Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý thu thuế đối với hộ kinh doanh cá
4.2.4. Cơ sở vật chất phục vụ công tác quản lý thuế
Trong những năm qua, cơ sở vâ ̣t chất phu ̣c vu ̣ công tác quản lý thuế ta ̣i CC thuế huyện Cẩm Khê luôn được quan tâm đầu tư, nâng cấp thể hiện qua bảng 4.21. Năm 2016, số tiền đầu tư nâng cấp tru ̣ sở, văn phòng làm viê ̣c Chi cu ̣c thuế là 231,5 triệu đồng, năm 2016 là 300,8 triê ̣u đồng và năm 2018 là 350,11 triệu đồng. Có thể thấy, số tiền đầu tư nâng cấp tru ̣ sở, văn phòng làm viê ̣c của CC thuế huyê ̣n Cẩm Khê đều tăng qua các năm, số tiền này chủ yếu là để sửa chữa lại trụ sở, văn phòng làm viê ̣c. Đối với viê ̣c đầu tư mua sắm trang thiết bi ̣ hỗ trợ công việc (bàn ghế, máy tı́nh, máy in, văn phòng phẩm...) qua 3 năm đều có sự tăng lên từ 125,5 triê ̣u đồng năm 2016 lên 150,7 triê ̣u đồng năm 2017 và 206,5 triệu đồng năm 2018 tương ứng tốc đô ̣ tăng bı̀nh quân cả giai đoa ̣n là 128,27%.
Bảng 4.21. Tı̀nh hı̀nh đầu tư cơ sở vâ ̣t chất
ĐVT: Triê ̣u đồng
Chı̉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh (%)
2017/2016 2018/2017 BQ
Tru ̣ sở, phòng làm viê ̣c 231,5 300,8 350,11 129,94 116,39 122,98 Trang thiết bi ̣ hỗ trợ công viê ̣c 125,5 150,7 206,5 120,08 137,03 128,27
Tổng cộng 357 451,5 556,61 126,47 123,28 124,87
Nguồn: Chi cu ̣c Thuế huyê ̣n Cẩm Khê (2018)
Tuy nhiên, qua thực tế được biết, mă ̣c dù đã có sự quan tâm đầu tư nâng cấp hàng năm nhưng thực tế hiê ̣n nay sự đầu tư nâng cấp này vẫn còn ha ̣n chế so với nhu cầu làm viê ̣c của cán bô ̣ trong công tác quản lý thuế. Để có thể đánh giá
được tı̀nh hı̀nh cơ sở vâ ̣t chất phu ̣c vu ̣ công tác quản lý thuế, tác giả tiến hành điều tra cán bô ̣ quản lý thuế theo số mẫu đã cho ̣n. Kết quả cho thấy, đối với chı̉ tiêu phòng làm viê ̣c tiê ̣n nghi, rô ̣ng rãi chı̉ có 5 ý kiến tương ứng 26,32% ý kiến đồng ý, 9 ý kiến không đồng ý tương ứng 47,37% và 5 ý kiến (26,32%) trả lời không rõ ràng. Qua tı̀m hiểu được biết, hiê ̣n nay phòng làm viê ̣c của CC thuế huyê ̣n Cẩm Khê chưa thực sự đáp ứng yêu cầu công viê ̣c, đă ̣c biê ̣t trung tâm giao di ̣ch mô ̣t cửa hiê ̣n nay diê ̣n tı́ch vẫn còn nhỏ he ̣p, tiê ̣n nghi chưa thực sự đầy đủ. Thực hiê ̣n chủ trương của ngành thuế trong hiê ̣n đa ̣i hóa, tăng cường ứng du ̣ng CNTT trong quản lý thuế và ý thức được vai trò quan trọng của công nghệ thông tin trong công tác quản lý và định hướng phát triển lâu dài của ngành Thuế, thời gian qua, Cu ̣c thuế tı̉nh Phú Tho ̣ cũng như CC thuế huyê ̣n Cẩm Khê đã đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong công tác quản lý và hỗ trợ người dân nô ̣p thuế. Kết quả điều tra đánh giá về chı̉ tiêu “Phần mềm quản lý có chất lượng tốt, dễ sử du ̣ng” có 7 ý kiến đồng ý tương ứng 36,84%, tuy nhiên bên ca ̣nh đó vẫn còn 6 ý kiến tương ứng 31,58% ý kiến đánh giá không đồng ý.
Bảng 4.22. Đánh giá của cán bô ̣ quản lý thuế về cơ sở vâ ̣t chất
Chı̉ tiêu Đồng ý
Không đồng
ý Khác
Ý
kiến Tỷ lê ̣
(%) kiến Ý Tỷ lê ̣
(%) kiến Ý Tỷ lê ̣ (%)
Phòng làm việc tiện nghi, rô ̣ng rãi 5 26,32 9 47,37 5 26,32 Trang thiết bi ̣ đầy đủ, hiê ̣n đa ̣i 5 26,32 8 42,11 6 31,58 Phần mềm quản lý có chất lượng
tốt, dễ sử du ̣ng 7 36,84 6 31,58 6 31,58
Đường truyền mạng ổn đi ̣nh, tốc
đô ̣ cao 6 31,58 7 36,84 6 31,58
Nguồn: Kết quả điều tra cán bô ̣ (2018)
Qua tı̀m hiểu thực tế được biết, hiê ̣n nay CC thuế huyê ̣n Cẩm Khê đã đưa vào sử du ̣ng phần mềm TMS để quản lý thuế, TMS là hệ thống quản lý thuế tích hợp cho phép quản lý, lưu trữ tập trung thông tin quản lý của tất cả các sắc thuế trên phạm vi toàn quốc. Mă ̣c dù đã phát huy được nhiều ưu điểm trong cải cách quản lý thuế, tuy nhiên vẫn còn một số lỗi phổ biến được ghi nhận như việc người nộp thuế trong kỳ phát sinh số thuế GTGT còn được khấu trừ, không phát sinh số thuế phải nộp nhưng ứng dụng TMS vẫn hạch toán thành nợ phát sinh phải nộp, hoặc người nộp thuế đã tạm nộp thuế trong năm nhưng khi quyết toán
năm, ứng dụng TMS không hạch toán bù trừ...Ngoài ra, đường truyền ma ̣ng của CC thuế đôi lúc vẫn còn chưa được tốt dẫn đến tı̀nh tra ̣ng châ ̣m xử lý các thông tin khi giao di ̣ch với các đối tượng nô ̣p thuế...