* Đối với các phòng kinh doanh khu vực
Theo chiến lược phát triển những năm vừa qua, BH PVI đã có hơn 410 phòng kinh doanh khu vực trải rộng tại các khu vực dân cư, vùng kinh tế trên cả nước. Các phòng giao dịch này đã đóng vai trò rất lớn trong việc giúp BH PVI phát triển kênh phân phối cả về chiều sâu lẫn chiều rộng. Đồng thời đã có những đóng góp không nhỏ vào tổng doanh thu của BH PVI. Ngoài ra các văn phòng giao dịch này còn đóng vai trò đơn vị thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tận nơi và giải quyết bồi thường đối với các khoản chi nhỏ. Bên cạnh những đóng góp to lớn như vậy, thực tế hoạt động của các phòng kinh doanh khu vực không khỏi có những mặt hạn chế đó là đã tạo bộ máy cồng kềnh, tăng chi phí hoạt động do phải chi trả chi phí thuê văn phòng, chi phí vận hành và chi phí lương. Mặt khác trên thực tiễn không phải phòng kinh doanh khu vực nào cũng đảm bảo hoạt động kinh doanh tốt. Một số phòng kinh doanh khu vực hoạt động kinh doanh kém, doanh thu đạt chỉ tiêu chủ yếu là do được chuyển doanh thu từ các phòng kinh doanh khu vực khác sang hoặc chuyển từ công ty thành viên xuống.
Như vậy, đối với phòng kinh doanh khu vực thì BH PVI cần phải có chính sách kiểm soát hoạt động cụ thể và sẵn sàng có những điều chỉnh hoặc hủy phòng kinh doanh khu vực nếu thấy không đem lại hiệu quả cao.
* Việc mở thêm công ty thành viên theo nghiệp vụ bảo hiểm
Hiện tại BH PVI là công ty bảo hiểm phi nhân thọ có sản phẩm đa dạng nhất tại thị trường Việt Nam. Ngoài các sản phẩm truyền thống vẫn được chú trọng trong điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu thị trường thì BH PVI liên tục đưa ra những sản phẩm có tính đột phá rất phù hợp với nhu cầu hiện đại của khách hàng. Một trong những nhóm sản phẩm đó là nhóm sản phẩm Bảo hiểm sức khỏe trong nghiệp vụ bảo hiểm con người. Từ khi có sự đầu tư thích đáng vào nhóm sản phẩm này năm 2014, tốc độ tăng trưởng doanh thu của nhóm sản phẩm này lên tới 300%/năm, dự kiến năm 2018 sẽ đạt doanh thu hơn 500 tỷ
đồng. Doanh thu chủ yếu đem lại từ hai thị trường lớn nhất đó là tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đồng thời đặc thù của kinh doanh bảo hiểm là doanh thu cao cùng đồng nghĩa với mức chi trả bồi thường cao. Với tỷ lệ bồi thường trung bình của nhóm này là 80% thì số tiền chi trả bồi thường cũng đã lên tới hơn 400 tỷ đồng/năm. Với mức doanh thu cao và chi trả bồi thường cao như vậy thì điều hiển hiển nhiên để kiểm soát tốt hoạt động và tránh trục lợi bảo hiểm thì giải pháp sẽ là phải thành lập công ty mới chuyên đảm trách việc khai thác và chi trả bồi thường đối với nhóm sản phẩm bảo hiểm sức khỏe này.
Việc thành lập công ty riêng chuyên trách về nhóm sản phẩm ngoài việc đảm bảo tốt trong công tác quản lý thì còn có các lý do sau xuất phát từ đặc điểm sản phẩm và khách hàng, đó là.
+ Sản phẩm bảo hiểm sức khỏe có các điều khoản bảo hiểm phức tạp hơn, không phải khách hàng nào cũng có thể nắm rõ khi tham gia bảo hiểm nên đòi hỏi cán bộ khai thác phải có trình độ nhất định.
+ Sản phẩm bảo hiểm sức khỏe thường được khai thác qua môi giới bảo hiểm nên đòi hỏi phải tạo dựng một pháp nhân tương đồng để đàm phán giao kèo hợp đồng, các phòng kinh doanh khu vực khó có thể thực hiện công việc này.
+ Công tác bồi thường và bảo lãnh chi trả bồi thường cần có những cán bộ có chuyên môn sâu về y tế.
+ Khách hàng sử dụng sản phẩm bảo hiểm sức khỏe có trình độ nhận thức tương đối cao và thu nhập ở mức cao, do đó cán bộ khai thác bảo hiểm cũng cần có những kiến thức cao về kỹ năng bán hàng...