6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN
2.2.1. Những nhân tố bên trong
- Trang thiết bị: Lãnh đạo công ty chú trọng quan tâm đến việc đầu tƣ
trang thiết bị cho CB-CNV tại văn phòng nhằm tăng hiệu quả làm việc, hiện đại hóa và cơng nghệ hóa trong cơng tác quản lý, hành chính; đối với lao động trực tiếp tại công trƣờng, bằng việc đầu tƣ máy móc thiết bị hiện đại đã thay thế ngƣời lao động làm những công việc nặng nhọc nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho lao động hoàn thành nhiệm vụ và năng suất lao động tăng lên.
- Môi trường làm việc: Công ty thực hiện đầy đủ theo quy định tại Bộ
luật lao động, Luật bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế. Lãnh đạo công ty phối hợp cùng phòng ban, ban chấp hành Cơng đồn và các tổ chức đoàn thể thƣờng xuyên thăm hỏi, quan tâm đến đời sống CB-CNV: ốm đau, sinh đẻ, ma chay, cƣới hỏi… động viên khuyến khích kịp thời, tháo gỡ những khó khăn phát sinh trong đội ngũ CB-CNV.
- Chính sách tuyển dụng:
Hoạt động tuyển dụng có ảnh hƣởng khơng nhỏ đến chất lƣợng NNL của Công ty. Làm tốt cơng tác tuyển dụng sẽ giúp Cơng ty có đƣợc NNL đảm bảo cả về số lƣợng, chất lƣợng đáp ứng yêu cầu đặt ra, phục vụ kế hoạch hoạt động ở hiện tại và tƣơng lai. Cùng với sự phát triển của công ty, đội ngũ cán bộ, công nhân viên của công ty luôn đƣợc tuyển dụng và đào tạo thƣờng xuyên nhằm nâng cao về số lƣợng và chất lƣợng.
Bảng 2.5. Quy trình tuyển dụng của Cơng ty TNHH MTV Đô thị và Môi trƣờng Đắk Lắk.
STT QUY TRÌNH TUYỂN
DỤNG
PHÂN CẤP TRÁCH NHIỆM TRONG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Ban giám đốc Công ty và Trƣởng các bộ phận, phịng ban có liên quan
2 Lập kế hoạch tuyển dụng Phòng Tổ chức – Hành chính 3 Xác định nguồn và phƣơng pháp
tuyển mộ Phịng Tổ chức – Hành chính 4 Đăng thơng báo tuyển dụng Phịng Tổ chức – Hành chính 5 Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ Phòng Tổ chức – Hành chính 6 Kiểm tra trình độ chun mơn Phịng Tổ chức – Hành chính 7 Phỏng vấn Hội đồng phỏng vấn tuyển dụng 8 Thử việc Ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ hƣớng dẫn, theo dõi, kèm cặp
9 Đánh giá thử việc và ra quyết định tuyển dụng
Trƣởng phòng ban, ngƣời đƣợc giao nhiệm vụ hƣớng dẫn, theo dõi, kèm cặp cùng với Trƣởng phòng Tổ chức – Hành chính có trách nhiệm đánh giá q trình thử việc của ứng viên, trình Ban Giám đốc quyết định.
10 Tiếp nhận và định hƣớng Trƣởng phòng Tổ chức – Hành chính và Trƣởng các phịng ban có nhân viên mới.
Nguồn: Phịng Tổ chức - Hành chính Cơng ty TNHH MTV Đơ thị và Mơi trường Đắk Lắk.
Quy trình tuyển dụng đƣợc Công ty xây dựng khá chi tiết, cụ thể từng bƣớc, phân cấp trách rõ ràng, thống nhất thực hiện, nhờ vậy, chất lƣợng NNL đầu vào đƣợc nâng cao do đã trải qua quá trình tuyển chọn kĩ lƣỡng, đảm bảo những yêu cầu nhất định. Đồng thời cũng làm giảm những chi phí phát sinh sau này dành cho đào tạo.
Bảng 2.6. Yêu cầu tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Đô thị và Môi trƣờng Đắk Lắk
STT Chức danh Yêu cầu trình độ
1
Quản lý Ban Quản lý dự án thoát nƣớc
Đại học trở lên, tốt nghiệp các chuyên ngành về thủy lợi. Anh văn trình độ B.
Tin học văn phịng trình độ B. Kinh nghiệm 3 năm trong nghề.
2
Quản lý Ban Quản lý dự án đầu tƣ xây dựng
Đại học trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành xây dựng. Anh văn trình độ B.
Tin học văn phịng trình độ B Kinh nghiệm 3 năm trong nghề
3
Quản lý Phòng Tổ chức – Hành chính
Đại học trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh. Anh văn trình độ B.
Tin học văn phịng trình độ B Kinh nghiệm 3 năm trong nghề
4
Quản lý Phòng Kế hoạch -Vật tƣ - Kỹ Thuật
Đại học trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành kỹ thuật Anh văn trình độ B
Tin học văn phịng trình độ B Kinh nghiệm 3 năm trong nghề
5 Quản lý Phịng Kế tốn – Tài vụ
Đại học trở lên, tốt nghiệp chun ngành kế tốn, tài chính Anh văn trình độ B
Tin học văn phịng trình độ B Kinh nghiệm 3 năm trong nghề
6
Quản lý Phòng Kiểm tra – Dịch vụ khách hàng
Đại học trở lên, tốt nghiệp chuyên ngành Marketing Anh văn trình độ B
Tin học văn phịng trình độ B Kinh nghiệm 3 năm trong nghề
7 Nhân viên
Cao đẳng trở lên Anh văn trình độ A
Tin học văn phịng trình độ A Ƣu tiên ứng cử viên có kinh nghiệm
Nguồn: Phịng Tổ chức hành chính Cơng ty TNHH MTV Đơ thị và Mơi trường Đắk Lắk.
Yêu cầu tuyển dụng của Công ty đối với ngƣời lao động ứng tuyển đƣợc cụ thể thành những tiêu chí rõ ràng, khơng chỉ u cầu về kiến thức, trình độ chun mơn mà cịn địi hỏi ngƣời lao động ứng tuyển phải có những kỹ năng, kinh nghiệm nhất định.
Công ty đánh giá năng lực ứng viên bằng cách:
+ Kiểm tra bằng hình thức thi trắc nghiệm: Bài thi này sẽ giúp nhà tuyển dụng nắm đƣợc các chỉ số thông minh, khả năng tƣ duy, đặc trƣng tâm lí của ứng viên…
+ Kiểm tra bằng hình thức thi tự luận: Bài thi này sẽ đƣa ra các câu hỏi lý thuyết để kiểm tra năng lực, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, đánh giá khả năng phân tích, tổng hợp của ứng viên. Bên cạnh đó, các câu hỏi tình huống trong bài sẽ dùng để đánh giá kinh nghiệm, khả năng tƣ duy trong giải quyết vấn đề của ứng viên.
+ Phỏng vấn: Để tìm hiểu thêm thơng tin về ứng viên để có cái nhìn cụ thể về họ, đánh giá ngoại hình, tƣớng mạo, tiềm năng, tính cách của ứng viên. Tìm hiểu thêm về kiến thức, trình độ, kĩ năng, năng lực, khả năng đặc biệt, kinh nghiệm, phong thái làm việc của ứng viên để đánh giá xem ứng viên có đủ khả năng đảm đƣơng công việc không.
+ Thử việc: Đây là khoảng thời gian để nhân viên làm quen với Công ty, công việc, thể hiện năng lực của bản thân, thể hiện mức độ phù hợp của mình với công việc, làm căn cứ để Công ty đƣa ra quyết định tuyển dụng.
Có thể thấy, quá trình kiểm tra, đánh giá năng lực của ứng viên đƣợc Công ty thực hiện khá kĩ càng, mục đích chính là đánh giá chính xác nhất năng lực của ứng viên, chọn đƣợc ứng viên phù hợp nhất, đảm bảo họ thực hiện tốt công việc, đảm bảo chất lƣợng chung của NNL tồn Cơng ty. Tuy nhiên Công ty chƣa xây dựng đƣợc hệ thống bản mô tả công việc, bản yêu cầu đối với ngƣời thực hiện công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện cơng việc.
