6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.6.3.Thang đo cam kết Công ty
Giả thuyết phổ biến gần đây nhất là mô hình ba yếu tố phát triển bởi Meyer và Allen (1991). Meyer và Allen phát triển các nghiên cứu về các cam kết tổ chức bằng cách cùng nhau đƣa ba thành phần đó là cam kết tình cảm, cam kết tiếp tục và cam kết bản quy phạm pháp luật. Nhân viên có cam kết tình cảm mạnh sẽ ở lại với tổ chức bởi vì họ có tình cảm gắn bó với tổ chức.
64
Nhân viên cam kết tiếp tục ở lại với tổ chức là rất cần thiết và cam kết bản quy phạm vì cảm thấy đó là nghĩa vụ phải làm.
Takao nhà nghiên cứu Nhật Bản (1998) đã chứng minh một mô hình bốn thành phần, bao gồm cả cam kết tình cảm, duy trì cam kết, cam kết bản quy phạm pháp luật và cam kết giá trị. Cam kết tổ chức của nghiên cứu này đƣợc đo bẳng 14 biến quan sát , 3 biến đo cam kết tình cảm, 4 biến đo duy trì cam kết, 3 biến đo cam kết bản quy phạm pháp luật, và 4 biến còn lại đo giá trị cam kết cụ thể nhƣ sau:
Nhân tố Biến Ký
hiệu Cam kết
tình cảm
Tôi rất hạnh phúc vì chọn Công ty này để làm việc TC1
Tôi nói về Công ty với tất cả mọi ngƣời, đó là nơi làm việc tuyệt vời TC2
Tôi tự hào vì mình là một phần của Công ty TC3
Duy trì cam kết
Tôi làm việc cho Công ty vì Công ty cung cấp cho Tôi nhiều cơ hội đào tạo
DT1 Tôi làm việc cho công ty bởi vì nó là một cơ hội tốt để tôi thực hiện
mục tiêu của mình
DT2 Tôi làm việc cho công ty bởi vì tôi có thể sử dụng kiến thức tôi đã học DT3 Tôi làm việc cho công ty bởi vì có nhiều cơ hội thăng tiến DT4 Cam kết
bản quy phạm
Tôi nhận thấy rằng đó là nghĩa vụ trong công việc của tôi đối với công ty
QP1
Tôi muốn làm việc suốt đời nếu có thể. QP2
Tôi sẽ làm bất kỳ công việc gì miễn là tôi đƣợc làm việc ở đây. QP3 Giá trị
cam kết
Tôi sẵn sàng nổ lực hết mình để giúp cho Công ty thành công GT1
Tôi thực sự quan tâm đến Công ty GT2
Công ty này thực sự truyền cảm hứng cho tôi để làm công việc của tôi tốt nhất với khả năng của mình.
GT3 Toàn thể nhân viên làm việc nỗ lực hết mình cho công ty GT4
Các mục đƣợc đo bằng cách sử dụng một quy mô Likert năm điểm khác nhau, từ 1 = Hoàn toàn không đồng ý đến 5 = Hoàn toàn đồng ý.
65
CHƢƠNG 3
PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU