5. Kết cấu của luận văn
2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin
2.2.1.1. Thu thập tài liệu thứ cấp
Phương pháp kế thừa tư liệu được áp dụng để thu thập những thông tin tư liệu về sản xuất nông nghiệp, kinh tế nông nghiệp, nông thôn, các tài liệu về chính sách nông nghiệp, chính sách và quy định về tín dụng Ngân hàng, vấn đề quản lý rủi ro tín dụng và giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng… Các thông tin và tư liệu được lấy từ sách tham khảo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo khoa học và của các cơ quan chuyên môn như Agribank, Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, NHNN chi nhánh tỉnh Thái Nguyên…
Liệt kê các thông tin cần thiết có thể thu thập, hệ thống hóa theo nội dung và địa điểm dự kiến thu thập.
- Liên hệ với cơ quan cung cấp thông tin. - Tiến hành thu thập bằng ghi chép, sao chụp.
- Kiểm tra tính thực tế của thông tin qua quan sát trực tiếp và kiểm tra chéo.
2.2.1.2. Thu thập tài liệu sơ cấp
+ Phương pháp chuyên gia
Phương pháp chuyên gia mà đề tài đã sử dụng thể hiện qua việc dựa vào kinh nghiệm, hiểu biết rộng của các chuyên gia để kiểm tra mức chính xác, đánh giá và nâng cao tính đúng đắn của các nguồn thông tin thu thập được.
+ Phương pháp điều tra phỏng vấn theo bảng hỏi:
Đề tài tiến hành thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra, phỏng vấn. Có hai nhóm mẫu được điều tra:
* Đối với khách hàng
Đề tài sử dụng phương pháp chọn mẫu và cách thức phân tổ mẫu ngẫu nhiên. Quy mô mẫu theo công thức tính quy mô mẫu của Slovin:
n = N/(1+N*e2)
Trong đó:
n: Số mẫu cần điều tra
N: Tổng thể mẫu N = 440 (tổng số khách hàng bình quân đến giao dịch Agribank - tỉnh Thái Nguyêntrong 1 tuần).
Chọn khoảng tin cậy là 95%, nên mức độ sai lêch e = 0,05 . Như vậy ta sẽ điều tra:
n = 440/ (1 + 440 * 0,052) = 209,5=> quy mô mẫu: 210 mẫu.
Áp dụng tương tự với tổng số toàn bộ cán bộ nhân viên tại Agribank - tỉnh Thái Nguyên là 426 người ta được:
n = 426/ (1 + 426 * 0,052) = 206,2=> quy mô mẫu: 206 mẫu.
Điều tra, phỏng vấn cán bộ ngân hàng và các đối tượng khách hàng thông qua phiếu điều tra khảo sát gửi tới đối tượng điều tra.
* Nội dung phiếu điều tra: phiếu điều tra được thiết kế dựa trên tham khảo ý kiến của các chuyên gia. Phiếu điều tra gồm có 3 phần:
- Phần 1 thu thập thông tin cá nhân của đối tượng điều tra.
- Phần 2 của phiếu điều tra sẽ thu thập thông tin đánh giá về công tác quản lý rủi ro tại Agribank chi nhánh tỉnh Thái Nguyên.
Nội dung đánh giá dựa trên thang đo Likert 5 mức độ được sử dụng trong nghiên cứu này.
Thang đo được tính như sau:
STT Thang đo Ý nghĩa
1 1,00 đến 1,80 Hoàn toàn không đồng ý
2 1,81 đến 2,60 Không đồng ý
3 2,61 đến 3,40 Trung bình
4 3,41 đến 4,20 Đồng ý