6. Kết cấu luận văn
4.2.5. Một số giải pháp khác
4.2.5.1. Kết hợp truyền thống và hiện đại trong hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp
Để hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp là một quá trình lâu dài, mỗi doanh nghiệp có những cách thức riêng nhằm tạo nên một nền văn hóa với những nét đặc thù độc đáo. Tuy vậy, dù là nền văn hóa của doanh nghiệp nào đi nữa thì cũng cần hai đặc điểm sau: Đậm đà bản sắc văn hóa dân tộc (để bảo đảm tính bền vững), có khả năng thích nghi và hội nhập với môi trường kinh doanh khu vực và thế giới (đảm bảo tính linh hoạt).
Không có một công thức chung nào cho việc vận dụng các giá trị văn hóa dân tộc vào từng doanh nghiệp bởi nền văn hóa Việt Nam vốn phong phú và vô cùng đa dạng, cộng thêm cách nhìn nhận và tiếp cận nền văn hóa dân tộc khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu của mỗi người. Tuy vậy, để có thể xây dựng một nền văn hóa Bưu điện Thái Nguyên bền vững vì con người thì không thể bỏ qua yếu tố bản sắc văn hóa dân tộc, vốn là “những giá trị bền vững, những tinh hoa của cộng đồng các dân tộc Việt Nam được vun đắp nên qua lịch sử hàng ngàn năm đấu tranh dựng nước và giữ nước”. Có thể nhận dạng một số bản sắc văn hóa dân tộc trong tính cách con người Việt Nam như: Lòng yêu nước nồng nàn, ý thức tự cường dân tộc, tinh thần đoàn kết, lòng nhân ái, khoan dung, trọng tình nghĩa, đạo lý, đức tính cần cù sáng tạo lao động ...
Mặt khác, trong điều kiện môi trường kinh doanh không ngừng biến động cộng với sự tiến bộ như vũ bão của khoa học công nghệ (đặc biệt là công nghệ thông tin) trên thế giới, để có thể thích nghi nhanh chóng và mở rộng thị trường, Bưu điện Thái Nguyên cần sớm hoàn thiện cho mình một nền văn hóa không chỉ
đậm đà bản sắc dân tộc mà còn chứa đựng những yếu tố văn hóa hiện đại. Nói cách khác, đó phải là một nền văn hóa linh hoạt và có khả năng học hỏi và tiếp thu được những thành tựu, tiến bộ khoa học - kỹ thuật, những giá trị văn hóa tốt đẹp từ bên ngoài, nhờ đó phát huy được tính sáng tạo của mọi thành viên trong Bưu điện Thái Nguyên.
4.2.5.2. Phát huy giá trị của văn hóa doanh nghiệp VNPost
Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost) là Tổng công ty kinh doanh trong lĩnh vực Bưu chính hàng đầu của Việt Nam. Với bề dày truyền thống và lịch sử phát triển gắn bó với sự phát triển của ngành Bưu điện Việt Nam, Tổng công ty đã xây dựng được một nền văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững. Bưu điện Thái Nguyên là một đơn vị thành viên của VNPost, Bưu điện Thái Nguyên cần kết hợp và phát huy những giá trị, bản sắc văn hóa của VNPost trong xây dựng và phát triển văn hóa Bưu điện Thái Nguyên. Đồng thời với lợi thế của văn hóa doanh nghiệp mạnh của VNPost đã thừa nhận rộng rãi, Bưu điện Thái Nguyên có thể khẳng định vị thế của mình đối với khách hàng và xã hội.
4.2.5.3. Tăng cường đầu tư vật chất để hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp
Tăng cường đầu tư cho văn hóa là việc làm rất cần thiết không chỉ với những doanh nghiệp lâu năm và đạt được tốc độ phát triển cao. Những quan điểm cho rằng “chỉ nên chú trọng văn hóa khi công ty đã lớn mạnh, đã ăn nên làm ra” là hoàn toàn phiến diện, coi văn hóa đơn thuần chỉ là đồ trang sức để phô trương. Thực tế đã chứng minh, con người lao động và cống hiến nhiều khi không chỉ vì lợi ích vật chất mà còn vì những yếu tố tinh thần thôi thúc họ, vì tình cảm gắn bó với doanh nghiệp. Để tạo ra những động lực phi vật chất đó thì nhất thiết doanh nghiệp cần phải có một nền văn hóa mạnh. Việc đầu tư cho các hoạt động xây dựng và phát triển các yếu tố thuộc bề nổi của văn hóa doanh nghiệp như nghi lễ, tuyên truyền, thuyết phục, hoạt động hội hè,... được tổ chức đều đặn hàng năm, hình thức sáng tạo, độc đáo nhằm nâng cao tinh thần và gây dựng niềm tự hào cho mọi thành viên sẽ tạo hiệu quả vì tính hữu hình, dễ cảm nhận. Người lãnh đạo đơn vị cần có ý thức coi đây là những đầu tư cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp, không chỉ nên chú trọng đến kết quả kinh doanh và coi những chi tiêu về văn hóa cho người lao động là phù phiếm và tốn kém, vì đây chính là chất keo để gắn kết người lao động, tạo nền móng cho sự phát triển lâu bền của đơn vị.
KẾT LUẬN
Văn hóa doanh nghiệp đã và đang trở thành một nhân tố quan trọng có tác động tới mọi khía cạnh hoạt động kinh doanh, các quan hệ trong và ngoài đơn vị cho đến phong thái, phong cách của người lãnh đạo, cách ứng xử giữa các thành viên trong đơn vị và hình ảnh của Bưu điện Thái Nguyên trong con mắt khách hàng và xã hội... Văn hóa doanh nghiệp sẽ còn có tác động hết sức quan trọng đến sự đổi mới và phát triển của Bưu điện Thái Nguyên trong thời gian tới khi góp phần định hướng tư duy chiến lược, tạo bản sắc riêng trong từng hoạt động của đơn vị, tạo nên tinh thần và môi trường làm việc hiệu quả, tạo được sự đồng thuận chung của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên, từ đó xây dựng tính cạnh tranh lâu dài và sự phát triển bền vững cho Bưu điện Thái Nguyên.
Văn hóa doanh nghiệp được xây dựng và phát triển khi các giá trị cốt lõi, niềm tin tinh thần của doanh nghiệp, hệ thống các giá trị - nguyên tắc - giáo lý nội bộ doanh nghiệp; thông qua các nhân vật điển hình, các biểu tượng, khẩu hiệu, kiến trúc, hiện thân của giá trị và sức mạnh của tổ chức, hình ảnh khác biệt của doanh nghiệp; được chia sẻ, truyền bá qua các nghi lễ trong công việc, tổ chức hội họp, chế độ báo cáo, nghi thức tôn vinh, ghi nhận thành tích,… và cùng với giao tiếp ứng xử cá nhân với đồng nghiệp, cấp trên - cấp dưới, bên trong - bên ngoài mà như dòng máu lan tỏa trong toàn tổ chức, gắn kết và vận hành các hoạt động truyền đạt các niềm tin, giá trị làm cho văn hóa sống động xuyên suốt các cấp bậc, khối, đơn vị, các vùng miền địa lý khác nhau, nó giúp tạo dựng các tình bạn, bằng hữu, đồng đội trong công việc cũng như ngoài công việc, biến tổ chức thực sự thành một mái nhà chung cho toàn thể nhân viên. Sự phát triển của văn hóa doanh nghiệp còn không thể thiếu kế hoạch hành động cụ thể, bài bản và sự quyết tâm, gương mẫu của người lãnh đạo.
Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp chính là tạo động lực và môi trường hình thành các giá trị mới của doanh nghiệp, định hướng suy nghĩ và hành động của các thành viên thành một khối thống nhất, phát huy được cao nhất những ưu thế của nội lực thành sức mạnh tập thể hướng tới mục tiêu chung, nâng cao khả năng thích nghi và năng lực cạnh tranh, mang lại thành công cho đơn vị.
Tuy nhiên, cũng cần phải ý thức sâu sắc rằng con đường hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp mạnh nhằm mục tiêu phát triển bền vững là một quá trình không đơn giản, không thể chỉ trong vài tháng hay vài năm. Đây là một quá trình lâu dài, bền bỉ của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.
TÀILIỆUTHAMKHẢO
1. Bưu điện tỉnh Thái Nguyên (2017) Báo cáo triển khai kế hoạch đến năm 2020 2. Trần Quốc Dân (2003), Tinh thần doanh nghiệp, giá trị định hướng của văn hoá
kinh doanh Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
3. Trần Quốc Dân (2005), Sức hấp dẫn - Một giá trị văn hoá doanh nghiệp, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
4. Nguyễn Văn Dung, Phan Đình Quyền, Lê Việt Hưng (2010), Văn hóa tổ chức và lãnh đạo, NXB Giao Thông Vận Tải.
5. Ngô Đình Giao (cb) (1997), Môi trường kinh doanh và Đạo đức kinh doanh, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội
6. Trần Thị Vân Hoa, Văn hóa doanh nghiệp với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thuộc khu vực kinh tế tư nhân trên địa bàn Hà Nội,
Đề tài cấp Bộ năm 2007, mã số B2005-38-121
7. Đỗ Thị Phi Hoài (2009), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Tài Chính.
8. Dương Thị Liễu, Giáo trình văn hóa kinh doanh, NXB Trường đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2006;
9. Phan Ngọc (2006), Bản sắc văn hóa Việt Nam, NXB Văn Hóa.
10.Bùi Xuân Phong (2009), Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp, NXB Thông tin và Truyền thông, Hà Nội.
11.Trần Hữu Quang, Nguyễn Công Thắng (2007), Văn hoá kinh doanh những góc nhìn , Nxb Trẻ, TP. HCM.
12.Nguyễn Mạnh Quân (2004), Giáo trình đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội.
PHỤ LỤC
Phiếu số 01: Đánh giá của CBCNV về các biểu trượng văn hóa hữu hình Phiếu số 02: Đánh giá của CBCNV về các biểu tượng văn hóa vô hình Phiếu số 03: Đánh giá quy tắc ứng xử giữa cấp trên với cấp dưới Phiếu số 04: Đánh giá quy tắc ứng xử giữa nhân viên với lãnh đạo Phiếu số 05: Đánh giá quy tắc ứng xử giữa nhân viên với nhân viên Phiếu số 06: Đánh giá mức độ ứng xử của nhân viên với khách hàng
PHIẾU SỐ 01
PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA CBCNV VỀ CÁC BIỂU TƯỢNG VĂN HÓA HỮU HÌNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN
A. PHẦN THÔNG TIN CHUNG I. MỤC ĐÍCH KHẢO SÁT
Để tác giả có cơ sở hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, bạn hãy vui lòng cho biết ý kiến về các biểu tượng văn hóa hữu hình.
Tác giả kính mong nhận được sự hợp tác của Ông/ Bà thông qua trả lời đầy đủ, khách quan các câu hỏi trong phiếu khảo sát này.
Xin trân trọng cảm ơn Ông/ Bà!
II. HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI
Xin Ông/Bà đánh dấu (x) vào ( )ô vuông, hoặc khoanh tròn vào mức điểm tương ứng với phương án trả lời mà Ông/ Bà chọn đối với từng câu hỏi.
