6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.4.3.Kiểm định các giả thuyết
Giả thuyết H1: Hiệu quả mong đợi có tác động dương lên ý định sử dụng dịch vụ MyTV.
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy mối quan hệ thuận chiều giữa hiệu quả mong đợi (HQ) và ý định sử dụng (YD) là 0,426 nên giả thuyết H1 đƣợc chấp nhận với mức ý nghĩa 5% của mẫu dữ liệu đã khảo sát. Nhƣ vậy, hiệu quả mong đợi là một trong những nhân tố c ảnh hƣởng đến ý định sử dụng dịch vụ, khi ngƣời sử dụng nhận thấy đƣợc dịch vụ MyTV mang lại lợi ích cho công việc và cuộc sống của họ thì họ sẽ c ý định sử dụng dịch vụ.
Giả thuyết H2: Nỗ lực mong đợi có tác động dương lên ý định sử dụng dịch vụ MyTV.
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy mối quan hệ thuận chiều giữa nỗ lực mong đợi (NL) và ý định sử dụng (YD) là 0,219 nên giả thuyết H2 đƣợc chấp nhận với mức ý nghĩa 5% của mẫu dữ liệu đã khảo sát. Nhƣ vậy, nỗ lực mong đợi là một trong những nhân tố c ảnh hƣởng đến ý định sử dụng dịch vụ, khi ngƣời sử dụng nhận thấy sử dụng dịch vụ MyTV là thật sự dễ dàng và thuận tiện đối với họ thì họ sẽ c ý định sử dụng dịch vụ.
Giả thuyết H3: Ảnh hưởng xã hội có tác động dương lên ý định sử dụng dịch vụ MyTV.
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy mối quan hệ cùng chiều giữa ảnh hƣởng xã hội (XH) và ý định sử dụng (YD) là 0,313. Tức là giả thuyết H3 đƣợc chấp nhận với mức ý nghĩa 5% của mẫu dữ liệu đã khảo sát. Hay n i cách khác, ảnh hƣởng xã hội là một trong những nhân tố c ảnh hƣởng đến ý định sử dụng dịch vụ của khách hàng, nếu mức độ ủng hộ của ngƣời thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp… càng t ng thì khách hàng càng c ý định sử dụng dịch vụ MyTV.
Giả thuyết H4: Các điều kiện thuận tiện có tác động dương lên ý định sử dụng dịch vụ MyTV.
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy c sự tƣơng quan dƣơng giữa các điều kiện thuận tiện (ĐK) và ý định sử dụng (YD), hệ số hồi quy là 0,115 nên giả thuyết H4 đƣợc chấp nhận với mức ý nghĩa 5% của mẫu dữ liệu đã khảo sát. Nhƣ vậy, khi ngƣời tiêu dùng c đầy đủ điều kiện thuận tiện thì sẽ dễ dàng sử dụng dịch vụ MyTV hơn.