CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực CNTT tại VNPT
4.2.2. Đổi mới cơ chế, chính sách tuyển dụng nhân lực CNTT
Số lƣợng cán bộ CNTT hiện tại tuy không ít nhƣng so với quy mô của Tập đoàn thì còn khá ít, chất lƣợng nhân lực CNTT còn nhiều hạn chế chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển của Tập đoàn. Để nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân lực CNTT, VNPT cần có cơ chế, chính sách tuyển dụng phù hợp với các đặc thù của Tập đoàn nhất là trong giai đoạn chuyển đổi trọng tâm sang là đơn vị cung cấp dịch vụ CNTT.
Thứ nhất, xác định yêu cầu tuyển dụng: Những năm qua, khi xác định yêu cầu tuyển dụng, VNPT mới chỉ tập trung đến yêu cầu về trình độ chuyên môn, ít chú ý đến các yếu tố khác. Với tính chất của một một tập đoàn hoạt động trong lĩnh vực Viễn thông và đang trong quá trình chuyển dịch cơ cấu, VNPT cần đƣa yếu tố kinh nghiệm công tác là một trong các yêu cầu tuyển dụng để có những chính sách ƣu tiên, khuyến khích nhất định nhằm thu hút, tuyển chọn đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao từ các doanh nghiệp CNTT, các công ty, tập đoàn CNTT. Về giới tính, đối với một số vị trí tuyển dụng có đặc thù riêng hay phải đi công tác xa, thƣờng xuyên làm thêm giờ, làm việc dƣới môi trƣờng áp lực lớn... VNPT có thể tính đến khả năng ƣu tiên tuyển dụng nam giới cho các vị trí công tác trên.
Thứ hai, cần đổi mới nội dung và hình thức thi tuyển theo hƣớng gắn với yêu cầu công việc thực tế. Với nội dung thi tuyển nhƣ hiện nay, ngƣời dự thi chƣa thể hiện đƣợc những hiểu biết sâu sắc của họ đối với lĩnh vực chuyên môn mà họ sẽ đảm nhận sau khi trúng tuyển. Nhà tuyển dụng phải đợi đến khi giao việc sau này mới biết đƣợc năng lực chuyên môn của công chức trúng tuyển nhƣ thế nào. Vì vậy cần
phải có sự đổi mới về nội dung và hình thức thi tuyển để các ứng viên có cơ hội thể hiện sự hiểu biết về kiến thức về VNPT, dịch vụ CNTT, cũng nhƣ về chuyên môn, cả lý thuyết và thực hành. Có nhƣ vậy thì cơ quan tuyển dụng mới đảm bảo rằng ứng viên trúng tuyển sẽ có khả năng hoàn thành tốt công việc đƣợc giao. Với môn thi chuyên ngành, đối với những vị trí nhƣ lập trình viên, Quản trị CSDL cần cho ứng viên thi thực hành trên máy tính để đánh giá khả năng thành thạo chuyên môn của ngƣời dự thi. Về quy trình thi tuyển, thay vì tổ chức phỏng vấn ban đầu mang tính hình thức nhƣ hiện nay, nên thực hiện phỏng vấn sau khi thí sinh đã vƣợt qua phần thi chung dƣới dạng thi vấn đáp. Trong phần thi này, nên đƣa ra những tình huống cụ thể để kiểm tra kỹ năng, khả năng giải quyết vấn đề liên quan đến công việc chuyên môn sau này của các ứng viên.
Thứ ba, xây dựng một ngân hàng đề thi đảm bảo chất lƣợng, Ban phát triển nguồn nhân lực, Tổ chức cán bộ cần có sự phối hợp với các chuyên gia của Tập đoàn, để xây dựng một hệ thống ngân hàng câu hỏi phù hợp với lĩnh vực có tính đặc thù này, cũng là để đáp ứng nhu cầu của đơn vị sử dụng lao động. Đối với môn thi kiểm tra IQ của thí sinh, phải kiểm tra đƣợc kỹ năng tƣ duy, kỹ năng xử lý tình huống của ứng viên. Cần giảm tính lý thuyết và tăng tính thực hành trong các đề thi. Đề thi nên ra theo hƣớng mở, tạo cơ hội để ứng viên bày tỏ quan điểm, sự nhận thức và cách thức giải quyết một vấn đề cụ thể nào đó trong một tình huống cụ thể vì qua đó không chỉ đánh giá đƣợc trình độ chuyên môn của thí sinh mà còn đo lƣờng đƣợc kiến thức về xã hội, về kỹ năng trình bày của ứng viên.