ĐVT: Tỷ đồng Chỉ tiêu 2016 2017 2018 So sánh (%) 2017/2016 2018/2017 Chênh lệch Tỷ trọng Chênh lệch Tỷ trọng Thu nhập 178,98 220,47 268,05 41,49 23,18 47,58 21,58
Thu từ lãi cho vay 172,28 212,11 256,94 39,83 23,12 44,83 21,14
Thu dịch vụ 4,34 5,27 6,58 0,93 21,43 1,31 24,86
Thu khác 2,36 3,09 4,53 0,73 30,93 1,44 46,60
Chi phí 140,74 174,64 214,78 33,90 24,09 40,14 22,98
Chi trả lãi tiền gửi 76,23 88,27 106,53 12,04 15,80 18,26 20,69 Chi khác 64,51 86,37 108,25 21,86 33,89 21,88 25,33
Lợi nhuận 38,24 45,83 53,27 7,59 19,85 7,44 16,23
Nguồn: Phòng kế hoạch nguồn vốn (2018)
Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy trong ba năm qua hoạt động của NHNo&PTNT CN tỉnh Bắc Ninh đã đạt được những kết quả đáng khích lệ. Cụ thể năm 2017 lợi nhuận đạt 45,83 tỷ đồng, tăng 7,59 tỷ đồng (tương ứng tăng 19,85%) so với năm 2016. Năm 2018 lợi nhuận đạt 53,27 tỷ đồng, tăng 7,44 tỷ đồng (tương ứng tăng 16,23%) so với năm 2017.
Nguồn thu chủ yếu của Chi nhánh là khoản thu nhập từ lãi vay, đây là đặc điểm trung của các ngân hàng tại Việt Nam. Tỷ trong thu nhập từ lãi cho vay của Chi nhánh luôn duy trì ở mức trên 95% tổng thu nhập. Cụ thể năm 2016 thu nhập
từ lãi vay chiếm 96,21% tổng thu nhập, năm 2018 là 95,86%.
Nguồn thu của dịch vụ và thu khác cũng có xu hướng tăng rõ rệt qua các năm cả về quy mô và tỷ trọng trong tổng thu nhập của Chi nhánh. Tuy nhiên tỷ trọng của hai nguồn thu này vẫn chỉ duy trì ở mức thấp.
Nhìn chung, qua ba năm, lợi nhuận của ngân hàng đều tăng trưởng do Chi nhánh đã nắm bắt kịp thời tình hình kinh tế vĩ mô và vi mô để đưa ra các chính sách hoạt động phù hợp trong từng thời kỳ.
3.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu 3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
3.2.1.1. Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp chủ yếu được thu thập bằng phương pháp tổng hợp tài liệu. Các số liệu cần thiết và nguồn số liệu thu thập:
+ NHNo&PTNT CN tỉnh Bắc Ninh: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Chi nhánh qua các năm, hồ sơ vay vốn của các doanh nghiệp trên địa bàn hoạt động của NHNo&PTNT CN tỉnh Bắc Ninh.
+ Thư viện, Website: Các kết quả đã được công bố trong các nghiên cứu, báo cáo, Nghị quyết, .... các báo cáo đánh giá tình hình kinh tế xã hội của tỉnh Bắc Ninh, tình hình hoạt động doanh nghiệp của Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Bắc Ninh, ban quản lý các khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh...
+ Các doanh nghiệp điều tra: Tình hình cơ bản của doanh nghiệp, tình hình tài chính, tỉnh hình vay và sử dụng vốn vay, ...
3.2.1.2. Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
Để thực hiện đề tài, chúng tôi đã tiến hành điều tra bằng bảng câu hỏi với các khách hàng là doanh nghiệp hiện đang vay vốn tại Chi nhánh, thực hiện từ ngày 20/11/2018 đến 31/12/2018.
Nội dung khảo sát bao gồm những dữ liệu phản ánh về:
+ Sự đa dạng hóa sản phẩm tín dụng Ngân hàng đối với doanh nghiệp + Hoạt động Marketing của Ngân hàng đối với doanh nghiệp
+ Sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng phục vụ của cán bộ ngân hàng.
+ Ý kiến khác của doanh nghiệp về cho vay tại ngân hàng Thu thập số liệu: Phỏng vấn doanh nghiệp qua phiếu câu hỏi.
Với đặc điểm các doanh nghiệp tập trung chủ yếu tại khu vực thành phố Bắc Ninh. Để phục vụ nghiên cứu đề tài điều tra là toàn bộ các doanh nghiệp tham gia vay vốn còn dư nợ đến thời điểm điều tra (115 doanh nghiệp). Cụ thể như sau: