doanh nghiệp của hệ thống siêu thị Co.opmart trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
Nhà quản lý đóng vai trò khởi xướng và tạo điều kiện duy trì, củng cố các đặc điểm cấu thành nên tinh thần văn hóa Co.opmart và hướng dẫn các nỗ lực thay đổi. Các nhà quản lý (Giám đốc và Phó Giám đốc siêu thị) chính là người “giữ lửa và truyền lửa“ văn hóa Co.opmart thông qua khả năng tập hợp mọi người lại với nhau, những sáng kiến mới, phong cách mới… giải pháp này hướng đến việc nâng cao vai trò của các nhà quản lý trong tiến trình phát triển văn hóa Co.opmart vì nhà quản lý không chỉ là người quyết định cơ cấu tổ chức, chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn là người sáng tạo ra các biểu tượng, các ý thức hệ, ngôn ngữ, niềm tin… của Co.opmart.
Nhà quản lý phải là người thấu hiểu bản chất của văn hóa Co.opmart, vai trò của nhà quản lý không chỉ đơn thuần ở việc phát triển văn hóa giao tiếp ứng xử, đồng phục, khẩu hiệu, hay văn hóa văn nghệ mà cần ở tầng sâu của văn hóa thông qua quá trình quản trị, chính sách quản trị, tương tác giữa con người với con người, trong đó nhà quản lý giữ vai trò trọng tâm.
Các nhà quản lý nên khuyến khích người lao động đề xuất những ý tưởng, sáng kiến, cải tiến mới trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ, cách thức hay phương pháp làm việc, những sáng kiến cải tiến hiệu quả mang lại lợi ích cho siêu thị nên được đánh giá, công nhận và thưởng bằng nhiều hình thức khác nhau.
Các nhà quản lý cần tôn trọng người lao động với tư cách là chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực và năng động của họ trong kinh doanh, lấy việc nâng cao tố chất toàn diện của người lao động làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lý siêu thị Co.opmart, làm cho quan niệm giá trị của Co.opmart thấm sâu vào các tầng chính sách, từng bước củng cố, phát triển văn hóa Co.opmart.
60
Xây dựng hệ thống thông tin quản lý để điều tiết và tăng cường sự phối hợp các hoạt động trong siêu thị. Hệ thống thông tin quản lý thì cần kịp thời, nhanh chóng, đảm bảo mọi nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc và đảm bảo đưa ra biện pháp giải quyết công việc.
Sau khi thực hiện giải pháp, vai trò của các nhà quản lý sẽ ngày càng rõ nét hơn trong tiến trình phát triển văn hóa Co.opmart thông qua sự động viên, quan tâm tới người lao động nhằm tạo động lực để người lao động tận tâm với công việc, từ đó làm cho quan niệm giá trị của Co.opmart thấm sâu vào các tầng chính sách, từng bước củng cố, phát triển văn hóa Co.opmart.