8. Tổng quan về tài liệu nghiên cứu
3.2.5.Quan tâm thƣờng xuyên trong công tác thông tin tuyên truyền
Hiện nay, công tác thông tin tuyên truyền của Chi nhánh về việc quảng bá hình ảnh của Chi nhánh và hoạt động cho vay giải quyết việc làm chƣa đƣợc quan tâm thƣờng xuyên. Sự hiểu biết của ngƣời dân trên địa bàn về Chi nhánh Ngân hàng chính sách xã hội thành phố Đà Nẵng còn hạn chế. Công tác truyền thông để nâng cao nhận thức các cấp các ngành trong công tác xóa đói giảm nghèo còn hạn chế, đặc biệt phải phổ biến thông tin để hộ vay hiểu chính sách ƣu đãi của Chính phủ. Vì vậy, Chi nhánh cần phải coi trọng công tác thông tin tuyên truyền tiếp thị trên các phƣơng tiện báo, đài phát thanh truyền hình địa phƣơng…để hộ vay hiểu và biết về chính sách tín dụng ƣu
đãi của Chính phủ. Ngân hàng nên tận dụng hết ƣu thế vị trí của mình là hoạt động trên địa bàn có các phƣơng tiện thông tin đại chúng hiện đại rất thuận lợi cho việc quảng bá hình ảnh của mình là Ngân hàng do Chính phủ thành lập và hoạt động vì mục tiêu xã hội trên cơ sở cho vay vốn ƣu đãi và hoạt động không vì mục tiêu lợi nhuận. Bằng cách Chi nhánh nên thực hiện công tác tuyên truyền và tiếp thị thông qua các đài phát thanh xã, phƣờng; bảng thông tin, công khai thông tin tại các điểm giao dịch tại các xã, phƣờng…để hộ vay biết thông tin về cho vay ƣu đãi tại Chi nhánh Ngân hàng chính sách xã hội thành phố Đà Nẵng. Bên cạnh đó, Chi nhánh cũng nên triển khai thực hiện công tác tuyên truyền quảng bá hoạt động của Ngân hàng để hộ vay kịp thời hiểu rõ về chủ trƣơng, chính sách về cho vay ƣu đãi bằng cách phối hợp với phóng viên, biên tập viên, các phóng viên thƣờng trú các báo Trung ƣơng và giữ mối quan hệ gắn bó với các tờ báo nhƣ: Đà Nẵng, Công an Đà Nẵng, Thời báo Ngân hàng, Tạp chí Ngân hàng. Quan trọng hơn, Chi nhánh nên phối hợp với Đài truyền hình VTV Đà Nẵng hoặc DRT tổ chức làm phóng sự về chƣơng trình cho vay, phát sóng liên tục để ngƣời dân biết và thực hiện…vì các hộ vay biết nhiều thông tin chủ yếu qua Đài truyền hình.
Ngoài ra, Chi nhánh nên tích cực phối hợp với cấp ủy Đảng, chính quyền, Sở, ban ngành, Hội đoàn thể các cấp, lồng ghép trong các cuộc họp giao ban, tập huấn để tuyên truyền chủ trƣơng, chính sách mới, quy trình, thủ tục bình xét đối tƣợng vay vốn, kiểm tra, giám sát sử dụng vốn vay đúng mục đích, hiệu quả; phân bổ nguồn vốn, quản lý, trách nhiệm xử lý vốn vay, huy động tiền gửi tiết kiệm thông qua tổ tiết kiệm và vay vốn đến tận khu dân cƣ để đáp ứng đủ nguồn vốn thực hiện các chƣơng trình cho vay theo đối tƣợng chính sách.
Do các hộ vay vốn không nắm rõ tình hình về vấn đề thu nợ gốc và lãi nên có nhiều bất cập xảy ra. Vì vậy, Chi nhánh nên đẩy mạnh công tác thông
tin tuyên truyền chủ trƣơng, chính sách về cho vay ƣu đãi của Nhà nƣớc và hoạt động của Ngân hàng chính sách xã hội cho các hộ vay vốn biết. Đặc biệt là chủ trƣơng không thu nợ gốc qua các tổ trƣởng nhằm hạn chế tiêu cực có thể xảy ra.
Chi nhánh cũng chịu sức ép cạnh tranh huy động mạnh mẽ từ phía các Ngân hàng thƣơng mại không chỉ là vấn đề lãi suất huy động và công nghệ Ngân hàng mà còn liên quan chặt chẽ đến chiến lƣợc huy động vốn của Ngân hàng. Tuy huy động vốn cùng với mức lãi suất với các Ngân hàng thƣơng mại trên địa bàn nhƣng Chi nhánh không có hình thức quảng cáo, khuyến mãi nên không thu hút đƣợc khách hàng. Vì vậy, Chi nhánh cần xây dựng đƣợc một chiến lƣợc huy động vốn linh hoạt và đa dạng hoá các phƣơng thức tạo lập nguồn vốn trên cơ sở phát huy những lợi thế của Ngân hàng mình.
Xây dựng các hình thức khuyến mãi, quảng bá hình ảnh để ngƣời dân trên địa bàn ủng hộ hoạt động của Ngân hàng nói chung và hoạt động cho vay giải quyết việc làm nói riêng với mục đích thu hút họ trở thành khách hàng của mình trong công tác huy động vốn cũng nhƣ trong cho vay. Ngân hàng nên làm những phóng sự ngắn về hoạt động của Ngân hàng và giới thiệu các ví dụ điển hình về các dự án làm ăn có lãi nhờ vay vốn Ngân hàng chính sách xã hội bằng những phóng sự ngƣời thật việc thật trình chiếu trên báo đài, báo viết và đặc biệt trên phƣơng tiện truyền hình.