5. Kết cấu luận văn
3.2.11. Thực trạng công tác tuyên truyền, hỗ trợ đối tượng nộp thuế
Kể từ khi ngành thuế triển khai cơ chế tự khai tự nộp, công tác tuyên truyền hỗ trợ đã tác động tích cực đến NNT bằng nhiều hình thức khác nhau. Trước khi thực hiện công tác tuyên truyền Cục thuế thuế luôn thực hiện lập kế hoạch cụ thể về thời gian, địa điểm, từng nội dung chi tiết sẽ thực hiện tuyên truyền tới người dân. Sau khi kết thúc công tác tuyên truyền, cán bộ thực hiện công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT thực hiện lập báo công tác tuyên truyền, hỗ trợ và đánh giá công tác tuyên truyền bao gồm: đánh giá chung tình hình và kết quả công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT trong kỳ. Nêu ra những tồn tại, nguyên nhân, biện pháp khắc phục từ đó xây dựng kế hoạch công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT trong kỳ tới.
Công tác hỗ trợ và tuyên truyền các doanh nghiệp trong càng ngày càng được Cục thuế thuế chú trọng cải thiện về hình thức và nội dung sao cho phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp trên địa bàn. Trong những năm qua công tác tuyên truyền, hỗ trợ DN trên địa bàn tỉnh đã có nhiều cải thiện.
Trong quá trình thực hiện luận văn, tác giả đã thực hiện điều tra khảo sát các doanh nghiệp dưới dạng bảng câu hỏi về các công tác tuyên truyền, hỗ trợ của Cục thuế, kết quả thu được thể hiện ở biểu đồ số 3.9 và 3.10 dưới đây.
Biểu đồ 3.9: Tình hình sử dụng các hình thức hỗ trợ của các doanh nghiệp NQD trên địa bàn tỉnh Yên Bái
Thực trạng thực hiện công tác hỗ trợ đối với các doanh nghiệp NQD trên địa bàn tỉnh Yên Bái qua điều tra trực tiếp bảng câu hỏi như sau:
Đa phần các doanh nghiệp được hỏi sử dụng hình thức hỗ trợ hỏi đáp trực tiếp (35%) và qua văn bản gửi về tận doanh nghiệp (37%). Hình thức hỗ trợ qua mạng như gửi email, hỗ trợ trực tuyến chưa được sử dụng nhiều mới chỉ đạt 12%, hình thức qua điện thoại đạt 3%. Hầu hết các doanh nghiệp mới chỉ sử dụng đơn lẻ một hình thức, chứ chưa kết hợp nhiều hình thức hỗ trợ.
Về tần suất tham gia chương trình tuyên truyền của các doanh nghiệp NQD trên địa bàn tỉnh Yên Bái kết quả như sau:
68% doanh nghiệp NQD trả lời họ có tham gia nhưng không thường xuyên, chỉ có ¼ số doanh nghiệp được hỏi là tham gia đầy đủ và vẫn còn 7% doanh nghiệp không tham gia công tác tuyên truyền của Cục thuế thuế. Khi được hỏi lý do vì sao doanh nghiệp của ông (bà) không tham gia công tác tuyên truyền, hầu hết các doanh nghiệp trả lời là do họ cảm thấy không cần thiết vì đã đọc nội dung đó trên phương tiện đại chúng.
Biểu đồ 3.10: Tình hình tham gia chương trình tuyên truyền của doanh nghiệp NQD trên địa bàn tỉnh Yên Bái
Nhìn chung công tác tuyên truyền hỗ trợ của Chi cục thuế trên địa bàn trong thời gian qua đã có nhiều chuyển biến. Trên 83 % doanh nghiệp được hỏi đã hài lòng và rất hài lòng với công tác hỗ trợ, tuyên truyền của Chi cục, có 10% doanh nghiệp đánh giá ở mức bình thường. Đây là thành tích của sự nỗ lực không ngừng trong việc cải cách phương thức tuyên truyền, hỗ trợ của Chi cục. Tuy vậy, vẫn còn một số điểm hạn chế như: 7% doanh nghiệp không tham gia tuyên truyền và hầu hết là không tham gia thường xuyên, 3% doanh nghiệp đánh giá là không hài lòng với công tác tuyên truyền hỗ trợ. Công tác hỗ trợ mà doanh nghiệp dùng vẫn còn khá thủ công, các hình thức hỗ trợ hiện đại chưa được triển khai sâu tới các doanh nghiệp. Điều này cho thấy chương trình tuyên truyền vẫn chưa thực sự thu hút được các doanh nghiệp tham gia, và còn nhiều điểm bất cập trong công tác quản lý tuyên truyền, hỗ trợ các doanh nghiệp.