7. Kết cấu của luận văn
3.2.4. Phát triển hệ thống phòng ngừa rủi ro
Thanh toán quốc tế luôn là hoạt động chứa nhiều rủi ro so với các hoạt động khác. Kiểm tra, kiểm soát rủi ro là một phần không thể thiếu duy trì và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng. Để phòng ngừa rủi ro một cách có hiệu quả, cần có một hệ thống phòng ngừa rủi ro tiến hành thu thập, phân tích thông tin kịp thời và đưa ra những dự báo chính xác, ngăn chặn kịp thời những rủi ro có thể xảy ra. Tuy nhiên hiện nay hệ thống phòng ngừa rủi ro của các ngân hàng thương mại Việt nam hiện nay nói chung hay Ngân hành Agribank chi nhánh Hà Nội nói riêng mang tính hình thức nhiều hơn, hoạt động chưa mang lại hiệu quả cao. Trong thời gian tới cần
tiếp tục hoàn thiện hệ thống này nhằm hướng tới sự phát triển bền vững cho mọi hoạt động ngân hàng nói chung và thanh toán quốc tế nói riêng. Để đạt được vấn đề này, Agribank chi nhánh Hà Nội cần phải đưa ra các giải pháp như:
Thứ nhất, Tăng cường thu thập các thông tin liên quan đến hoạt động ngân hàng. Hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng và của doanh nghiệp.
- Thông tin về hoạt động kinh doanh của khách hàng để có những dự đoán nhất định về sự phát triển của khách hàng, làm căn cứ phân loại khách hàng.
- Thông tin về sự thay đổi kế hoạch kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh. Sự thay đổi về sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh có thể làm thay đổi quyết định và thái độ của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Nên thu thập thông tin để có những đối sách kịp thời.
- Thông tin về môi trường kinh doanh: môi trường kinh tế trong nước, nước ngoài, môi trường pháp lý trong nước, quốc tế.
Việc thu thập thông tin trên có thể thực hiện thông qua nhiều phương cách khác nhau như:
- Trong điều kiện tin học hóa như hiện nay, ngân hàng có thể áp dụng hệ thống quản lý thông tin MIS (Management Information System): hệ thống quản lý tất cả các thông tin liên quan đến hoạt động của Chi nhánh: thông tin cá nhân, thông tin nhân sự, thông tin khách hàng, thông tin người dùng.
Thông qua hệ thống thông tin này ban lãnh đạo có thể nắm bắt nhanh tất cả các thông tin liên quan đến hoạt động của chi nhánh, đảm bảo tính thời sự của thông tin.
Ngoài ra, hiện nay một số ngân hàng thiết lập một quy trình liên kết tất cả các thông tin liên quan đến khách hàng, hiệu quả bán hàng và trách nhiệm trong việc bán hàng, tiếp thị về xu thế thị trường thông qua hệ thống quản trị quan hệ khách hàng.
Thứ hai, tăng cường khả năng phân tích các thông tin
Vấn đề thu thập thông tin tốt sẽ là cơ sở đế phân tích những rủi ro đối với ngân hàng để đưa ra những cảnh báo kịp thời, giải pháp để hạn chế rủi ro. Nhưng nếu thông tin chỉ được thu thập mà không xử lý, thông tin đó không có ý nghĩa hoặc có thể không đưa lại kết quả như mong muốn, rủi ro vẫn xảy ra đối với các hoạt động của ngân hàng.
Trong giai đoạn hiện nay, yếu tố cạnh tranh đang là một thách thức thực sự đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Xử lý chính xác thông tin thu thập được không chỉ làm cơ sở cho việc cảnh báo rủi ro mà còn là căn cứ trong xây dựng chiến lược phát triển cho dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng trong điều kiện hiện nay.
Để nâng cao khả năng phân tích thông tin. Ngân hàng Agribank cần phải: - Nhanh chóng đưa công nghệ hiện đại vào hoạt động thu thập và xử lý thông tin. Đảm bảo độ chính xác trong xử lý thông tin và tính thời sự của thông tin.
- Tập trung đội ngũ cán bộ giỏi, có khả năng phân tích vào bộ phận tổng hợp hoạch định chính sách.
Thứ ba, thực hiện lưu trữ thông tin theo một hệ thống nhất định tiện cho việc sử dụng và khai thác. Thông tin không phải lúc nào cũng có giá trị ngay, cần có kế hoạch lưu trữ thông tin thành hệ thống dễ dàng khai thác và sử dụng.