7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.4.2. Kết quả nghiên cứu định tính
Sau khi thực hiện phỏng vấn sâu và điều tra thử 10 khách du lịch bất kì, kết quả cho thấy đa phần các ý kiến đồng ý với các nhân tố mà tác giả đưa ra. Tuy nhiên ý kiến của các chuyên gia và khách du lịch đã đóng góp đáng kể cho tác giả trong quá trình hoàn thiện thang đo, cụ thể:
- Các đối tượng được phỏng vấn đều thống nhất với việc bổ sung 3 nhân tố vào mô hình TPB gốc bao gồm: Động cơ du lịch, Giá trị cảm nhận và Kinh nghiệm quá khứ vào việc đo lường ý định quay lại điểm du lịch Đà Nẵng của khách du lịch nội địa.
- Đối với thang đo Động cơ du lịch
+ Chị Cao Thị Như Huỳnh đề xuất nên bổ sung thang đo Vì có nhiều lễ
hội, sự kiện và hoạt động đặc biệt được tổ chức tại Đà Nẵng, vì theo chị trong
khoảng thời gian gần đây Đà Nẵng thường xuyên tổ chức và là nơi được chọn làm địa điểm tổ chức các hoạt động, sự kiện lớn như Cuộc thi bắn pháo hoa, Trình diễn đua thuyền buồm,.. các hoạt động này thu hút khá nhiều khách du lịch nội địa đến thưởng thức và đây chính là một trong những lý do lôi kéo khách du lịch tới Đà Nẵng. Sau khi tác giả tiến hành thảo luận với các anh chị còn lại, mọi người đều thống nhất sẽ bổ sung thang đo này.
Bên cạnh đó, sau khi phỏng vấn thử 10 khách du lịch bất kì thì các đối tượng tham gia phòng vấn đều hoàn toàn đồng ý.
+ Chị Phan Thị Huyền Trang đề xuất với thang đo Vì có cơ sở hạ tầng
tốt nên ghi rõ một số đối tượng cụ thể để người được phỏng vấn xác định
được câu hỏi. Theo ý kiến chị Trang nên bổ sung như cở sở hạ tầng về lưu
trú, vận chuyển,…Tác giả đã thảo luận với các anh chị còn lại và thống nhất
với ý kiến trên.
-Đối với thang đo Giá trị cảm nhận
+ Chị Cao Thị Như Huỳnh đề xuất nên bổ sung thang đo Các dịch vụ tôi
đã trải nghiệm tại Đà Nẵng mang lại giá trị tốt để có thể lý giải tốt hơn về
cảm nhận của khách du lịch khi tham quan tại Đà Nẵng. Ngoài ra tác giả đã nghiên cứu tài liệu là nhận thấy tác giả C. Chen và F Chen (2010) cũng từng
dựa vào thang đo này để nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách du lịch .Tác
giả đã tiến hành thảo luận với các anh chị còn lại, mọi người đã thống nhất ý kiến về việc bổ sung thang đo trên.