- Trong những năm qua, Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Quảng Bình đã tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, quan tâm công tác QLNN về NNL DL. Đã chú trọng triển khai xây dựng quy hoạch, chiến lược phát triển NNL DL trong từng giai đoạn, cụ thể hóa thành kế hoạch phát triển NNL DL cho từng năm. Cùng với nhiệm vụ trên, đã chú trọng các quy hoạch chung, quy hoạch tổng thể phát triển du lịch; quy hoạch vùng và các quy hoạch chi tiết các khu du lịch, điểm du lịch, quy hoạch các dự án lớn về du lịch đã và đang được cấp có thẩm quyền phê duyệt. Đây chính là cơ sở, là định hướng hết sức quan trọng để thực hiện các hoạt động thu hút đầu tư phát triển du lịch trên địa bàn.
- Đã chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển NNL DL; số lượng NNL DL, nhất là NNL quản lý và NNL phục vụ trực tiếp trong ngành du lịch đã tăng lên đáng kể; chất lượng nhân lực du lịch kể cả quản lý và đội ngũ lao động trực tiếp đã có nhiều chuyển biến tiến bộ. Công tác đào tạo, bồi
dưỡng, phối hợp liên kết đào tạo NNL DL đã được chú trọng; chương trình đào tạo nghề du lịch đang từng bước được hoàn thiện; đội ngũ quản lý và lao động du lịch đã tích cực học tập, tích lũy kinh nghiệm, đang từng bước hướng đến sự chuyên nghiệp hơn, cơ bản đáp ứng nhu cầu phát hiển du lịch của tỉnh.
- Tỉnh đã ban hành được một số cơ chế, chính sách ưu đãi nhằm thu hút các thành phần kinh tế đầu tư phát triển NNL DL; bước đầu tạo được sự chuyển biến tích cực về tổ chức bộ máy, quản lý NNL DL, góp phần nâng cao chất lượng quản lý, điều hành, chất lượng NNL DL, chất lượng dịch vụ, kinh doanh. Đây là sự nỗ lực rất đáng ghi nhận của Quảng Bình để làm cho hình ảnh du lịch của tỉnh ngày càng phát triển.
- Hoạt động xúc tiến, hợp tác, liên kết đào tạo, bồi dưỡng, phát triển NNL DL đã được chú trọng, huy động được sự hưởng ứng, tham gia của nhiều tổ chức trong và ngoài nước, tạo được tiền đề để khai thác, phát huy tiềm năng về lao động du lịch.
- Hoạt động thanh, kiểm tra NNL DL, nhất là kiểm tra việc chấp hành pháp luật du lịch, kiểm tra việc tuyên truyền, phổ biển giáo dục pháp luật về du lịch và NNL DL được tiến hành thường xuyên; các DN, hộ kinh doanh du lịch cơ bản hoạt động đúng pháp luật đã tạo được môi trường cạnh tranh an toàn, thân thiện. Nhận thức của các cấp, các ngành và toàn xã hội về vị trí, vai trò của du lịch, về NNL DL được nâng lên.
Tóm lại, QLNN về NNL DLcủa tỉnh Quảng Bình những năm qua đã đạt được nhiều kết quả quan trọng góp phần khai thác, phát huy tốt tiềm năng, thế mạnh, cải thiện hình ảnh về du lịch, đưa du lịch của tỉnh ngày càng phát triển, từng bước khẳng định là ngành kinh tế mũi nhọn.
Đạt được những kết quả bước đầu trên dây là do:
- Tỉnh Quảng Bình đã xác định, khai thác và phát huy tốt tiềm năng, lợi thế du lịch. Đã chú trọng công tác QLNN về NNL DL; đào tạo bồi dưỡng NNL DL, hợp tác quốc tế trong QLNN về NNL DL; thanh tra, kiểm tra NNL
DL và thực hiện các chủ trương, nghị quyết, của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đối với NNL DL. Tỉnh cũng đã ban hành một số cơ chế, chính sách khuyến khích, ưu đãi, nhất là các chính sách phát triển, đào tạo, bồi dưỡng NNL DL nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành du lịch.
- Nhận thức về vai trò NNL trong phát triển kinh tế du lịch của tỉnh trong cộng đồng dân cư đã được nâng lên, từ đó đã tích cực ủng hộ, tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích con em lao động trong lĩnh vực du lịch.
- Đội ngũ quản lý các DN, cơ sở kinh doanh du lịch đã nhận thức rõ tầm quan trọng của NLL du lịch trong phát triển kinh tế du lịch, do vậy đã chú trọng phát triển và nâng cao chất lượng QLNN về NNL DL của tỉnh, tạo được hình ảnh tốt về chất lượng phục vụ đối với du khách.