6. Bố cục của luận văn
2.2.2 Chính sách giá của dịch vụ FiberVNN tại VNPT Bình Phước
Xây dựng và thực hiện các chính sách giá là việc làm hết sức quan trọng trong kế hoạch Marketing và kế hoạch kinh doanh của bất cứ một doanh nghiệp nào. Đối với VNPT Bình Phước, chính sách giá sẽ là yếu tố giúp đơn vị có thể cạnh tranh được với các đối thủ khác cung cấp cùng dịch vụ. Ngoài việc đảm bảo làm thế nào để có thể ban hành được mức giá hợp lý để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ, VNPT Bình Phước còn cần phải đảm bảo mức giá có thể cạnh tranh được với các nhà cung cấp khác trên địa bàn. Vậy nên, trong những năm qua, đơn vị đã thực hiện các chương trình và ban hành các mức giá cước khá linh hoạt cho những đối tượng khách hàng khác nhau, và cũng áp dụng các hình thức khác nhau cho những đối tượng khách hàng hiện đang sử dụng dịch vụ FiberVNN và những khách hàng hòa mạng mới.
Trong thời gian qua, VNPT Bình Phước đã nỗ lực nghiên cứu, xây dựng và cung cấp ra thị trường nhiều gói cước Internet cáp quang FiberVNN giá rẻ, đáp ứng nhu cầu người dùng với những ưu điểm vượt trội như: tốc độ cao, dung lượng sử dụng cực lớn và rất linh hoạt, phù hợp với các khách hàng là cá nhân/ hộ gia đình khi đăng ký sử dụng dịch vụ. Hiện giờ, chỉ với khoảng 150 ngàn đồng, người dùng hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ Internet cáp quang tốc độ cao FiberVNN của
VNPT Bình Phước. Chính sách giá cước dịch vụ FiberVNN của VNPT Bình Phước hiện đang thực rất đa dạng (Xem bảng 2.6 và 2.7)
Bảng 2.6. Chính sách giá cước dịch vụ FiberVNN của VNPT Bình Phước
STT Nội dung Mức cước
(đồng/thuê bao/lần) 1 Cước đấu nối hoà mạng:
1.1 Lắp đặt mới, đóng tiền hàng tháng 500.000 đồng/thuê bao/lần
1.2
Lắp đặt mới, đóng cước trước hạn từ 03 tháng trở lên hoặc khách hàng đang sử dụng dịch vụ Vinaphone trả sau của VNPT Bình Phước.
0 đồng/thuê bao/lần
1.3 Lắp đặt trên đường dây cáp quang có sẵn
0 đồng/thuê bao/lần
2 Từ thuê bao MegaVNN chuyển sang Miễn phí
3
Khách hàng là thuê bao của Doanh nghiệp khác chuyển sang (có bản thanh lý hợp đồng hoặc hóa đơn cước, phiếu thu hoặc BB xác nhận giữa kinh doanh và kỹ thuật kèm theo hồ sơ lưu):
0 đồng/thuê bao/lần
3.1 Hòa mạng trước ngày 16 hàng tháng:
Được KM cước sử dụng trong tháng hòa mạng (tính cước sử dụng từ tháng tiếp theo)
3.2 Hòa mạng từ ngày 16 trở về sau:
Được khuyến mại cước sử dụng trong tháng hòa mạng và tháng kế tiếp (tính cước từ tháng tháng thứ 3 kể từ tháng hòa mạng); 4 Cước chuyển dịch vị trí Miễn phí
5 Cước chuyển đổi tốc độ: Miễn phí
Bảng 2.7. Cước đấu nối hoà mạng dịch vụ FiberVNN của VNPT Bình Phước
TT Loại cước Mức cước (chưa VAT)
1 Phí đấu nối hoà mạng :
1.1 Lắp đặt mới:
- Chiều dài cáp quang thuê bao đến 400m - Chiều dài cáp quang thuê bao trên 400m(d) - Trên đường cáp quang có sẵn
