Qua quá trình khảo sát các đối tượng thuộc mẫu nghiên cứu, số lượng phiếu điều tra phát ra là 280 bảng hỏi, thu về 272 bảng hỏi có thể sử dụng làm dữ liệu
nghiên cứu, còn lại 8 bảng hỏi thiếu thông tin và một số trường hợp giá trị trả lời có sự tương đồng quá lớn được loại khỏi bộ dữ liệu khảo sát.
Giới tính
Bảng 4.12: Mẫu điều tra theo giới tính
Giới tính Tần số Tỷ lệ (%)
Nam 169 62.1
Nữ 103 37.9
Tổng 272 100.0
(Nguồn: Số liệu điều tra, 2018)
Qua bảng trên, ta thấy trong 272 mẫu điều tra, giới tính nam chiếm 62,1%, tương đương với 169 người, giới tính nữ chiếm 37,9%, tương đương với 103 người, giới tính nam cao hơn so với giới tính nữ. Điều này cho thấy rằng cán bộ và lao động tại các cơ quan quản lý du lịch, đơn vị kinh doanh du lịch và đơn vị cung ứng chủ yếu là nam.
Độ tuổi
Lao động có độ tuổi dưới 35 tuổi chiếm tỉ lệ cao nhất với 41,9% tương ứng 114 người. Tiếp đó là đến độ tuổi từ 36 đến 50 tuổi chiếm tlệ là 33,1% tương ứng 90 ngườivà còn lại là trên 50 tuổi chiếm tỷ lệ thấp nhất là 25% tương ứng 68 người. Điều này cũng dễ hiểu khi trong ngành du lịch nói chung hiện nay, chủ yếu cũng sẽ chú trọng đến đội ngũ trẻ tuổi hơn, họ có sự năng động và hiện đại phù hợp với xu hướng du lịch ngày một thay đổi và phát triển như hiện nay. Bên cạnh đó một số có độ tuổi cao hơn, tầm trung niên thường là những cán bộ quản lýđã có kinh nghiệmlâu năm trong công việc quản lý và điều hành chung về tình hình hoạt động du lịch tại thủ đô Viêng Chăn.
Bảng 4.13: Mẫu điều tra theo tuổi
Tuổi Tần số Tỷ lệ (%)
Dưới 35 114 41.9
36 – 50 90 33.1
Trên 50 68 25.0
Tổng 272 100.0
Trình độ học vấn
Bảng 4.14: Mẫu điều tra theo trình độ học vấn
Trình độ học vấn Tần số Tỷ lệ (%) Phổ thông trung học 49 18.0 Trung cấp, cao đẳng 84 30.9 Đại học 120 44.1 Thạc sỹ 14 5.1 Tiến sỹ 5 1.8 Tổng 272 100.0
(Nguồn: Số liệu điều tra, 2018)
Trong 272 mẫu điều tra ta thấy, đối tượng có trình độ Đại học chiếm tỷ lệ lớn với 44,1% tương ứng 120 người. Trình độ Trung cấp và cao đẳng chiếm tỷ lệ là 30,9% tương ứng 84 người. Trình độ Phổ thông trung học chiếm tỷ lệ là 185 tương ứng 49 người. Trình độ Thạc sỹ chiếm tỷ lệ 5,1% tương ứng 14 người và thấp nhất là trình độ Tiến sỹ chỉ có 5 người chiếm 1,8%. Có thể thấy lao động tại các cơ quan quản lý hay các đơn vị kinh doanh, đơn vị cung ứng hầu như đều có trình độ Đại học là phần lớn, họ đều là những người có kiến thức và trình độ chuyên môn cũng như khả năng quản lý tốt. Ở các cơ quan nhà nước quản lý điểm du lịch, một số vị trí mang tính đặc thù hoặc quản lý cấp cao thì đòi hỏi một số người phải có trình độ trên đại học như Thạc sỹ hoặc Tiến sỹ thì mớii đủ trình độ và năng lực cũng như kinh nghiệm chuyên môn để thực hiện tốt công việc.
Nơi làm việc
Bảng 4.15: Mẫu điều tra theo nơi làm việc
Nơi làm việc Tần số Tỷ lệ (%)
Cơ quan nhà nước quản lý tại điểm du lịch 106 39.0
Sở du lịch, phòng quản lý du lịch tại các quận, huyện 86 31.6
Đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch (lữ hành, khách sạn,
vận chuyển hành khách…) 21 7.7
Khách du lịch 29 10.7
Cộng đồng dân cư địa phương 30 11.0
Tổng 272 100.0
Dựa trên kết quả xác định đối tượng mẫu thu thập, nghiên cứu chủ yếu phỏng các đối tượng là cán bộ tại các cơ quan nhà nước quản lý tại điểm du lịch (chiếm 39% tổng thể mẫu), và các cán bộ tại Sở du lịch, phòng quản lý du lịch tại các quận, huyện (chiếm 31,6% tổng thể mẫu).Sở dĩ nhóm này được ưu tiên lựa chọn điều tra với số lượng lớn, bởi lẽ đây là nhóm mẫu có đủ hiểu biết về địa bàn nghiên cứu, có đủ trình độ lẫn mức độ sâu sát liên quan đến hoạt động quản lý điểm du lich trên địa bàn thủ đô Viêng Chăn.