7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.4.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
Thực hiện nghiên cứu định tính với kĩ thuật phỏng vấn sâu nhằm thu thập các ý kiến, nhận xét, đánh giá để điều chỉnh mô hình lý thuyết cho phù hợp với thực tiễn nghiên cứu, mặt khác nhằm đối chiếu, bổ sung hiệu chỉnh các biến quan sát để đo lường các khái niệm nghiên cứu. Sau đó tác giả lập bảng câu hỏi để điều tra thử trên một mẫu nhỏ gồm 10 đối tượng là các du khách đã từng tham quan TP. Đà Nẵng nhằm xác lập tính logic của bảng câu
Cơ sở lý thuyết
và các nghiên cứu trước nghiên cứu Mô hình
Nghiên cứu định tính: - PV chuyên sâu (n=3) - Thảo luận nhóm (n=10)
Điều chỉnh thang đo Thang đo chính thức Nghiên cứu chính định lượng Thống kê mô tả Phân tích nhân tố khám phá EFA Kiểm định Cronbach’s Alpha Kiểm định mô hình Kết luận và kiến nghị
hỏi hay loại bỏ bớt những thuộc tính bị xem là thứ yếu, và bổ sung thêm những thuộc tính cần thiết.
a. Quy mô và đối tượng phỏng vấn
- Phỏng vấn sâu: 3 người
Đối tượng phỏng vấn là những nhân viên có kinh nghiệm, làm việc lâu năm trong ngành du lịch hiện đang làm việc tại các doanh nghiệp trên TP. Đà Nẵng :
1. Phan Thị Huyền Trang – HDV du lịch
2. Cao Thị Như Huỳnh – Điều phối Tour Saigon Tourist
3. Đinh Nguyễn Khánh Nguyên – Điều phối Tour tại Vietravel
- Phát phiếu câu hỏi thảo luận nhóm đối với 10 khách du lịch nội địa đã và đang tham quan tại TP. Đà Nẵng
b. Nội dung phỏng vấn
Nội dung phỏng vấn tập trung vào thảo luận về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại của du khách nội địa, qua đó loại bỏ hoặc bổ sung thêm các nhân tố, biến quan sát để hoàn thiện bảng câu hỏi điều tra. Đồng thời thảo luận về các phương án nhằm gia tăng ý định quay lại của du khách. Nội dung phỏng vấn xem tại phần phụ lục 1.