6. Kết cấu luận văn
3.1.2. Mô hình tổ chức Bưu điện tỉnh Thái Nguyên
Căn cứ Quyết định số 408/QĐ-TCLĐ ngày 05/08/2013 của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam về việc ban hành Điều lệ tổ chức và hoạt động của Bưu điện tỉnh Thái Nguyên.
Bộ máy quản lý của Bưu điện tỉnh Thái Nguyên hoạt động theo mô hình “Trực tuyến - Chức năng - Tham mưu”, vì vậy việc điều hành sản xuất và hoạt động của Bưu điện tỉnh trực tuyến từ Giám đốc Bưu điện tỉnh đến các đơn vị trực thuộc. Ngoài ra khi cần, Giám đốc Bưu điện tỉnh có thể thành lập các Hội đồng, Ban hoặc Tổ tư vấn về từng lĩnh vực để giúp Giám đốc thực hiện các nhiệm vụ công tác cụ thể.
Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức của Bưu điện tỉnh Thái Nguyên
(Nguồn: Phòng TCHC Bưu điện tỉnh Thái Nguyên)
Mô hình tổ chức gồm Giám đốc Bưu điện tỉnh phụ trách chung, phó giám đốc giúp việc quản lý, điều hành, kế toán trưởng phụ trách công tác kế toán, thống kê tài chính. Bên dưới có các phòng ban chức năng giúp việc cho Giám đốc Bưu điện tỉnh trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý, điều hành mọi hoạt động của Bưu điện tỉnh:
Phòng Tổ chức - Hành chính có chức năng tham mưu cho lãnh đạo đơn vị trong việc triển khai thực hiện hướng dẫn chỉ đạo của Tổng công ty; điều hành, quản lý và tổ chức thực hiện công tác: Tổ chức, cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, bảo hộ lao động, chế độ chính sách cho người lao động.
Phòng Kế toán thống kê - Tài chính có chức năng tham mưu cho lãnh đạo đơn vị trong việc triển khai thực hiện theo hướng dẫn, chỉ đạo của Tổng công ty; chỉ đạo, điều hành về lĩnh vực kế toán, thống kê, tài chính.
PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Tổ chức hành chính Phòng Kế toán thống kê - Tài chính Phòng Kế hoạch - kinh doanh Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ Bưu điện Sông Công Bưu điện Phổ Yên Bưu điện Phú Bình Các Bưu điện huyện,
và bưu cục 3 khác Bưu điện Đồng Hỷ Bưu điện Phú Lương Bưu điện Thành phố GIÁM ĐỐC
Phòng Kế hoạch - Kinh doanh có chức năng tham mưu cho lãnh đạo trong việc: Triển khai thực hiện các chủ trương, quy định, các chỉ đạo và hướng dẫn của Tổng công ty; hướng dẫn, chỉ đạo, điều hành và kiểm tra các đơn vị trực thuộc về lĩnh vực kế hoạch, kinh doanh và đầu tư xây dựng cơ bản, trực tiếp tổ chức kinh doanh, tiếp thị và báo cáo Tổng công ty.
Phòng Kỹ thuật - Nghiệp vụ tham mưu cho lãnh đạo đơn vị trong việc triển khai thực hiện theo hướng dẫn, chỉ đạo của Tổng công ty; lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành về các lĩnh vực: Công nghệ thông tin, quản lý và điều hành mạng lưới, thực hiện quy trình nghiệp vụ các dịch vụ, quản lý và nâng cao chất lượng các dịch vụ.
Bưu điện thành phố gồm: Bưu cục trung tâm, bưu cục phát, trung tâm khai thác vận chuyển và các bưu cục cấp ba tập trung ở Trung tâm thành phố, nơi đông dân cư và có kinh tế phát triển, bao gồm:
Bưu cục Lưu xá gồm: Bưu điện Lưu xá, Bưu điện Phú Xá, Bưu điện Tân Thành, Bưu điện Hương Sơn, Bưu điện Vó Ngựa, Bưu điện văn hoá xã Tích Lương, Bưu điện văn hoá xã Lương Sơn, Bưu điện văn hoá xã Cam Giá.
