7. Tổng quan tài liệu
1.2.3. Ảnh hƣởng của giá trị thƣơng hiệu đến ý định mua
Nghiên cứu này nhằm khám phá sự tác động của giá trị thƣơng hiệu đến ý định mua trong thị trƣờng xà phòng dành cho em bé. Kết quả cho thấy ý định mua sản phẩm của khách hàng có thể đƣợc dự đoán bởi giá trị thƣơng hiệu
Kết quả của nghiên cứu đồng nhất với các nghiên cứu trƣớc đó của Ashil & Sinha (2004) và Chand & Liu (2009). Giá trị thƣơng hiệu có ảnh hƣởng tích cực đến ý định mua của khách hàng. Các yếu tố cấu thành giá trị thƣơng hiệu đều đƣợc đánh giá cao, bao gồm nhận thức thƣơng hiệu, liên tƣởng thƣơng hiệu, chất lƣợng cảm nhận và lòng trung thành thƣơng hiệu. Trong đó thì chất lƣợng cảm nhận có giá trị cao nhất, góp phần giải thích ý định mua của khách hàng.
Mô hình nghiên cứu của tác giá Uthayakumar & Samithamby (2012)
KẾT LUẬN
Chƣơng này trình bày về cơ sở lý thuyết và thực tiễn về mô hình nghiên cứu. Trong đó, thƣơng hiệu đƣợc hiểu theo quan điểm tổng hợp có nghĩa là nó là một tập các thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu các giá trị mà họ đòi hỏi. Sản phẩm đƣợc xem nhƣ một phần thƣơng hiệu. Giá trị thƣơng hiệu trong bài dựa trên quan điểm của Aaker do tính phổ biến của nó, bao gồm nhận thức thƣơng hiệu, liên tƣởng thƣơng hiệu, chất lƣợng cảm nhận và lòng trung thành thƣơng hiệu. Ý định mua đề cập sự sẵn sàng mua thƣơng hiệu của khách hàng, gia tăng và tiếp tục việc sử dụng thƣơng hiệu đó. Đây là yếu tố dự đoán hành vi mua của khách hàng. Các nghiên cứu trƣớc đây đều cho rằng
Giá trị thƣơng hiệu
giá trị thƣơng hiệu, các yếu tố cấu thành giá trị thƣơng hiệu có ảnh hƣởng đến ý định mua. Trên cơ sở đó, mô hình nghiên cứu và các giả thuyết đƣợc đề xuất sẽ đƣợc trình bày trong chƣơng tiếp theo
CHƢƠNG 2
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH ABBOTT VÀ THIẾT KẾ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG
ĐỐI VÓI CÁC SẢN PHẨM SỮA ABBOTT TẠI ĐÀ NẴNG