Bảng 3.11: Kết quả khảo sát 140 khách hàng của công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số FPT về chính sách giá sản phẩm Ho n to n kh ng đồng Kh ng đồng B nh th ng Đồng Ho n to n đồng Điểm TB 1 2 3 4 5
STT Các chỉ tiêu đánh giá Số phiếu
1 2 3 4 5 Chính sách giá 5 Giá các ng sản phẩm Appl h p l , ng t m ki m 4 18 56 45 17 3.38 6 Gía các ng sản phẩm Appl c nh tranh so v i đối th c nh tranh 23 44 37 19 17 2.736
7 Chính sách giá chi t khấu ,
khuy n m i phù h p 12 18 48 37 25 3.321 8 Chất l ng phù h p v i m c
giá 7 13 56 42 22 3.421
Hình 3.4: Khảo sát khách hàng về chính sách giá
Nguồn : Tác giả tổng hợp
V i n i ung Gía các ng sản phẩm Appl h p l , ng t m ki m có 4 phi u ho n to n kh ng đồng , 18 phi u kh ng đồng , 56 phi u đồng , 45 phi u đồng , 17 phi u ho n to n đồng Điểm trung nh 3 338 cho thấy m c giá sản phẩm Appl t m ki m, ni m y t c ng khai nh ng ch a t o đ c ấn t ng v i khách h ng
V i n i ung Gía các ng sản phẩm Appl c nh tranh so v i đối th c nh tranh có 23 phi u ho n to n kh ng đồng , 44 phi u kh ng đồng , 37 phi u đồng , 19 phi u đồng , 17 phi u ho n to n đồng Điểm trung nh 2 736 cho thấy giá sản phẩm Appl đ c án cao h n các đối th tr n th tr ng, c ng ty ch a chi m đ c u th về giá C ng ty cần nghi n c u điều chỉnh m c giá h p l h n
V i n i ung Chính sách giá chi t khấu , khuy n m i phù h p có 12 phi u kh ng ho n to n đồng , 18 phi u kh ng đồng , 48 phi u nh th ng, 37 phi u đồng , 25 phi u ho n to n đồng Điểm trung nh 3 32 Điều n y ch ng tỏ, c ng ty n n áp ng nhiều h n các chính sách giá chi t khấu nh tr giá điện tho i từ 800 ng n đồng đ n 8 triệu đồng/sản phẩm, nhằm gi p khách h ng ng sở hữu điện tho i th ng minh v i m c giá hấp n Ngo i ra, khách h ng c n đ c h ởng các u đ i đặc iệt về ch v m ng nh ngh , g i, ung l ng ata l n nhằm đáp ng tối u nhu cầu li n l c c a khách h ng
V i n i ung Chất l ng phù h p v i m c giá có 9 phi u kh ng ho n to n đồng , 11 phi u kh ng đồng , 33 phi u nh th ng, 58 phi u đồng , 38 phi u ho n to n đồng Điểm trung nh 3 942 cho thấy chất l ng sản phẩm c a c ng ty đ c khách h ng tin cậy, tin ùng Khách h ng đ ti u ùng sẵn s ng chi trả tiền để đ c h ởng những ch v u đ i đi k m c a c ng ty