6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
2.3.2. Thực trạng phát triển kỹ năng của ngƣời lao động
a. Đánh giá kỹ năng của CB-CNV
kinh nghiệm, mức độ tinh xảo trong việc thực hiện các công việc và đƣợc tăng dần theo thời gian. Khi kỹ năng ngƣời lao động đƣợc nâng cao sẽ làm gia tăng hiệu quả, năng suất lao động.
Bảng 2.11. Số lƣợng lao động có kỹ năng cần thiết tại trụ sở chính của cơng ty giai đoạn 2012-2016.
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Số lƣợng TL (%) Số lƣợng TL (%) Số lƣợng TL (%) Số lƣợng TL (%) Số lƣợng TL (%) Có trình độ tiếng Anh đáp ứng u cầu cơng việc 32 59,26 38 64,41 40 67,80 45 73,77 49 77,78 Có trình độ tin học văn phịng đáp ứng u
cầu công việc 42 77,78 47 79,66 48 81,36 51 83,61 54 85,71 Đã qua đào tạo
các lớp về kỹ
năng làm việc 25 46,30 28 47,46 30 50,85 34 55,74 37 58,73 Đã qua đào tạo
các lớp về kỹ năng quản lý,
lãnh đạo 9 16,67 12 20,34 15 25,42 17 27,87 22 34,92
Nguồn: Công ty TNHH MTV Đô thị và Môi trường Đắk Lắk, Báo cáo nhân sự 2012-2016.
Theo Bảng 2.11 số lƣợng lao động có trình độ tiếng Anh và tin học văn phịng đáp ứng u cầu cơng việc có xu hƣớng tăng và chiếm tỷ trọng cao. Cụ thể, số lƣợng lao động có trình độ tiếng Anh tăng từ 32 lao động vào năm 2011 lên 49 lao động vào năm 2015, chiếm tỷ trọng 77,78%; số lƣợng lao động có trình độ tin học tăng từ 42 lao động vào năm 2011 lên 54 lao động vào năm 2015, chiếm tỷ trọng 85,71%. Tiếng Anh và tin học văn phòng là hai yếu tố cần thiết đối với mỗi lao động trong thời đại hiện nay, đây cũng là
những kỹ năng không thể thiếu đối với bốn nhóm lao động: Cán bộ lãnh đạo, Cán bộ quản lý, Nhân viên kĩ thuật và Nhân viên văn phịng.
Bên cạnh đó, các kỹ năng làm việc cũng cần thiết không kém. Tuy số lƣợng lao động đã qua đào tạo về kỹ năng quản lý, lãnh đạo và kỹ năng làm việc của Cơng ty có tăng trong thời gian qua, nhƣng cịn chiếm tỷ trọng chƣa cao. Kỹ năng quản lý, lãnh đạo có vai trị quan trọng đối với nhóm Cán bộ lãnh đạo và Cán bộ quản lý. Trong khi kỹ năng làm việc lại có vai trị quan trọng đối với nhóm Nhân viên kỹ thuật, Nhân viên văn phịng.
Có thể thấy cả bốn kỹ năng trên đều cần thiết, tùy thuộc vào nhóm cơng việc chức năng mà kỹ năng nào đóng vai trị quan trọng hơn đối với ngƣời lao động. Do đó, Cơng ty cần quan tâm hơn đến việc đào tạo những kỹ năng này cho ngƣời lao động để chất lƣợng NNL đƣợc nâng cao một cách toàn diện.
Qua những số liệu tổng hợp và phân tích ở trên, có thể thấy cơng ty đã có những quan tâm nhất định đến NNL. Trong thời gian qua công ty đã tổ chức nhiều lớp tập huấn thực tế, bồi dƣỡng kỹ năng chuyên môn thực hành cho ngƣời lao động. Tuy nhiên, việc triển khai thực hiện vẫn chƣa thƣờng xuyên, chất lƣợng, nội dung chƣa cao, còn thiếu nhiều kỹ năng và nghiệp vụ.
Do vậy, để đạt đƣợc sự phát triển nguồn nhân lực đáp ứng cho tiến trình triển khai thực hiện đầu tƣ các dự án, Công ty phải quan tâm đến công tác đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng của ngƣời lao động bằng các khóa đào tạo ngắn hạn nhằm đáp ứng tốt cho nhu cầu công việc.
b. Đào tạo phát triển kỹ năng cho CB-CNV
Với mục tiêu nâng cao toàn diện nguồn nhân lực, Công ty TNHH MTV Đô thị và Môi trƣờng Đắk Lắk bên cạnh tổ chức, tạo điều kiện cho các CB- CNV tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chun mơn mà cịn tổ chức và khuyến khích CB-CNV tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn về kỹ năng nhƣ: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tổ chức công việc, kỹ năng thuyết
trình,… Các hình thức đào tạo này đƣợc áp dụng rộng rãi tại nhiều bộ phận phòng, ban.
Bảng 2.12. Số lƣợng các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho CB-CNV tại trụ sở chính của cơng ty giai đoạn 2012-2016
Khóa học Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Đào tạo kỹ năng giao tiếp và
ứng xử trong công việc 0 0 1 1 1
Đào tạo kỹ năng tổ chức
công việc 1 1 1 1 2
Đào tạo các lớp về kỹ năng
thuyết trình 0 1 1 1 1
Tổng số 1 2 3 3 4
Nguồn: Công ty TNHH MTV Đô thị và Môi trường Đắk Lắk, Báo cáo nhân sự 2012-2016.
Biểu đồ 2.7. Số lƣợng các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho CB-CNV tại trụ sở chính của cơng ty giai đoạn 2012-2016
Nguồn: Công ty TNHH MTV Đô thị và Môi trường Đắk Lắk, Báo cáo nhân sự 2012-2016.
Các khóa đào tạo về kỹ năng cần thiết của ngƣời lao động tăng lên từ 1 khóa năm 2012 lên 4 khóa năm 2016, trong đó khóa đào tạo kỹ năng tổ chức
công việc đƣợc chú trọng hơn cả. Tất cả ngƣời lao động mới vào làm việc cũng nhƣ ngƣời lao động có thâm niên đều đƣợc cơng ty tạo điều kiện tham gia khóa học này vào đầu mỗi năm. Tuy nhiên, trong năm 2016 cơng ty đã tổ chức 2 khóa đào tạo kỹ năng tổ chức cơng việc vào quý I và quý III của năm.