ðiều kiện làm việc ñược hiểu là tất cả những gì có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp ñến hoạt ñộng làm việc của người lao ñộng. Beebe et al. (2009) ñã chỉ ra rằng ñiều kiện làm việc có ý nghĩa ñặc biệt trong việc ảnh hưởng ñến nỗ lực làm việc của nhân viên Nghiên cứu của Teck-hong & Waeed (2011) thì ñiều kiện làm việc là yếu tố quan trọng nhất trong việc ảnh hưởng ñến ñộng lực tại nơi là việc và ñiều này cũng ñược khẳng ñịnh lại trong nghiên cứu của Lưu Thị Bích Ngọc và các tác giả (2013) tại TP.Hồ Chí Minh
ðiều kiện làm việc trong nghiên cứu này là tất cả các ñiều kiện như: trang thiết bị phục vụ công việc, thời gian làm việc hợp lý, môi trường làm việc an toàn, lành mạnh thể hiện sự giúp ñỡ, chia sẻ kinh nghiệm và phối hợp trong công việc. Tạo ñiều kiện, hỗ trợ về cơ sở vật chất, tinh thần phục vụ
người lao ñộng phát huy sự sáng tạo, hăng say làm việc, nỗ lực hết mình trong công việc. Ngược lại, người lao ñộng sẽ không thể chuyên tâm làm việc tốt trong một môi trường không ñảm bảo vệ sinh, an toàn hay thiếu thốn các phương tiện vật chất.
ðối với nhân tốñiều kiện làm việc ñược mã hóa bằng ký hiệu ðK và ño lường bằng 4 quan sát qua bảng thang ño biến ñiều kiện làm việc như sau:
Bảng 2.5. Thang ño biến ñiều kiện làm việc Mã hóa ðIỀU KIỆN LÀM VIỆC (ðK) Nguồn ðK1 ðảm bảo ñầy ñủ trang thiết bị, dụng cụ phục vụ công việc. Teck-hong & Waheed
ðK2 Nơi làm việc ñảm bảo sự an toàn thỏa mái. Durst (2007)
ðK3 Thời gian làm việc phù hợp. Teck-hong
& Waheed
ðK4 Tạo ñiều kiện, môi trường làm việc thuận lợi và
hỗ trợ ñể hoàn thành công việc. Tác giả ñề xuất