2.3.1.1. Ý định mua hàng
Khái niệm ý định mua hàng qua mạng xã hội có hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.829. Hơn nữa, các tƣơng quan giữa biến và biến tổng đều lờn hơn 0.6. Mặt khác hệ số tin cậy Cronbach Alpha nếu loại đi từng biến quan sát không làm tăng độ tin cậy lên. Do đó, tất cả 4 biến quan sát của thang đo này đều đƣợc giữ nguyên.
Bảng 2.9 Kết quả phân tích Cronbach Alpha biến ý định mua hàng
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
YD1 10.980 3.803 0.622 0.800 YD2 10.900 3.289 0.716 0.756 YD3 11.000 3.528 0.634 0.795 YD4 11.000 3.575 0.656 0.784 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 2.3.1.2. Niềm tin
Khái niệm niềm tin của ngƣời tiêu dùng vào hoạt động mua hàng qua mạng xã hội có hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.815. Các tƣơng quan giữa biến với biến tổng đều lớn hơn 0.6 ngoại trừ biến NT5 (với tƣơng quan biến tổng là 0.253). Sauk
hi loại biến quan sát NT5 ra khỏi nhóm thì hệ số tin cậy Cronbach Alpha tăng từ 0.815 lên 0.912. Do vậy, việc loại NT5 ra khỏi nhóm là phù hợp. Kết quả, nhóm biến niềm tin của ngƣời tiêu dùng vào hoạt động mua hàng qua mạng xã hội đƣợc thể hiện với 5 biến quan sát.
Bảng 2.10 Kết quả phân tích Cronbach Alpha biến niềm tin
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
NT1 17.7 11.757 0.615 0.784 NT2 17.95 10.407 0.77 0.746 NT3 18.13 11.502 0.651 0.776 NT4 18.02 10.212 0.759 0.746 NT5 18.68 11.18 0.253 0.902 NT6 17.99 10.575 0.743 0.753 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 2.3.1.3. Diễn đàn và nhóm
Khái niệm diễn đàn và nhóm có hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.894. Các tƣơng quan giữa biến với biến tổng đều lớn hơn 0.7. Mặt khác hệ số tin cậy Cronbach Alpha nếu loại đi từng biến quan sát không làm tăng độ tin cậy lên. Do đó, tất cả 4 biến quan sát của thang đo này đều đƣợc giữ nguyên.
Bảng 2.11 Kết quả phân tích Cronbach Alpha biến diễn đàn và nhóm
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
DD1 11.07 4.05 0.751 0.87
DD2 11.09 3.739 0.781 0.859
DD3 11.1 3.651 0.833 0.838
DD4 11.08 4.183 0.707 0.885
2.3.1.4. Xếp hạng và đánh giá
Khái niệm xếp hạng và đánh giá có hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.935. Các tƣơng quan giữa biến với biến tổng đều lớn hơn 0.8. Mặt khác hệ số tin cậy Cronbach Alpha nếu loại đi từng biến quan sát không làm tăng độ tin cậy lên. Do đó, tất cả 4 biến quan sát của thang đo này đều đƣợc giữ nguyên.
Bảng 2.12 Kết quả phân tích Cronbach Alpha biến xếp hạng và đánh giá
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
XH1 11.23 5.342 0.81 0.927 XH2 11.26 5.059 0.865 0.909 XH3 11.29 4.932 0.852 0.913 XH4 11.3 4.777 0.863 0.91 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 2.3.1.5. Nhóm tham khảo
Khái niệm nhóm tham khảo có hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.868. Các tƣơng quan giữa biến với biến tổng đều lớn hơn 0.6. Mặt khác hệ số tin cậy Cronbach Alpha nếu loại đi từng biến quan sát không làm tăng độ tin cậy lên. Do đó, tất cả 4 biến quan sát của thang đo này đều đƣợc giữ nguyên.
Bảng 2.13 Kết quả phân tích Cronbach Alpha biến nhóm tham khảo
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
TK1 11.38 4.254 0.779 0.807
TK2 11.27 4.653 0.682 0.845
TK3 11.48 4.362 0.709 0.835
TK4 11.36 4.185 0.711 0.836
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)
2.3.1.6. Bảo mật thông tin
tƣơng quan giữa biến với biến tổng đều lớn hơn 0.8. Mặt khác hệ số tin cậy Cronbach Alpha nếu loại đi từng biến quan sát không làm tăng độ tin cậy lên. Do đó, tất cả 4 biến quan sát của thang đo này đều đƣợc giữ nguyên.
Bảng 2.14 Kết quả phân tích Cronbach Alpha biến bảo mật thông tin
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
BM1 11.17 5.876 0.884 0.948 BM2 11.12 5.742 0.893 0.945 BM3 11.17 5.577 0.898 0.944 BM4 11.16 5.587 0.911 0.94 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 2.3.1.7. Nhận thức về tính hữu dụng
Khái niệm nhận thức về tính hữu dụng có hệ số tin cậy Cronbach Alpha là 0.894. Các tƣơng quan giữa biến với biến tổng đều lớn hơn 0.7. Mặt khác hệ số tin cậy Cronbach Alpha nếu loại đi từng biến quan sát không làm tăng độ tin cậy lên. Do đó, tất cả 3 biến quan sát của thang đo này đều đƣợc giữ nguyên.
Bảng 2.15 Kết quả phân tích Cronbach Alpha biến nhận thức về tính hữu dụng
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
HI1 7.41 2.18 0.775 0.863
HI2 7.41 2.103 0.802 0.839
HI3 7.43 2.263 0.799 0.843
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)