Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử của doanh nghiệp tại địa bàn quận tân bình, thành phố hồ chí minh (Trang 52 - 55)

5. Kết cấu của luận văn

4.2. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu

Như đã trình bày trong chương 3 của luận văn này. Để đảm bảo được số mẫu quan sát tối thiểu là 130 để phân tích nhân tố được thực hiện 220 bảng câu hỏi được gửi đi phỏng vấn. Với tổng số bảng câu hỏi phát ra là 220 phiếu thì số bảng câu hỏi khảo sát thu về được là 216 phiếu. Sau khi kiểm tra, 18 phiếu không đạt yêu cầu bị loại ra (chủ yếu do thông tin trả lời không đầy đủ). Như vậy tổng số đưa vào phân tích, xử lý là 198 phiếu có phương án trả lời hoàn chỉnh.

Kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu khảo sát:

Thông tin về giới tính:

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

Hình 4.1: Cơ cấu mẫu theo giới tính

Nhìn vào hình ta thấy trong 198 người được phỏng vấn thì có tới 64,6% là nữ giới trong khi đó tỷ lệ nam giới chỉ là 35,4% điều này có thể được giải thích là do nghề kế toán viên từ trước đến nay thường được mặc định dành cho nữ giới do đặc thù và tính chất của công việc yêu cầu nên lực lượng nam giới tham gia vào không nhiều. Tuy nhiên, nhìn vào mức chênh lệch giữa tỷ lệ này so với trước đây thì lực

35,40%

64,60%

Biểu đồ thể hiện giới tính

Nam Nữ

lượng nam giới tham gia vào công việc kế toán hiện nay đang có xu hướng dần cân bằng với nữ giới. Điều này khẳng định được vị trí của ngành kế toán hiện nay so với các ngành khác ngày càng được khẳng định do mức đãi ngộ tốt đặc biệt là đối với các công ty lớn hoặc các công ty dịch vụ về kế toán và kiểm toán.

Thông tin về độ tuổi:

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

Hình 4.2: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi

Nhìn trên hình ta thấy, phần lớn người được phỏng vấn khi được hỏi đều nằm trong độ tuổi từ 31 - 40 tuổi (chiếm 41,9%), những người này thường là những người có kinh nghiệm trên năm năm trong ngành kế toán cũng như có kinh nghiệm trong việc làm kế toán thuế. Ở các doanh nghiệp lớn thì kế toán thuế lại càng quan trọng vì bất kể một sai sót nào dù nhỏ nhất trong việc kê khai thuế trong có thể khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian để sửa sai, chưa kể có thể còn rơi vào vòng nghi vấn của cơ thuế dẫn đến việc kiểm tra dám sát không đáng có cho doanh nghiệp. Đội ngũ thuế trong độ tuổi này không chỉ có kinh nghiệm mà họ vẫn còn sức trẻ, lòng yêu nghề và khát khao thăng tiến nên công việc thường trôi chảy hơn. Kế đến là nhóm đối tượng được khảo sát có độ tuổi từ 41 – 50 tuổi (chiếm tỷ lệ 29,8%) đây là nhóm giàu kinh nghiệm trong công việc kế toán và theo tác giả đa phần nhóm này thường là kế toán trưởng. Với kinh nghiệm dày dặn và tính cẩn thận, điềm đạm trong công việc nhóm này thường được tin tưởng giao cho những công việc quan trọng trong doanh nghiệp và ít khi gặp các sai sót không đáng có.

20,70%

41,90% 29,80%

7,60%

Biểu đồ thể hiện độ tuổi

Dưới 30 Tuổi Từ 31 - 40 Tuổi Từ 41- 50 Tuổi Trên 50 Tuổi

Nhược điểm duy nhất của nhóm này đó chính là khả năng sử dụng internet do tuổi tác lớn nên việc học hỏi công nghệ của họ gặp khó khăn hơn các nhóm ít tuổi hơn. Chiếm tỷ lệ không cao là nhóm có độ tuổi dưới 30 (chiếm 20,7%) ưu điểm lớn nhất và cũng là lợi thế so với các nhóm tuổi khác là tính năng động và thường xuyên sử dụng và tiếp xúc nhiều với internet nên có thể tiếp cận với các công cụ như kê khai thuế qua mạng, nộp thuế qua mạng một cách dễ dàng. Tuy vậy, nhóm đối tượng được khảo sát này lại còn thiếu kinh nghiệm trong nghiệp vụ thuế do đó công ty thường ít trao nghiệp vụ nộp thuế qua mạng cho nhóm có độ tuổi này. Đối với nhóm trên 50 tuổi chiếm tỷ lệ rất nhỏ (7,6%) điều này có thể hiểu được vì nhóm tuổi này chiếm tỷ lệ khá nhỏ trong doanh nghiệp hơn nữa đây là nhóm khá hạn chế trong việc sử dụng và ứng dụng công nghệ thông tin như việc kê khai thuế qua mạng, nộp thuế qua mạng.

Thông tin về chức vụ:

(Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả)

Hình 4.3: Cơ cấu mẫu theo chức vụ công tác

- Nhìn trên hình trên ta thấy, đa phần việc kê khai và nộp thuế điện tử tại doanh nghiệp đều do kế toán thuế đảm nhận (chiếm 67,2%). Tiếp đến là kế toán trưởng trực tiếp thực hiện việc nộp thuế điện tử (chiếm 22,7%) và chiếm một số nhỏ

67,20% 22,70% 10,10% Kế toán thuế Kế toán trưởng Khác Biểu đồ thể hiện chức vụ

khác không thuộc hai đối tượng này (chiếm 10,1%) những người này có thể là chủ doanh nghiệp hoặc một người không chuyên về kế toán trong doanh nghiệp đảm nhiệm và đã có học qua lớp đăng ký và nộp thuế qua mạng, những đối tượng này đa số thuộc các doanh nghiệp nhỏ có ít nghiệp vụ kế toán.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ nộp thuế điện tử của doanh nghiệp tại địa bàn quận tân bình, thành phố hồ chí minh (Trang 52 - 55)