- 909.091 đ
- 909.091+3.500*(d– 400)
- Miễn cước 1.2 Từ thuê bao MegaVNN chuyển sang :
Thuê bao sử dụng từ 12 đến dưới 24 tháng Thuê bao sử dụng từ 24 đến dưới 48 tháng Thuê bao sử dụng từ 48 tháng trở lên
Giảm 25% Giảm 50% Giảm 100% 1.3 Khách hàng là : Thuê bao Internet cáp quang của
DNK(có thanh lý HĐ);
Giảm 50% cước hoà mạng(tại 1.1)
2 Phí dịch chuyển vị trí thay dây mới : Cự ly đến 400 mét
Cự ly trên 400 mét(d)
Miễn cước
Thu 3.500 đ *(d – 400)
3 Cước chuyển đổi tốc độ Miễn cước
4 Đóng trước cước sử dụng trọn gói 6 tháng trở lên Miễn cước
Nguồn: Trung tâm kinh doanh VNPT Bình Phước Căn cứ nhu cần và tình hình từng địa bàn, các Trung tâm viễn thông có thể tăng cước hoà mạng nhằm tăng doanh thu cho đơn vị. Mức cước tăng tối đa không quá 300% mức phí quy định tại mục 1.1. Giám đốc viễn thông tỉnh uỷ quyền cho Giám đốc các đơn vị trực thuộc ban hành quyết định phí hoà mạng dịch vụ áp dụng cho khách hàng trên địa bàn quản lý. (Xem bảng 2.8).
Trong trường hợp thị trường bị cạnh tranh, các Trung tâm viễn thông có thể giảm cước hoà mạng cho khách hàng, mức giảm tối đa không quá 50% phí hoà mạng theo quy định. Số lượng khách hàng được giảm cước hoà mạng trong tháng không vượt quá 50% tổng số khách hàng phát triển trong tháng của đơn vị. Giám đốc các đơn vị trực thuộc ban hành quyết định giảm cước hoà mạng trên cơ sở tuân thủ các quy định trên.
Bảng 2.8. Bảng giá cước sử dụng dịch vụ FiberVNN cho khách hàng Gói cước Tốc độ (download/upload) Giá cước (VNĐ/tháng/TB – Chưa VAT) Tối đa trong
nước Ngoài nước Trả theo lưu lượng Trọn gói
F0E 10 Mbps/10
Mbps Không cam kết
100.000đ/tháng với lưu lượng đến 20Gb
300.000 Với lưu lượng trên
20Gb: 25đ/MB
Giá cước tối đa: 350.000 đ
F1E 14 Mbps/14
Mbps Không cam kết Không áp dụng 350.000 F2E 20 Mbps/20
Mbps Không cam kết Không áp dụng 500.000 F3E 36 Mbps/36
Mbps Không cam kết Không áp dụng 600.000
F1 50 Mbps/50 Mbps
512 Kbps/512 Kbps
Cước thuê bao: 600.000 đ
1.200.000 Cước theo lưu lượng:
60 đ/MB
Cước trần tối đa: 1.800.000đ
F2 60 Mbps/60 Mbps
640 Kbps/640 Kbps
Cước thuê bao: 800.000 đ
1.500.000 Cước theo lưu lượng:
80đ/MB
Cước trần tối đa: 3.500.000đ F3 70 Mbps/70 Mbps 768 Kbps/768 Kbps Không áp dụng 2.450.000 F4 80 Mbps/80 Mbps 1.024 Kbps/1.024 Kbps Không áp dụng 4.200.000 F5 90 Mbps/90 Mbps 1.536 Kbps/1.536 Kbps Không áp dụng 8.400.000 F6 100 Mbps/100 Mbps 2.048 Kbps/2.048 Kbps Không áp dụng 11.200.000
Một số đối tượng khách hàng là Sở, Ban, ngành, Công ty, khách hàng sử dụng dịch vụ FiberVNN từ 01 năm trở lên…khi có nhu cầu dịch chuyển vị trí, các đơn vị cân đối chi phí để có thể miễn cước dịch vụ nhằm giữ chân khách háng. Chỉ áp dụng một mức giảm cao nhất trong trường hợp khách hàng có nhiều hình thức giảm giá (không cộng gộp các mức giảm gia cho cùng một khách hàng). Ngoài ra,