Việc mua sắm trực tuyến qua mạng xã hội cũng khá phổ biến ở Việt Nam. Mạng xã hội phổ biến nhất ở nước ta hiện nay là Facebook, một số mạng xã hội khác như Twitter, Instagram... Các trang MXH đã trở thành một kênh kinh doanh, tiếp thị mới và vô cùng hiệu quả giúp các tổ chức nhanh chóng tiếp cận và tương tác với người dùng.
Theo đại diện Facebook, Việt Nam lọt top 10 quốc gia có lượng người dùng MXH Facebook nhiều nhất và đứng ở vị trí thứ 7 với con số 59 triệu người dùng tính đến tháng 7 năm 2018, đứng thứ 8 thế giới về mua bán kinh doanh qua Facebook, điều này hứa hẹn là một cơ hội tốt để thúc đẩy hoạt động kinh doanh TMĐT qua mạng xã hội. Các trang MXH lớn nhứ Facebook, Instagram có một số ưu thế khi bán hàng đó là giúp người tiêu dùng biết và so sánh giá bán của cùng một sản phẩm từ nhiều người bán khác nhau. Người mới kinh doanh qua các trang MXH sẽ tận dung luôn nguồn khách hàng là chính những bạn bè, người thân để đăng tải và bán sản phẩm, từ đó cắt giảm công tác quảng cáo hơn là việc tham gia đăng kí kinh doanh trên các trang TMĐT. Việc MXH như Instagram hay Facebook đang cung cấp ngày càng nhiều tinh năng tiện ích hỗ trợ việc kinh doanh bán hàng trên Fanpage và điều này là sự cạnh tranh trực tiếp đối với các website bán hàng và các trang TMĐT.
39
CQT đã triển khai rà soát các cá nhân kinh doanh qua MXH nhưng chưa kê khai, nộp thuế. Cụ thể theo hệ thống dữ liệu, Hà Nội hiện có 13.422 chủ tài khoản Facebook có các hoạt động quảng cáo và bán hàng qua mạng, 1.950 cá nhân trong số này đã đăng ký và được cấp MST dùng để kê khai, nộp thuế.
“Trong năm 2018, tỷ lệ mua hàng qua Facebook đạt 70%, tăng nhẹ so với năm 2017. Trong số những người mua sắm qua mạng xã hội, 33% mua hàng qua cả Facebook và Zalo, 37% chỉ mua hàng qua Facebook. Số người chỉ mua hàng qua Zalo khiêm tốn ở mức 2%. Ngay cả đối với những người mua hàng qua cả 2 mạng xã hội thì Facebook vẫn được dùng thường xuyên hơn (77% so với 5%).” (Bích Phương, 2018)
Thương mại điện tử qua MXH (social commerce) sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới khi xu hướng này đang dần trờ nên phổ biến và thu hút quan tâm đầu tư của nhiều tổ chức doanh nghiệp.