- Chính sách đãi ngộ: Các cán bộ nhân viên có thành tích trong sản xuất kinh doanh, lao động vƣợt chỉ tiêu đã đề ra thì cơng ty cịn có các chính sách khen thƣởng, động viên, khuyến khích: thực hiện tăng lƣơng, thăng chức, thƣởng…
+ Chính sách lƣơng: Mức lƣơng hiện tại của ngƣời lao động trong công ty chỉ mới đáp ứng đƣợc chức năng tái sản xuất sức lao động đối với ngƣời lao động trong doanh nghiệp. Mức lƣơng bình quân thị trƣờng mà công ty đánh giá còn thấp dẫn đến mặt bằng lƣơng chung của chi nhánh cho nhân viên chƣa thực sự cao dẫn tới khó thu hút đƣợc những nhân tài về cơng ty. Công tác đánh giá nâng bậc lƣơng còn chủ yếu dựa vào thâm niên công tác mà không tập trung vào kết quả hồn thành cơng việc. Điều này làm ngƣời lao động ỷ lại và không cố gắng nâng cao năng lực chun mơn bản thân.
+ Chính sách thƣởng: Ngồi việc quan tâm đến tiền lƣơng, ngƣời lao động còn quan tâm đến tiền thƣởng. Với mỗi doanh nghiệp khác nhau thì vấn đề trả thƣởng sẽ đặt ra những mục đích trả thƣởng khác nhau. Nhƣng mục đích chung vẫn là thơng qua việc thƣởng sẽ kích thích đƣợc ngƣời lao động hăng say làm việc, nâng cao năng suất lao động. Điều này mang lại rất nhiều lợi ích cho tổ chức, chính vì thế mà hầu nhƣ doanh nghiệp hay tổ chức nào cũng đều cần phải quan tâm đến vấn đề tiền thƣởng cho ngƣời lao động. Hiện nay, cơng ty áp dụng hình thức khen thƣởng thƣờng xuyên cho ngƣời lao động.
Công tác thi đua, khen thƣởng ngày càng trở thành một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực trong quản lý doanh nghiệp; làm tốt công tác thi đua, khen thƣởng khơng những góp phần tạo ra động lực cho cho ngƣời lao động, qua đó những nhân tố tích cực đƣợc phát hiện và khen thƣởng kịp thời sẽ tác động không nhỏ động viên tinh thần trách nhiệm, lịng nhiệt tình, sự say mê
sáng tạo của ngƣời lao động. Khuyến khích ngƣời lao động tự hồn thiện bản thân để nâng cao hiệu quả công việc.
+ Đƣợc cung cấp bảo hộ lao động, khám sức khỏe định kỳ... Mục đích nhằm tạo điều kiện thuận lợi để môi trƣờng làm việc an toàn, đảm bảo sức khỏe và chăm lo đời sống cho ngƣời lao động.
+ Cơng ty trích lập và sử dụng quỹ phúc lợi. Công ty dùng quỹ phúc lợi cho các hoạt động: Tổ chức cho CB-CNV đi tham quan nghỉ mát hằng năm và tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao. Đây là những nỗ lực động viên về tinh thần rất lớn đối với CB-CNV trong cơng ty.
Bên cạnh đó, cơng ty có xe đƣa đón hỗ trợ cán bộ, cơng nhân làm việc tại các công trƣờng đang thi công, công ty cũng hỗ trợ xe riêng cho cán bộ, lãnh đạo cấp cao đi thị sát cơng trình…
Nhìn chung chính sách đãi ngộ hiện tại của cơng ty, cơ bản đã đạt đƣợc mục tiêu cạnh tranh nhằm thu hút đội ngũ nhân viên có năng lực và mục tiêu chi phí của cơng ty.
- Cơ hội thăng tiến: Công ty luôn tạo điều kiện cho lực lƣợng lao động
trẻ có cơ hội thể hiện bản thân và phát triển thơng qua các hình thức bổ nhiệm, luân chuyển hay quy hoạch cán bộ.
- Chiến lược phát triển công ty: Hiện nay, các doanh nghiệp đang đứng trƣớc sự cạnh tranh lớn bởi các doanh nghiệp trong nƣớc. Do vậy, công ty đã xây dựng chiến lƣợc sản xuất, kinh doanh phù hợp, từ đó đƣa ra chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho công ty. Xây dựng bộ máy có trình độ, tiếp thu tri thức quản lý và kinh doanh hiện đại, nâng cao năng lực quản trị trên cơ sở phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao bằng chính sách thu hút và đào tạo.