7. Kết cấu của luận văn
3.2. Những giải pháp chủ yếu nhằm thực hiện chính sách đối với người có
3.2.1. Cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực người có công
Ưu đãi người có công với cách mạng là một chính sách lớn luôn được Đảng và Nhà nước ta đặc biệt quan tâm. Chế độ chính sách ưu đãi đối với thương binh, liệt sĩ và người có công trong những năm qua đã liên tục được đổi mới và hoàn thiện cả về tiêu chuẩn, chế độ và cơ chế, thủ tục. Đặc biệt, việc cải cách thủ tục hành chính lĩnh vực thương binh, liệt sĩ và người có công đã và đang góp phần đưa các chính sách nhanh chóng đi vào cuộc sống, đảm bảo từng bước ổn định và nâng cao mức sống của người thụ hưởng chính sách ưu đãi.
Trong tiến trình thực hiện công cuộc cải cách hành chính, hoạt động quản lý Nhà nước trong lĩnh vực thương binh, liệt sĩ và người có công, đặc biệt là hoạt động xây dựng thể chế, ban hành văn bản pháp quy và thực hiện cải cách thủ tục hành chính rất được quan tâm chú trọng.
Quận Ba Đình với mục tiêu hướng tới môi trường làm việc năng động, công khai, đổi mới nền hành chính công, hạn chế tiến tới loại bỏ những thủ tục hành chính rườm rà thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin trong
giải quyết công việc đã triển khai những giải pháp cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực người có công, cụ thể:
- Tăng cường đầu tư trang thiết bị máy móc, phương tiện kỹ thuật, nâng cấp và đưa hệ thống mạng Lan vào hoạt động; đẩy mạnh sử dụng một số phần mềm chuyên môn như: Phần mềm quản lý hồ sơ người có công, quản lý văn bản và điều hành, quản lý thư điện tử công vụ.
- Thường xuyên phát động phong trào thi đua gắn cải cách hành chính với công tác khen thưởng, từ đó tạo động lực cho đội ngũ cán bộ nghiêm túc học tập và ứng dụng trong công tác chuyên môn.
- Thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính thông qua bộ phận một cửa, một cửa liên thông, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ và tiết kiệm thời gian đi lại của công dân. 100% các thủ tục giải quyết chế độ, chính sách đối với người có công tại quận Ba Đình không thu phí, lệ phí.
- Duy trì thực hiệc việc bố trí cán bộ phụ trách lĩnh vực chính sách đối với người có công tiếp công dân, giải đáp vướng mắc kiến nghị của công dân liên quan đến lĩnh vực người có công vào các buổi sáng thứ hai và sáng thứ tư hàng tuần tại bộ phận Tiếp công dân của ủy ban nhân dân quận Ba Đình.
- Các thủ tục hành chính liên quan đến thực hiện chính sách đối với người có công được niêm yết công khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân quận và ủy ban nhân dân14 phường; duy trì áp dụng, cải tiến hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, đảm bảo giải quyết hồ sơ trước hoặc đúng thời hạn quy định.
- Cập nhật thường xuyên và đưa vào sử dụng “Phần mềm quản lý hồ sơ người có công”, nhằm tiếp nhận hồ sơ, quản lý các thông tin cơ bản với từng loại đối tượng người có công được quản lý chặt chẽ, khoa học.