a. Các điều kiện về thị trường lao động:
Điều iện về thị trƣờng lao động có ảnh hƣởng rất lớn đến tuyển dụng của tổ chức. Thị trƣờng lao động đƣợc thể hiện qua cung và cầu lao động. Mặt hác, hi nói đến thị trƣờng lao động hông thể hông nói đến chất lƣợng lao động cung ứng,
nếu chất lƣợng lao động trên thị trƣờng là cao và dồi dào thì sẽ góp phần nâng cao chất lƣợng tuyển dụng. Nhƣ vậy, xét về cả quy mô và chất lƣợng của cung cầu lao động trên thị trƣờng lao động đều đồng thời ảnh hƣởng trực tiếp hay gián tiếp đến tuyển dụng nhân lực của tổ chức.
b. Sự cạnh tranh của các tổ chức khác:
Hiện nay cạnh tranh giữa các doanh nghiệp triển hai xoay quanh việc thu hút, chiêu mộ nhân tài. Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp là cạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việc tuyển dụng và bồi dƣỡng huấn luyện nhân viên. Nhƣ vậy, nếu doanh nghiệp hoạt động trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt thì tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ rất đƣợc chú trọng và cân nhắc.
c. Sự phát triển của khoa học, kỹ thuật
Một trong những tác động chủ yếu của hoa học, ỹ thuật đến việc tuyển dụng nhân lực đó là đòi hỏi về trình độ của nhân lực đƣợc tuyển dụng. Khoa học ỹ thuật càng hiện đại và đƣợc cải tiến nhanh càng yêu cầu cao về trình độ và ỹ năng của các ứng viên. Từ đó tiêu chuẩn sàng lọc và tuyển chọn cũng cần có những thay đổi cho phù hợp với sự phát triển của hoa học công nghệ.
CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1. Quy trình nghiên cứu
Tác giả tiến hành xây dựng quy trình nghiên cứu nhƣ sau:
Hình 2.1: Tiến trình nghiên cứu của đề tài
(Nguồn: Đề xuất của tác giả) Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu, câu hỏi và mục đích nghiên cứu: Tuyển dụng nhân sự hiện nay đang là vấn đề mà mọi doanh nghiệp đều quan tâm và chú trọng thực hiện. Không chỉ tại Việt Nam mà rất nhiều nƣớc phát triển luôn coi đó là một vấn đề cần thực hiện các nghiên cứu đánh giá chuyên sâu, tại bƣớc này tác giả xác định vấn đề nghiên cứu của đề tài “Tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình” là trên góc độ nhân viên công ty đồng thời nêu rõ đƣợc câu hỏi và mục đích nghiên cứu của luận văn. Từ đó sẽ là căn cứ quan trọng để thực hiện các bƣớc tiếp theo..
Xác định vấn đề nghiên cứu, câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu
Tổng quan tài liệu lý luận và thực tiễn
Tìm hiểu và tổng hợp các tài liệu
Xây dựng khung phân tích và thiết kế bảng hỏi
Thực hiện điều tra, khảo sát tại công ty
Xử lý, phân tích kết quả, trình bày đánh giá vấn đề nghiên cứu
Khuyến nghị giải pháp và kết luận nghiên cứu
Tìm hiểu quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty
Bước 2: Tổng quan tài liệu lý luận và thực tiễn: Khi xác định đƣợc vấn đề, mục đích và câu hỏi nghiên cứu, tác giả xác định đƣợc nội dung để tìm kiếm các tài liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu, tổng quan các tài liệu nghiên cứu trong và ngoài nƣớc có liên quan. Từ đó tổng hợp, phân tích các kết quả nghiên cứu để xác định những vấn đề mang tính mới mà luận văn cần giải quyết. Đồng thời hệ thống hóa đƣợc các khái niệm và cơ sở lý luận sẽ sử dụng để phân tích và thực hiện trong quá trình nghiên cứu của luận văn..
Bước 3: Tác giả thu thập các tài liệu thứ cấp thông qua tài liệu, các báo cáo tổng kết về hoạt động sản xuất kinh doanh, báo cáo nguồn lao động, quá trình tuyển dụng của Công ty.
Bước 4: Xây dựng khung phân tích và thiết kế bảng hỏi: Tác giả tiến hành nghiên cứu định tính với các chuyên gia để xác định đƣợc nhóm tiêu chí, xây dựng khung phân tích và bảng câu hỏi.
Bước 5: Thực hiện điều tra, khảo sát tại công ty: Tác giả thu thập các tài liệu sơ cấp thông qua phỏng vấn các nhóm đối tƣợng bao gồm: Cán bộ, công nhân viên chức của công ty Cổ phần Sách Văn hóa Tổng hợp Hòa Bình về hoạt động tuyển dụng của công ty.
Bước 6: Xử lý, phân tích kết quả, trình bày đánh giá vấn đề nghiên cứu: Sau khi có dủ nguồn dữ liệu thứ cấp và sơ cấp, triển khai nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng của công ty Cổ phần Sách Văn hóa Tổng hợp Hòa Bình, tác giả tiến hành xử lý, phân tích dữ liệu, so sánh tình hình thực tế tại công ty với lý thuyết đã nghiên cứu. Từ đó chỉ ra các ƣu điểm và nhƣợc điểm của quản lý nhân lực của Công ty Cổ phần Sách Văn hóa Tổng hợp Hòa Bình.
Bước 7: Khuyến nghị giải pháp và kết luận nghiên cứu: Dựa trên thực trạng từ các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu thập đƣợc qua các phƣơng pháp nghiên cứu về vấn đề tuyển dụng của công ty Cổ phần Sách Văn hóa Tổng hợp Hòa Bình , tác giả đƣa ra một số giải pháp để nâng cao chất lƣợng tuyển dụng của Công ty và đƣa ra ết luận..
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Luận văn này sử dụng lý thuyết về tuyển dụng nguồn nhân lực ết hợp với điều tra thực tế bằng cách phát phiếu điều tra bảng hỏi và phỏng vấn qua đó phân
tích thực trạng và đƣa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình
2.2.1. Các phương pháp thu thập số liệu
Nguồn dữ liệu thứ cấp :
- Các điều Luật, nghị định của Quốc hội, Chính phủ về lao động. - Các cuốn sách, giáo trình, tài liệu về hoạt động tuyển dụng.
- Các tài liệu sẵn có của doanh nghiệp: tài liệu giới thiệu về Công ty; các báo cáo tổng ết về hoạt động sản xuất inh doanh, báo cáo nguồn lao động, quá trình tuyển dụng của Công ty…
Nguồn dữ liệu sơ cấp:
Đây là nguồn dữ liệu đƣợc thu thập thông qua phỏng vấn và bảng câu hỏi điều tra lấy ý iến từ cá nhân.
a. Phương pháp phỏng vấn:
- Mục đích phỏng vấn
Nhằm thu thập ý iến của Ban lãnh đạo Công ty và Cán bộ tuyển dụng Công ty về thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty, cũng nhƣ định hƣớng phát triển, hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Công ty.
- Nội dung phỏng vấn
Phỏng vấn trực tiếp bao gồm 5 câu hỏi:
1. Quan điểm của Ông/bà về tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình ?
2. Ông/ bà đánh giá nhƣ thế nào về hiệu quả tuyển dụng nhân lực mang lại đối với Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình?
3. Hiện tại, thị trƣờng mà Công ty hoạt động có những đối thủ cạnh tranh nào? Đánh giá của Ông/bà về ảnh hƣởng của đối thủ cạnh tranh đối với hoạt động tuyển dụng của Công ty mình?
4. Theo Ông/ Bà định hƣớng phát triển của Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình trong những năm tới là gì?
5. Ông/ Bà nghĩ gì về ế hoạch tuyển dụng nhân lực của Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình trong những năm tới ?
- Đối tƣợng phỏng vấn
Tiến hành phỏng vấn trực tiếp các Vị trí trƣởng các đơn vị, Trƣởng phòng tổ chức nhân sự, cán bộ trực tiếp thực hiện công tác tuyển dụng về các vấn đề xung quanh công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty.
- Phạm vi và thời gian phỏng vấn:
Phạm vi hảo sát: tại Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình Thời gian phỏng vấn: 30/7/2019 – 05/08/2019
- Phƣơng pháp phỏng vấn:
Phỏng vấn bằng những câu hỏi dạng mở, tạo hông hí thoải mái cho ngƣời đƣợc phỏng vấn
b. Phương pháp điều tra, khảo sát bằng bảng hỏi
- Mục tiêu hảo sát
Tiến hành đánh giá mức độ hài lòng hay chƣa hài lòng của nhân viên đối với hoạt động tuyển dụng của Công ty và đánh giá hoạt động tuyển dụng tại Công ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình. Thông qua đó tim hiê u các yếu tố tác động đến hoạt động tuyển dụng và từ đó đƣa ra các biên pháp phù hơp cho Công ty.
- Nội dung câu hỏi điều tra hảo sát
Câu hỏi hảo sát đƣợc xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết đã tổng hợp ở chƣơng 1. Bảng hỏi gồm 2 phần:
Phần 1: thông tin chung về đối tƣợng hảo sát
Thông tin cá nhân đƣa ra các câu hỏi hảo sát về thông tin về họ và tên; giới tính, độ tuổi, thâm niên công tác, trình độ chuyên môn. Ngoài ra, cung cấp thêm các thông tin về chức danh công việc hiện tại và mức thu nhập hiện tại.
Phần 2: Thông tin đánh giá bao gồm 10 câu hỏi đánh giá mức độ hài lòng và yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng của công ty với bảng câu hỏi đƣợc thiết ế với thang đo hoảng cách. Thang đo Li ert 5 mức độ: Rất hông hài lòng, Không hài lòng, Đƣợc, Hài lòng, Rất hài lòng.
Tổng hợp các thông tin trong bảng hỏi với các thang đo đƣợc trình bày trong bảng:
Loại thông tin Yếu tố Thang đo
Thông tin Họ và tên Định danh
Chức vụ Định danh Phòng Ban Định danh Thông tin về các yếu tố phản ánh công tác tuyển dụng
Ứng viên có inh nghiệm, chất lƣợng Li ert 5 mức độ
Nguồn ứng viên dồi dào Li ert 5 mức độ
Thông tin tuyển dụng công hai Li ert 5 mức độ Mô tả công việc rõ ràng Li ert 5 mức độ Tiêu chuẩn công việc chính xác, phù hợp Li ert 5 mức độ
Loại thông tin Yếu tố Thang đo
Thời gian tuyển dụng nhanh đáp ứng yêu
cầu Li ert 5 mức độ
Biểu mẫu CV, hồ sơ dễ ê hai Li ert 5 mức độ Cán bộ phỏng vấn có nhiều inh nghiệm,
chuyên nghiệp Li ert 5 mức độ
Lƣơng, thƣởng, chế độ hấp dẫn cạnh tranh
với các Công ty hác Li ert 5 mức độ
Chế độ đào tạo phát triển và thăng tiến hợp lý
Li ert 5 mức độ Môi trƣờng làm việc tốt Li ert 5 mức độ Thông tin về đánh
giá công tác tuyển dụng
Đánh giá chung về công tác tuyển dụng Li ert 5 mức độ
-Đối tƣợng và số lƣợng hảo sát
+ Đối tƣợng nghiên cứu là công tác tuyển dụng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình , do đó đối tƣợng hảo sát là các nhân viên và Trƣởng phó các Phòng ban Công ty.
+ Số lƣợng phiếu câu hỏi phát ra là 100 phiếu (trong tổng số là 178 phiếu đã chiếm 60%.)
Tổng số phiếu phát ra là 100 phiếu, tổng số phiếu thu về là 100 (đạt 100%), trong quá trình sàng lọc, tác giả phát hiện có 13 phiếu hông đủ tiêu chuẩn do thiếu thông tin cung cấp. Sau đó tác giả đã phải liên hệ lại với từng ngƣời để giải thích lý do tác giả khảo sát và vai trò quan trọng của việc cung cấp thông tin cho
khảo sát để công ty hoàn thiện công tác tuyển dụng nên 13 ngƣời đã vui vẻ cung cấp lại thông tin khảo sát trong phiếu
-Phạm vi, thời gian hảo sát
Phạm vi hảo sát: nhân viên trongCông Ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình
Thời gian hảo sát: từ 27/07/2019 – 10/08/2019
- Phƣơng pháp hảo sát: hảo sát trực tiếp bằng bảng hỏi.
2.2.2 Phân tích số liệu
-Các số liệu định tính đƣợc thu thập từ các cuộc phỏng vấn cá nhân. Các băng ghi âm nội dung phỏng vấn đƣợc chuyển sang dạng văn bản dựa trên sự hỗ trợ của Word Document.
-Các số liệu định lƣợng đƣợc thu thập từ phiếu điều tra. Sau hi đƣợc iểm tra và làm sạch, các dữ liệu đƣợc chuyển sang phần mềm excel để thống ê, so sánh, phân tích để rút ra các ết luận, làm cơ sở để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng tuyển dụng Công ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VĂN HÓA TỔNG HỢP HÒA BÌNH
3.1.Tổng Quan về Công ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình
3.1.1. Giới thiệu chung về Công Ty
Tên DN: Công Ty Cổ Phần Sách - Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình
Tên giao dịch: SAVAHOA Mã số thuế: 5400103143
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã đƣợc cấp GCN ĐKT) Nơi đăng ký quản lý: Cục Thuế Tỉnh Hoà Bình
Địa chỉ: SN 820, Đƣờng Cù Chính Lan, Phƣờng Phƣơng Lâm, Thành phố Hoà Bình, Hòa Bình
Điện thoại: 02183852495 Fax: 02183897043
Đại diện pháp luật: Phạm Quang Minh
Địa chỉ ngƣời ĐDPL: Phƣơng Lâm, thành phố Hòa Bình, tỉnh Hòa Bình-Phƣờng Phƣơng Lâm-Thành phố Hoà Bình-Hòa Bình
Giám đốc: Phạm Quang Minh Ngày cấp giấy phép: 30/09/1998 Số tài khoản: 3000211000059
Tên ngân hàng: Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Hoà Bình Ngành nghề kinh doanh bao gồm:
- Kinh doanh sách giáo khoa, sách giáo viên, sách mở rộng và nâng cao kiến thức, giấy, vở, thiết bị dạy và học, văn phòng phẩm, văn hóa phẩm, đồ dùng thiết bị văn phòng
- Sản xuất và cung ứng trang thiết bị cho phòng thí nghiệm, dụng cụ nghe nhìn, đồ chơi trẻ em, đồ chơi mẫu giáo, đồ dùng dạy học, thiết bị văn phòng, máy vi tính, phần mềm vi tính dạy học, sản phẩm điện tử;
- In ấn sách giáo khoa, biểu mẫu, hồ sơ sổ sách phục vụ ngành giáo dục và in bao bì giấy nhựa. Thực hiện in gia công, tham gia liên kết khai thác các loại ấn phẩm khác;
- Cung cấp các loại hình dịch vụ: cho thuê văn phòng, mặt bằng kinh doanh, kho tàng, khách sạn nhà hàng, các loại hình vui chơi giải trí, thiết kế mỹ thuật tạo mẫu;
- Xuất nhập khẩu sản phẩm văn hóa, giáo dục, văn phòng phẩm, thiết bị vi tính, điện tử, giấy in các loại;
- Nhận đại lý ủy thác mua bán, xuất nhập khẩu hàng hóa;
- Tƣ vấn cho ngành giáo dục về công tác sách và thiết bị trƣờng học, tham gia hỗ trợ chuyên môn và phát triển công tác sách, thiết bị, thƣ viện nhà trƣờng.
3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển:
Công ty Công ty Cổ Phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình là doanh nghiệp Nhà nƣớc đƣợc cấp phép theo Thông tƣ số 14/TT-TC ngày 30/09/1998 của Bộ Giáo dục và Đào tạo, trực thuộc Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Hòa Bình.
Nhiệm vụ của Công ty là đáp ứng nhu cầu sách vở, thiết bị giảng dạy và học tập cho giáo viên và học sinh trên địa bàn tỉnh Hòa Bình.
Mục tiêu ban đầu của Công ty là phục vụ cho công tác chuyên môn, phục vụ giáo dục chƣa chú trọng đến hiệu quả kinh doanh. Từ năm 1998 nền kinh tế dần chuyển sang kinh tế thị trƣờng, hoạt động của Công ty dần mang tính chất kinh doanh và đồng thời phải bảo đảm hai nhiệm vụ chính trị: Kinh doanh có hiệu quả và bảo đảm phục vụ tốt công tác chuyên môn của ngành.
Thực hiện chủ trƣơng cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nƣớc, Công ty đã xây dựng phƣơng án cổ phần hoá và ngày 24/02/2004 UBND Thành phố Hòa Bình ra “Phê duyệt phƣơng án cổ phần hóa, chuyển Công ty Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình thành Công ty cổ phần Sách Văn Hóa Tổng Hợp Hòa Bình”.
Quá trình phát triển Công ty đến nay có thể chia làm các giai đoạn:
Giai đoạn từ năm 1998 đến năm 2000
Đây là giai đoạn Công ty làm quen với những quy luật của nền kinh tế thị trƣờng. Khách hàng chủ yếu của Công ty vẫn là các đơn vị trƣờng học Trong giai
đoạn này nhà cung cấp và khách hàng Công ty chỉ có vài đơn vị. Hoạt động bán lẻ