Phòng nhân sự có vai trò tƣ vấn cho ban lãnh đạo công ty về các công tác đào tạo, bố trí sử dụng nhân viên, đề bạt, thuyên chuyển, xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, kế hoạch tuyển dụng, xây dựng bầu không khí tâm lý làm việc…Với những nhiệm vụ đó các cán bộ phòng nhân sự phải có một trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, vững vàng trong công việc mới có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ, vai trò, trách nhiệm của mình. Các cán bộ nhân sự phải là ngƣời có một trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, vững vàng trong công việc thì mới có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ, vai trò, trách nhiệm của mình. Các cán bộ nhân sự phải là ngƣời đƣợc đào tạo về chuyên ngành quản trị nhân lực của các trƣờng Đại học chính quy, hoặc đã dƣợc đào tạo nghiệp vụ tại các khóa học có liên quan đến quản trị nhân sự, tốt nghiệp trình độ vào loại khá trở lên, ngoài ra họ cần có một kiến thức về trình độ ngoại ngữ để có thể cập nhật đƣợc các thách thức, hoạt động quản trị nhân sự của các công ty nƣớc ngoài để có thể học hỏi và áp dụng một cách hợp lý vào hoạt động của
công ty mình. Do vậy đòi hỏi các cán bộ nhân sự phải không ngừng học tập, bồi dƣỡng nâng cao kiến thức nhằm thực hiện tốt hơn nhiệm vụ đƣợc giao thông qua việc tham gia vào các lớp học bồi dƣỡng nghiệp vụ do các trƣờng Đại học mở ra.
Ngoài ra, Công ty nên tổ chức các buổi giao lƣu trao đổi kinh nghiệm giữa các cán bộ quản lý nhân sự tại Công ty với các đơn vị khác
Không ai có thể giỏi và hiểu biết tất cả mọi thứ dù là lĩnh vực chuyên sâu nằm trong tầm hiểu biết của mình chính vì vậy một cán bộ nhân sự đƣợc xem là giỏi ở công ty mình nhƣng chƣa chắc đã đƣợc thừa nhận ở một nơi hác bởi hiểu biết không bao giờ là đủ và con ngƣời luôn cần trau dồi kinh nghiệm và học hỏi để tích luỹ kiến thức mới. Cũng chính vì vậy hoạt động nhân sự ở các tổ chức nhìn chung là giống nhau đều bàn tới nguồn nhân lực và các yếu tố liên quan đến nó, song mỗi tổ chức lại mang đặc thù và tính chất công việc khác nhau nên hoạt động nhân sự ở mỗi nơi là hông giống nhau và nhất là trong cùng một ngành, thì dƣờng nhƣ tính chất này là quy chuẩn chung mà mỗi Công ty đều áp dụng nhƣng nó hông hề giống giữa các Công ty với nhau mà luôn có sự linh hoạt, thay đổi cho khác với những cái chung nhất. Điều này phụ thuộc hoàn toàn vào những ngƣời phụ trách về nhân lực chính vì vậy giải pháp tốt nhất để chúng ta có thể học hỏi những nghiệp vụ hay từ các Công ty bạn là tổ chức các lớp hội thảo, học hỏi chia sẻ kinh nghiệm giữa những cán bộ phụ trách nhân sự giữa các Công ty với nhau trong môt chừng mực nào đó bới mỗi Công ty đều muốn giữ cái riêng cho mình, nhƣng ít ra hi tham gia vào các cuộc hội thảo chia sẻ kinh nghiệm này chúng ta có thể hiểu đƣợc phần nào cung cách làm việc, mục tiêu của tổ chức cũng nhƣ cách thức giao tiếp xã hội cùng phong thái làm việc từ đó chia sẻ những cái chung nhất bởi biết đâu ngay cả những cái đó Công ty ta cũng chƣa làm tốt và ta cũng có những cái mà họ muốn học hỏi.