III. THÔNG TIN VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI.
Xin Ông/Bà cho biết thông tin về bản thân Ông/ Bà theo các nội dung dưới đây: 1. Độ tuổi: Dưới 25 tuổi 25-31 tuổi 31-45 tuổi 45-60 tuổi 2. Giới tính: Nam Nữ 3. Trình độ học vấn: Tiểu học ( Cấp I)
Trung học cơ sở ( Cấp II) Trung học phổ thông ( Cấp III) Dạy nghề/ Trung cấp/ Cao đẳng Đại học
Trên đại học
4. Vị trí của Ông/Bà trong tổ chức: Giám đốc/ Phó giám đốc
Trưởng phòng/ phó trưởng phòng hoặc tương đương Kế toán trưởng Kỹ sư/ kế toán Giao dịch viên Khai thác viên Nhân viên BHCĐ/ CQ VHX Khác (xin viết cụ thể):... B. PHẦN CÂU HỎI
Xin Ông/Bà vui lòng cho biết đánh giá của Ông/Bà về những nội dung sau: (Xin Ông/Bà đánh dấu V vào phần mà Ông/Bà chọn)
STT Nhận định Tuyệt vời Tốt Bình thường Chưa tốt
1 Kiến trúc, cơ sở hạ tầng 2 Logo, biển hiệu
PHIẾU SỐ 02
PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA CBCNV VỀ CÁC BIỂU TƯỢNG VĂN HÓA VÔ HÌNH TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN
A. PHẦN THÔNG TIN CHUNG I. MỤC ĐÍCH KHẢO SÁT
Để tác giả có cơ sở hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, bạn hãy vui lòng cho biết ý kiến về các biểu tượng văn hóa hữu hình.
Tác giả kính mong nhận được sự hợp tác của Ông/ Bà thông qua trả lời đầy đủ, khách quan các câu hỏi trong phiếu khảo sát này.
Xin trân trọng cảm ơn Ông/ Bà!
II. HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI
Xin Ông/Bà đánh dấu (x) vào ( )ô vuông, hoặc khoanh tròn vào mức điểm tương ứng với phương án trả lời mà Ông/ Bà chọn đối với từng câu hỏi.
III. THÔNG TIN VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI.
Xin Ông/Bà cho biết thông tin về bản thân Ông/ Bà theo các nội dung dưới đây: 1. Độ tuổi: Dưới 25 tuổi 25-31 tuổi 31-45 tuổi 45-60 tuổi 2. Giới tính: Nam Nữ 3. Trình độ học vấn: Tiểu học ( Cấp I)
Trung học cơ sở ( Cấp II) Trung học phổ thông ( Cấp III) Dạy nghề/ Trung cấp/ Cao đẳng Đại học
Trên đại học
4. Vị trí của Ông/Bà trong tổ chức: Giám đốc/ Phó giám đốc
Trưởng phòng/ phó trưởng phòng hoặc tương đương Kế toán trưởng Kỹ sư/ kế toán Giao dịch viên Khai thác viên Nhân viên BHCĐ/ CQ VHX Khác( xin viết cụ thể):... B. PHẦN CÂU HỎI
Xin Ông/Bà vui lòng cho biết đánh giá của Ông/Bà về những nội dung sau: (Xin Ông/Bà đánh dấu V vào phần mà Ông/Bà chọn)
STT Nhận định Tuyệt vời Tốt Bình thường Không biết Không quan tâm 1 Nghi lễ 2 Giai thoại 3 Truyền thống 4 Sứ mệnh 5 Mục tiêu phát triển 6 Lịch sử phát triển
PHIẾU SỐ 03
PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA CBCNV VỀ QUY TẮC ỨNG XỬ GIỮA CẤP TRÊN VỚI CẤP DƯỚI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN
A. PHẦN THÔNG TIN CHUNG I. MỤC ĐÍCH KHẢO SÁT
Để tác giả có cơ sở hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, bạn hãy vui lòng cho biết ý kiến về các biểu tượng văn hóa hữu hình.
