7. Tổng quan tài liệu
3.4.1. Kết quả EFA của các nhóm khái niệm thành phần giải thích cho
cho nhân tố “Sự chấp nhận eWOM”
Sau khi kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach Alpha, sẽ có 10 chỉ báo trong 3 nhóm (loại 1 chỉ báo không phù hợp) sẽ đƣợc sử dụng để tiến hành phân tích nhân tố. Phƣơng pháp đƣợc chọn để phân tích nhân tố là phƣơng pháp Principal components với việc khai báo số lƣợng các nhân tố là 5 để tiện cho việc nghiên cứu. Sau khi tiến hành các khai báo cần thiết và chạy phân tích nhân tố, kết quả chi tiết nhƣ sau:
KMO and Bartlett's Test
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .762
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 757.078
df 55
Sig. .000
Hệ số KMO bằng 0.762 (lớn hơn 0.5) và Sig < 0.05 nên có thể kết luận giữa các tiêu thức có mối quan hệ nhất định, tức là có tiêu thức chính (tiêu thức mẹ).
Bảng Total Variance Explained (Phụ lục 3.1) cho biết, 3 yếu tố giá trị này đƣợc trích rút trên một thang đo có phƣơng sai giải thích đạt 60.964%
Bảng Rotated Componet Matrix tách bạch các nhóm tiêu thức khác nhau một cách rõ rệt, những tiêu thức giống nhau sẽ hội tụ về một nhóm.
Trong bảng này, các tiêu thức có hệ số tải nhân tố lớn hơn hoặc bằng 0.5 sẽ đƣợc giữ lại, các tiêu thức có hệ số tải bé hơn 0.5 sẽ bị loại bỏ. Nhƣ vậy, sẽ có 10 tiêu thức đƣợc chia làm 3 nhóm.
Rotated Component Matrixa Component 1 2 3 QH1 .859 QH2 .847 QH3 .822 CL1 .808 CL2 .738 CL4 .654 CL5 .566 CL3 SL2 .819 SL1 .745 SL3 .722
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 5 iterations.
Sau khi phân tích nhân tố EFA có 10 chỉ báo đƣợc phân chia trong 3 nhóm nhƣ sau:
- Nhóm nhân tố “Mối quan hệ giữa ngƣời gửi và ngƣời nhận”(QH) gồm 3 chỉ báo: QH1, QH2, QH3.
- Nhóm nhân tố “Chất lƣợng eWOM” (CL) gồm 4 chỉ báo: CL1, CL2, CL4, CL5.
- Nhóm nhân tố “Số lƣợng eWOM” (SL) gồm 3 chỉ báo: SL1, SL2, SL3.