7. Kết cấu của luận văn
3.1.1. Định hƣớng kinh doanh của AgribankChi nhánhtỉnh KonTum
3.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.1.1. Định hƣớng kinh doanh của Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum Tum
Trong điều kiện huy động vốn từ tổ chức kinh tế ngày càng khó khăn, nguồn huy động từ các định chế thì thiếu ổn định và chi phí cao. Trong các năm đến việc huy động tiền gửi dân cƣ vẫn sẽ đóng vai trò quan trọng đối với công tác huy động vốn của Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum. Trên cơ sở bám sát định hƣớng hoạt động kinh doanh của NHNN và sự chỉ đạo của NHNo&PTNT Việt Nam (Agribank), Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum đã đề ra mục tiêu và nhiệm vụ kinh doanh cho các năm tới cho toàn Chi nhánh. Do vậy, trong thời gian đến công tác huy động tiền gửi trong dân cƣ cần chú trọng một số định hƣớng sau:
- Củng cố, ổn định, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh; nâng cao khả năng cạnh tranh, giữ vững vai trò chủ lực trên thị trƣờng tiền tệ, tín dụng đối với khu vực nông nghiệp, nông thôn, đáp ứng nhu cầu vay vốn có hiệu quả phục vụ sản xuất nông nghiệp, nông thôn và các lĩnh vực sản xuất kinh doanh; cung ứng sản phẩm dịch vụ chất lƣợng cao, hoạt động kinh doanh tăng trƣởng, an toàn, hiệu quả.
- Tập trung định hƣớng cải thiện cơ cấu vốn huy động theo hƣớng phát triển bền vững, tăng tỷ trọng vốn huy động trung, dài hạn/ tổng nguồn vốn, đẩy mạnh huy động vốn của các khách hàng trên địa bàn nhằm tăng tính bền
vững của nguồn vốn.
- Đảm bảo đƣợc mức tăng trƣởng hợp lý nhằm đáp ứng đủ vốn cho nhu cầu phát triển của nền kinh tế, tiếp tục củng cố và giữ vững thị phần huy động vốn và sử dụng vốn, tăng thị phần sử dụng dịch vụ và kinh doanh đối ngoại.
- Đặc biệt chú trọng nâng cao chất lƣợng và hiệu quả kinh doanh, tập trung thu hồi nợ xấu, nợ xử lý rủi ro, tăng khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực thanh toán quốc tế. Tăng cƣờng công tác thẩm định và nâng cao chất lƣợng tín dụng.
- Tiếp tục sắp xếp và củng cố mạng lƣới hoạt động kinh doanh nhằm ổn định lâu dài và nâng cao hiệu quả. Giữ vững nền khách hàng hiện có và chú trọng chăm sóc, phát triển nhóm khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện tốt công tác huy động vốn theo các văn bản chỉ đạo của Tổng Giám đốc. Thƣờng xuyên theo dõi bám sát diễn biến thị trƣờng, nghiên cứu kỹ tình hình cạnh tranh về lãi suất huy động, các hình thức khuyến mãi, các sản phẩm cùng loại, mức phí và ƣu đãi hợp lý đối với từng loại khách hàng khác nhau nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, chủ động tự cân đối vốn để đảm bảo khả năng thanh khoản, tính chủ động và hiệu quả trong kinh doanh.
- Tiếp tục phát huy các lợi thế về mạng lƣới, công nghệ, con ngƣời để phát triển mạnh các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, đặc biệt dịch vụ ngân hàng hiện đại nhƣ thẻ, SMS và internetbanking...
- Tuân thủ các quy định của NHNN về lãi suất
- Chú trọng nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên, hoàn thiện quy chế hoạt động tạo môi trƣờng công bằng, dân chủ, văn minh. Gắn chi trả lƣơng và công tác thi đua khen thƣởng với kết quả hoạt động kinh doanh từ đó nhằm kích thích tinh thần làm việc hăng hái, nhiệt tình của cán bộ công nhân viên.
3.1.2. Định hƣớng hoạt động marketing trong huy động tiền gửi khách hàng cá nhân của Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum