CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
3.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TNHH INDOVINA
3.2.4. Nguồn nhân lực của INDOVINA
Nguồn nhân lực là mối quan tâm hàng đầu của ngân hàng. Trong bất kì một tổ chức nào, yếu tố con ngƣời đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công hay thấy bại của tổ chức đó. Bởi lẽ đó, nên việc đầu tƣ vào con ngƣời luôn đƣợc ngân hàng quan tâm, chú trọng.
Tính đến ngày 31/12/2015, tổng số cán bộ công nhân viên của Ngân hàng INDOVINA là 776 nhân viên, trong đó Hội Sở 221, Chi nhánh Hà Nội 62, Chi nhánh Đống Đa 39, Chi nhánh Thiên Long 42, Chi nhánh Mỹ Đình 44, Chi nhánh Hải Phòng 46, Chi nhánh Cần Thơ 33, Chi nhánh Bình Dƣơng 57, Chi nhánh Đồng Nai 53, Chi nhánh Đà Nẵng 42, Chi nhánh Hội An 9, Chi nhánh Tân Bình 41, Chi nhánh Bến Thành 48 và Chi nhánh Chợ Lớn là 39 (Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự Hội sở. )Ngân hàng INDOVINA có một nguồn nhân lực đa dạng đầy kinh nghiệm quốc tế và nội địa. Cùng với tiếng Anh và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên
Ngân hàng còn sử dụng tốt tiếng Hoa. Cán bộ nhân viên ngƣời Việt Nam đƣợc đào tạo tốt và quen thuộc với các khái niệm thiết yếu về ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế để có thể cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn cao cho khách hàng.
Nguồn nhân lực tại ngân hàng chủ yếu là nguồn lao động trẻ, có trình độ đại học và trên đại học, phần lớn nhân viên của chi nhánh đều ở độ tuổi trẻ, với 82% nhân viên dƣới 35 tuổi. Sở dĩ có đƣợc điều này là do khởi điểm của các ngân hàng liên doanh có mặt bằng lƣơng cao so với các NHTM khác, và hầu hết đƣợc trả bằng đô la Mỹ.
Đặc biệt, do quy mô về số lƣợng chi nhánh tƣơng đối ít nên việc chọn lựa nguồn nhân lực tƣơng đối khắt khe so với các ngân hàng TMCP. Trong môi trƣờng làm việc tại Ngân hàng INDOVINA, khách hàng giao dịch chủ yếu là ngƣời nƣớc ngoài, do đó, yêu cầu về ngoại ngữ là khá cao. Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, sẵn sàng học tập, cống hiến là một lợi thế của ngân hàng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Kế hoạch đào tạo nhân lực luôn đƣợc ngân hàng xây dựng trên cơ sở xác định khoảng cách mà nhân viên hiện tại đang có và tiêu chí cụ thể của ngân hàng đối với mỗi vị trí, chức danh trong những thời điểm nhất định. Mục tiêu của đào tạo là xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trong phong cách làm việc, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh và vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ.