Phần 4 Kết quả nghiên cứu và thảo luận
4.2. Phân tích ảnh hưởng tình hình thực thi chính sách tín dụng đối với hộ nghèo ở
4.2.2. Các yếu tố từ phía tổ chức tín dụng
4.2.2.1. Thủ tục cho vay của tổ chức tín dụng
Thủ tục và phương thức cho vay của tổ chức tín dụng ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận tín dụng của hộ nghèo. Thủ tục và phương pháp cho vay đơn giản nhanh gọn thì sẽ thu hút được lượng khách hàng lớn hơn.
Bảng 4.24. Đánh giá của hộ về thủ tục vay của tổ chức tín dụng
Chỉ tiêu Xã Đông Sơn Xã Bố Hạ Xã Canh Nậu Chung
- Đơn giản, nhanh gọn 18 20 17 61.1
- Trung bình 7 8 7 24
- Khó khăn, rườm rà 5 2 6 14,9
Số liệu trong bảng 4.24 cho thấy đa số hộ cho biết thấy thủ tục vay vốn tại các tổ chức tín dụng là đơn giản, nhanh gọn (61,1%). Tỷ lệ hộ cho rằng thủ tục vay của các tổ chức tín dụng khó khăn và rườm rà chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ (14,9%). Điều này là do đa số hộ tiếp cận với nguồn tín dụng thơng qua các tổ chức đồn thể (Hội Nông dân, Hội Phụ nữ) nên các thủ tục vay vốn tương đối đơn giản và nhanh gọn, hộ chỉ cần làm đơn xin vay và sổ vay vốn nộp lại cho tổ trưởng tổ vay vốn những giấy tờ liên quan khác tổ trưởng sẽ đứng ra làm, hộ chỉ cần ký vào các giấy tờ đó là hồn tất thủ tục vay vốn.
4.2.2.2 Trình độ chun mơn và thái độ làm việc của cán bộ tín dụng
Trình độ chun mơn và thái độ làm việc của các cán bộ tín dụng có ảnh hưởng khá lớn đến sự tiếp cận của hộ tới tổ chức tín dụng. Qua thực tế điều tra và phỏng vấn các hộ tại ba xã cho thấy số hộ cho rằng cán bộ tín dụng có thái độ làm việc nhiệt tình chiếm tỷ lệ khá cao (65%). Tỷ lệ hộ cho rằng càn bộ tín dụng làm việc với thái độ bình thường chiếm 27%, chỉ có 8% hộ cho rằng cán bộ tín dụng làm việc kém nhiệt tình. Đa phần các hộ có trình độ dân trí thấp, ít được tiếp xúc với các giấy tờ phức tạp nên khi có nhu cầu vay vốn gặp khơng ít khó khăn trong việc làm các thủ tục xin vay vốn, người dân rất cần thái độ làm việc cởi mở, hướng dẫn nhiệt tình. Khi nhận được thái độ lạnh nhạt, sự giúp đỡ kém nhiệt tình từ phía các cán bộ tín dụng, người dân có tư tưởng tự ti và không muốn vay vốn từ tổ chức tín dụng, thay vào đó là tìm đến các tổ chức tín dụng phi chính thức.