6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.1. Về nhiệm vụ và mục tiêu quản trị kênh phân phối
Về nhiệm vụ
- Hoàn thiện dòng thông tin 2 chiều giữa Chi nhánh miền Trung và các trung gian phân phối, cập nhật thông tin về thị trường và doanh số bán hàng của tất cả 32 đại lý phân phối cùng các nhà bán lẻ trong hệ thống kênh hiện tại.
- Dự trữ tồn kho để đảm bảo khả năng sẵn sàng cung ứng sản phẩm Khóa Việt Tiệp ra thị trường với số lượng lớn, tránh thiếu hụt sản phẩm vào các tháng tiêu thụ cao điểm (tháng 4, 5, 6, 7) đồng thời tính toán giảm số lượng tồn kho hợp lý vào mùa mưa để giảm chi phí lưu kho, chi phí bảo quản sản phẩm.
- Đảm bảo sản phẩm được phân phối tới các vùng thị trường một cách nhanh chóng và thuận tiện, cung cấp tất cả loại sản phẩm Khóa Việt Tiệp hiện có của Công ty, đem lại sự hài lòng cho khách hàng về dịch vụ cung ứng.
- Nâng cao tính cạnh tranh cho Công ty bằng cách xây dựng hệ thống phân phối hiện đại, hiệu quả hơn so với hệ thống phân phối của các đối thủ khác trên địa bàn miền Trung.
- Hỗ trợ nhiệt t nh các thành viên kênh trong công tác phân phối bằng cách hỗ trợ tài chính, vận chuyển, đào tạo lực lượng bán hàng.
Về mục tiêu quản trị kênh
- Tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ, khả năng đáp ứng khách hàng mục tiêu ở các địa phương đã có độ bao phủ kênh tốt bao gồm các tỉnh thành: Đà Nẵng, B nh Định, Phú Yên.
- Tiếp tục phát triển về số lượng đại lý ở các thị trường có tiềm năng về sức mua nhưng mật độ bao phủ hiện tại còn thấp như Quảng Nam, Gia Lai, Kon Tum, Thừa Thiên Huế. Trong đó chú trọng xây dựng, mở rộng hoạt động kênh phân phối tới các huyện, xã của các tỉnh tức là phát triển chiều dài và chiều rộng kênh phân phối một cách hợp lý để tăng độ bao phủ thị trường.
- Xem xét các phương án phân phối mới bên cạnh phương thức phân phối truyền thống, lựa chọn ra h nh thức phân phối hiệu quả nhất về chi phí, độ bao phủ, khả năng đáp ứng khách hàng, khả năng kiểm soát….
- Kiểm tra, giám sát tích cực hoạt động của các thành viên kênh, tìm ra các mặt hạn chế trong kênh và từ đó ban lãnh đạo Chi nhánh đề xuất các
phương hướng giải quyết nhanh chóng, hiệu quả. Hướng tới một hệ thống kênh hoạt động bền vững, phù hợp với mục tiêu kinh doanh dài hạn của Công ty cổ phần Khóa Việt Tiệp.