Tác giả kính mong nhận được sự hợp tác của Ông/ Bà thông qua trả lời đầy đủ, khách quan các câu hỏi trong phiếu khảo sát này.
Xin trân trọng cảm ơn Ông/ Bà!
II. HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI
Xin Ông/Bà đánh dấu (x) vào ( )ô vuông, hoặc khoanh tròn vào mức điểm tương ứng với phương án trả lời mà Ông/ Bà chọn đối với từng câu hỏi.
III. THÔNG TIN VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI.
Xin Ông/Bà cho biết thông tin về bản thân Ông/ Bà theo các nội dung dưới đây: 1. Độ tuổi: Dưới 25 tuổi 25-31 tuổi 31-45 tuổi 45-60 tuổi 2. Giới tính: Nam Nữ 3. Trình độ học vấn: Tiểu học ( Cấp I)
Trung học cơ sở ( Cấp II) Trung học phổ thông ( Cấp III) Dạy nghề/ Trung cấp/ Cao đẳng Đại học
Trên đại học
Khác( xin viết cụ thể)... 4. Vị trí của Ông/Bà trong tổ chức:
Giám đốc/ Phó giám đốc
Trưởng phòng/ phó trưởng phòng hoặc tương đương Kế toán trưởng Kỹ sư/ kế toán Giao dịch viên Khai thác viên Nhân viên BHCĐ/ CQ VHX Khác( xin viết cụ thể): ... B. PHẦN CÂU HỎI
Xin Ông/Bà vui lòng cho biết đánh giá của Ông/Bà về những nội dung sau: (Xin Ông/Bà đánh dấu V vào phần mà Ông/Bà chọn)
STT Nội dung đánh giá Tuyệt
vời Tốt Bình thường Chưa tốt Rất tệ 1 Khoan dung 2 Bình đẳng 3 Tôn trọng cá tính riêng 4 Tuân thủ luật lao động, thỏa
ước lao động
5 Tạo điều kiện học tập
6 Giao trách nhiệm công việc rõ ràng
PHIẾU SỐ 04
PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA CBCNV VỀ QUY TẮC ỨNG XỬ GIỮA NHÂN VIÊN VỚI LÃNH ĐẠO TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN
A. PHẦN THÔNG TIN CHUNG I. MỤC ĐÍCH KHẢO SÁT
Để tác giả có cơ sở hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Bưu điện tỉnh Thái Nguyên, bạn hãy vui lòng cho biết ý kiến về các biểu tượng văn hóa hữu hình.
Tác giả kính mong nhận được sự hợp tác của Ông/ Bà thông qua trả lời đầy đủ, khách quan các câu hỏi trong phiếu khảo sát này.
Xin trân trọng cảm ơn Ông/ Bà!
II. HƯỚNG DẪN TRẢ LỜI CÁC CÂU HỎI
Xin Ông/Bà đánh dấu (x) vào ( )ô vuông, hoặc khoanh tròn vào mức điểm tương ứng với phương án trả lời mà Ông/ Bà chọn đối với từng câu hỏi.
III. THÔNG TIN VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI.
Xin Ông/Bà cho biết thông tin về bản thân Ông/ Bà theo các nội dung dưới đây: 1. Độ tuổi: Dưới 25 tuổi 25-31 tuổi 31-45 tuổi 45-60 tuổi 2. Giới tính: Nam Nữ 3. Trình độ học vấn: Tiểu học ( Cấp I)
Trung học cơ sở ( Cấp II) Trung học phổ thông ( Cấp III) Dạy nghề/ Trung cấp/ Cao đẳng Đại học
Trên đại học
Khác( xin viết cụ thể)
... 4. Vị trí của Ông/Bà trong tổ chức:
Giám đốc/ Phó giám đốc
Trưởng phòng/ phó trưởng phòng hoặc tương đương Kế toán trưởng Kỹ sư/ kế toán Giao dịch viên Khai thác viên