, tăng cường hiệu quả hoạt động ngân hàng và công ty con, công ty liên kết; cải thiện năng suất lao động, quản trị hiệu quả chi phí.
Đặc biệt định hướng tăng trưởng tín dụng trên cơ sở an toàn, hiệu quả và bền vững, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn, dịch vụ ngân hàng cần thiết của nền kinh tế, kiểm soát quy mô và chất lượng danh mục tài sản có rủi ro phù hợp với lộ trình nâng cao vốn tự có. Tập trung nguồn lực thúc đẩy tăng trưởng trọng tâm vào các phân khúc , khách hàng, ngành hàng có hiệu quả sinh lời cao, sử dụng đa dạng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, nâng cao tỷ trọng dư nợ Bán lẻ, vừa và nhỏ trong danh mục tín dụng của Vietinbank. Như vậy có thể thấy, phát triển tín dụng phân khúc KHBL là một trong những định hướng trọng tâm của Vietinbank trong giai đoạn 2019-2024.
4.1.2. Định hướng phát triển cho vay tiêu dùng tại CN Vĩnh Phúc giai đoạn 2020 – 2022
Là một trong những chi nhánh có kết quả hoạt động tốt nhất hệ thống Vietinbank, Vietinbank Vĩnh Phúc đã xây dựng chiến lược trên cơ sở tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của Vietinbank của NHCT Việt Nam , cụ thể như sau:
- Phát triển kinh doanh có chọn lọc, hiệu quả, bền vững, cân bằng cơ cấu khách hàng, tập trung phát triển Ngân hàng Bán lẻ, hội nhập xu thế phát triển chung của thế giới.
- Tiếp tục bán và tiếp thị tới khách hàng các sản phẩm, hàng hóa dịch vụ với tiện ích cao, cải thiện mạnh mẽ chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh dịch vụ phi tín dụng, đặc biệt chú trọng dịch vụ thanh toán ứng dụng nền tảng công nghệ 4.0.
- Tiếp tục giữ vững thị phần của Vietinbank trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Phúc nâng cao năng lực tài chính, phát triển hiệu quả và bền vững toàn diện các sản phẩm dịch vụ của Vietinbank.
- Nâng cao chất lượng đời sống tinh thần cho cán bộ công tác tại chi nhánh, cải thiện năng suất lao động thông qua sự đóng góp cũng như chia sẻ kinh nghiệm, phối kết hợp trong tác nghiệp hàng ngày giữa các cán bộ trong Chi nhánh.
- Xây dựng và quản trị hiệu quả chi phí, tăng tính chủ động trong quá trình hoạt động của toàn bộ nhân viên trong toàn Chi nhánh.
- Xây dựng 1 tập thể đoàn kết, tương thân tương ái và thẳng thắn trung thực. Phát triển CVTD là một trong những mục tiêu từ nhiều năm của Vietinbank Vĩnh Phúc, chính vì vậy Ban lãnh đạo chi nhánh đã đưa ra những định hướng phát triển tín dụng phân khúc này tại Chi nhánh, cụ thể như sau:
- Phát triển CVTD có chọn lọc, hiệu quả, bền vững, cân bằng cơ cấu khách hàng, tập trung phát triển CVTD và tăng cường bán chéo các sản phẩm từ nguồn khách hàng CVTD
- Định hướng nguồn lợi nhuận từ hoạt động phát triển CVTD và các sản phẩm đi kèm là một trong những nguồn thu nhập chính của phân khúc tín dụng Bán lẻ
- Cải thiện thị phần CVTD của Vietinbank trên địa bàn Tỉnh Vĩnh Phúc, đưa Vietinbank Vĩnh Phúc trở thành Ngân hàng có dư nợ CVTD lớn nhất tỉnh Vĩnh Phúc. - Quản trị tín dụng Bán lẻ theo các chuẩn mực quốc tế trong quản trị rủi ro, nâng cao năng lực tài chính của khách hàng, rút giảm tỷ lệ nợ xấu xuống dưới 0.1%.