“Trong quản lý hoạt động thương mại điện tử, Cục đã quản lý đăng ký, thông báo website thương mại điện tử, trong năm 2018, Cục đã tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ hơn 7.900 DN và gần 2.800 cá nhân đăng ký tài khoản. Xử lý gần 10.260 website thương mại điện tử thực hiện thủ tục thông báo và gần 680 website đăng ký. Cổng online.gov.vn đã xét duyệt trên 31.000 hồ sơ doanh nghiệp. 8.400 hồ sơ cá nhân; 24.268 thông báo website TMĐT bán hàng đã duyệt và 951 website đăng ký cung cấp dịch vụ TMĐT được duyệt điện tử và đã xác nhận.
Bên cạnh đó, Cục đã tiếp nhận và xử lý gần 2.710 lượt phản ánh trên Cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT về các hành vi như không đăng ký, thông báo website, cung cấp sản phẩm không đảm bảo chất lượng, giả mạo DN khác nhằm lừa đảo khách hàng. Phối hợp, cung cấp thông tin cho Ban chỉ đạo 389 quốc gia danh sách 30 website bán xì gà trên mạng để phối hợp xử lý.” (Bộ Công thương, 2019)
- Về kê khai, nộp thuế:
Về cơ bản, hệ thống phần mềm hỗ trợ khai thuế qua Internet đã đáp ứng yêu cầu và hỗ trợ được NNT đặc biệt là trong thời điểm quan trọng (tháng, quý, năm). Hệ thống phầm mềm hỗ trợ khai thuế qua Internet rất có ích đối cho NNT, CQT, ngân hàng... như tiết kiểm thời gian, giảm chi phí, bớt đi gánh nặng về nhân lực quản lý.
- Về quản lý thông tin người nộp thuế:
Thông qua Tổng cục Thuế đã thành lập Tổ công tác nghiên cứu quản lý thuế đối với hoạt động TMĐT và bộ phận thường trực tại Hà Nội và Sài Gòn việc thu thập, nghiên cứu, phân tích thông tin các loại hình kinh doanh TMĐT. Bằng phương pháp này, một số Cục Thuế lớn đã tiến hành thanh tra, kiểm tra những tổ chức kinh doanh TMĐT, tiêu biểu như: bán hàng qua mạng, quảng cáo trực tuyến, dịch vụ thẻ cào, trò chơi online,. nhằm xác định hành vi sai phạm trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế.
- Về kiểm tra, thanh tra người nộp thuế:
Thanh tra, kiểm tra là một trong những hoạt động quản lý thuế quan trọng trong mô hình quản lý thuế hiện nay. Thời gian qua, công tác thanh tra, kiểm tra hoạt động TMĐT đã được CQT quan tâm để có thể đảm bảo thu đúng, thu đủ nguồn thu từ hoạt động này cho ngân sách Nhà nước. Thông qua kiểm tra, thanh tra NNT, CQT đã tổng hợp, đánh giá được các vấn đề tồn tại về chính sách thuế đối với các doanh nghiệp kinh doanh TMĐT và nhận diện được một số hành vi vi phạm, một số vướng mắc có tính chất điển hình của loại hình kinh doanh TMĐT như: doanh nghiệp không kê khai đủ doanh thu, không kê khai thuế nhà thầu đối với số tiền
dịch vụ của các công ty đa quốc gia như Google, Yahoo... khi phát sinh dịch vụ tại Việt Nam, v.v....
- Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế:
Hiện nay, công tác hỗ trợ NNT có hoạt động kinh doanh TMĐT không có gì khác biệt dịch vụ hỗ trợ NNT kinh doanh thương mai thông thường. Nội dung hỗ trợ NNT gồm có: công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách thuế, hướng dẫn NNT thông tin về tra cứu các văn bản pháp luật, mẫu biểu; kịp thời cung cấp thông tin để người nộp thuế có thể thực hiện nghĩa vụ thuế nhanh chóng, thuận tiện. Ngoài ra, Tổng cục Thuế cũng đang triển khai các dự án phục vụ việc hỗ trợ các doanh nghiệp như triển khai ứng dụng phần mềm Hỗ trợ kê khai; triển khai thí điểm ứng dụng nộp hồ sơ khai thuế qua mạng; triển khai dự án xây dựng Trung tâm Hỗ trợ người nộp thuế; triển khai hệ thống ki-ốt điện tử hỗ trợ người nộp thuế khai thác thông tin về thuế.