Bưu cục Quán Triều nằm ở phía Bắc thành phố trên dọc trục đường quốc lộ 3 đi Bắc Kạn gồm: Bưu điện Quán Triều và Bưu điện văn hoá xã Phúc Hà.
Bưu cục Đán gồm: Bưu điện Đán, Bưu điện Thịnh Đức, Bưu điện văn hoá xã Thịnh Đán, Bưu điện văn hoá xã Phúc Xuân, Bưu điện văn hoá xã Phúc Trìu, Bưu điện văn hoá xã Tân Cương.
Bưu cục Đồng Quang gồm: Bưu điện Đồng Quang, Bưu cục Mở Bạch; Bưu điện Tân Thịnh.
Bưu cục trực thuộc là đơn vị trực tiếp sản xuất kinh doanh trực thuộc thẳng Bưu điện tỉnh Thái Nguyên. Các Bưu cục trực thuộc hoạt động theo phân cấp của Bưu điện tỉnh, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được Bưu điện tỉnh quy định. Các Bưu cục trực thuộc do trưởng Bưu cục phụ trách.
- Bưu cục trực thuộc có chức năng:
+ Kinh doanh các dịch vụ Bưu chính - phát hành báo chí và cung cấp các dịch vụ Bưu chính công ích theo kế hoạch của Bưu điện tỉnh giao.
+ Tổ chức xây dựng, quản lý, vận hành, sửa chữa, bảo dưỡng, khai thác mạng lưới Bưu chính - phát hành báo chí. Đề xuất các phương án phát triển mạng lưới và các loại hình dịch vụ Bưu chính - phát hành báo chí trên địa bàn.
+ Chăm sóc khách hàng và chủ động phối hợp với các đơn vị giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng các dịch vụ Bưu chính - phát hành báo chí.
+ Kinh doanh các dịch vụ viễn thông, tin học (dịch vụ viễn thông, tin học tại giao dịch, thu cước viễn thông, bán thẻ viễn thông, hợp đồng phát triển thuê bao...) trên cơ sở hợp tác thoả thuận với Viễn thông tỉnh và các ngành nghề khác trong phạm vi được Bưu điện tỉnh cho phép và phù hợp với pháp luật.
- Bưu điện các huyện, thành phố, thị xã gồm: Bưu điện huyện Định Hoá, Bưu điện huyện Đại Từ, Bưu điện huyện Phú Lương, Bưu điện thành phố Sông Công, Bưu điện thị xã Phổ Yên, Bưu điện huyện Võ Nhai, Bưu điện huyện Đồng Hỷ, Bưu điện huyện Phú Bình. Các Bưu điện huyện, thị xã, thành phố là đơn vị sản xuất kinh doanh trực thuộc, thực hiện chế độ hạch toán phụ thuộc Bưu điện tỉnh Thái Nguyên. Có tư cách pháp nhân, hoạt động theo phân cấp của Bưu điện tỉnh, được đăng ký kinh doanh và được mở tài khoản tại Ngân hàng trên địa bàn, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của đơn vị trong phạm vi quyền hạn và nghĩa vụ được Bưu điện tỉnh quy định.
- Bưu điện huyện, thị, thành phố có chức năng:
+ Tổ chức xây dựng, quản lý, khai thác mạng Bưu chính công cộng trên địa bàn huyện, thị, kinh doanh dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí và cung cấp dịch vụ Bưu chính công ích; cung cấp các dịch vụ bưu chính hệ I.
+ Tổ chức phục vụ thông tin đột xuất theo yêu cầu của cấp uỷ Đảng và chính quyền địa phương.
+ Kinh doanh các dịch vụ viễn thông, tin học (dịch vụ viễn thông, tin học tại giao dịch, thu cước viễn thông, bán thẻ viễn thông, phát triển thuê bao...) trên cơ sở hợp tác giữa Bưu điện tỉnh với Viễn thông tỉnh.
+ Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vi được Bưu điện tỉnh cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật.
+ Là đại diện của Bưu điện tỉnh tại huyện, thị và là đầu mối tiếp nhận các yêu cầu thông tin để phục vụ cấp Uỷ Đảng, Chính quyền địa phương và cấp trên.