2.3.1. Ưu điểm
Thời gian qua, Đảng ta đã ban hành nhiều chủ trương, chính sách nhằm xây dựng nền văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, trong đó có xây dựng văn hóa công sở, hình thành chuẩn mực, nề nếp làm việc kỷ cương, dân chủ trong tổ chức, hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước. Nghị quyết Hội nghị lần thứ V Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa VIII đã đề ra phương hướng “Xây dựng và phát triển nền văn hóa Việt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc, tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại, làm cho văn hóa thấm sâu vào toàn bộ đời sống và hoạt động xã hội, vào từng người, từng gia đình, từng tập thể và cộng đồng, từng địa bàn dân cư, vào mọi lĩnh vực sinh hoạt và quan hệ con người, tạo ra trên đất nước ta đời sống tinh thần cao đẹp, trình độ dân trí cao, khoa học phát triển, phục vụ đắc lực sự nghiệp công
nghiệp hóa, hiện đại hóa vì mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh, tiến bước vững chắc lên chủ nghĩa xã hội”. Nghị quyết số 33 NQ/TW ngày 9/6/2014 của Hội nghị Trung ương 9 khóa XI về xây dựng và phát triển văn hóa, con người Việt Nam đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững đất nước đã xác định: Chú trọng chăm lo xây dựng văn hóa trong Đảng, trong các cơ quan Nhà nước và các đoàn thể; coi đây là nhân tố quan trọng để xây dựng hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh.
Trong đó, trọng tâm là xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức, tận tụy, hết lòng phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân, gắn bó máu thịt với nhân dân; có ý thức thượng tôn pháp luật, dân chủ đi đôi với kỷ luật, kỷ cương; tự do cá nhân gắn với trách nhiệm xã hội và nghĩa vụ công dân. Năm 2019, văn hóa công vụ là một cụm từ xuất hiện khá thường xuyên trên các tạp chí, báo, trang thông tin điện tử… bởi sự kiện Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định về việc phê duyệt Đề án Văn hóa công vụ (Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018). Quyết định này được xem là cú hích quan trọng để nền công vụ Việt Nam nhanh chóng khắc phục những trì trệ nhằm đạt được mục tiêu như đã đề ra tại Đề án này.
Từ khi có Quyết định số 34/QĐ-TTVH-TT&TT ngày 05/4/2013 về việc Ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của đơn vị, mọi hoạt động công vụ của TT VHTT & TT huyện Tuy Đức tỉnh Đắk Nông đều có nề nếp, kỷ cương; Mỗi viên chức tại Trung tâm đều thấy rõ trách nhiệm của mình và luôn tự nguyện làm tròn nhiệm vụ hoàn thành tốt phần việc được giao. Các bộ phận đều thực hiện quy chế một cách nghiêm túc và đều xây dựng lề lối làm việc khoa học, nề nếp, tạo dựng môi trường làm việc văn minh, duy trì các mối quan hệ, ứng xử tốt đẹp với đồng nghiệp.
Có thể thấy, nhiều năm qua lãnh đạo Trung tâm trong quá trình phát triển luôn quan tâm đến văn hóa công vụ, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, ở đó mỗi cá nhân đều được thể hiện, và có cơ hội phát huy hết khả năng của mình để được cống hiến vì sự phát triển của Trung tâm. Tạo được sự đồng thuận trong cơ quan, trở thành một tập thể đoàn kết nhất trí, trình độ chuyên môn, quản lý tốt. Giữa lãnh đạo và nhân viên luôn được tôn trọng lẫn nhau, tổ chức nề nếp có trên có dưới. Bên cạnh đó, Trung tâm luôn xác định chia sẻ, quan tâm và giúp đỡ cộng đồng cũng là một nét văn hóa. Ngoài ra, qua các chương trình, chuyên đề, chuyên mục hay qua các hoạt động tuyên truyền, thuyết phục thông qua các nghi lễ, xây dựng điển hình, cán bộ, viên chức và người lao động hiểu hơn về vai trò văn hoá của tổ chức mình từ đó ý thức xây dựng, phát huy văn hoá tổ chức, xây dựng hình ảnh cơ quan đồng thời tạo môi trường làm việc sôi nổi, đoàn kết, gắn bó trong nội bộ đơn vị. Tạo chuẩn mực qua hoạt động như: giao tiếp, ứng xử, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn khiến cho viên chức làm việc chuyên nghiệp, nâng cao hiệu quả sản xuất hơn.
Đối với viên chức không còn tình trạng uống rượu, bia trong thời gian làm việc; nhiệt tình, nhiệt huyết, trách nhiệm với công việc được giao; giữ gìn vệ sinh chung; tạo mối quan hệ với đồng nghiệp đúng mực và thân thiết. Việc giữ gìn vệ sinh nơi làm việc, nơi công cộng trong cơ quan được chấp hành nghiêm chỉnh. Mỗi cá nhân tự sắp xếp đồ đạc ngăn nắp, gọn gàng và sạch sẽ. Có ý thức giữ gìn tài sản, trang thiết bị của cơ quan và bảo vệ cây xanh; thực hiện tốt nội quy kỷ luật của cơ quan.
Quy chế làm việc ra đời là một yếu tố quan trọng làm cho lực lượng viên chức của Trung tâm ngày càng được nâng cao về chất lượng, trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ và năng lực, phẩm chất. Những cơ chế, chính sách, cách thức quản lý, điều hành ngày càng được đổi mới theo hướng hợp lý,
khoa học, góp phần phấn đầu cải cách hành chính theo hướng hiện đại, văn minh.
2.3.2. Hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được nói trên, việc thực hiện văn hóa công vụ của viên chức TT VHTT & TT huyện Tuy Đức trong thời gian qua vẫn còn tồn tại một số hạn chế, vướng mắc, cụ thể:
- Việc chấp hành quy định về thời gian làm việc chưa được thực hiện nghiêm túc, vẫn còn tình trạng đi muộn, về sớm hay trong giờ làm việc đi ra ngoài giải quyết công việc riêng, văn hóa họp nhiều khi bị lợi dụng. Việc đeo thẻ CC, VC mặc dù đã có quy định nhưng thực hiện chưa nghiêm túc do viên chức trung tâm không nhận thức được tầm quan trọng và việc giám sát thực hiện không thật sự thường xuyên nghiêm túc.
- Một số viên chức vẫn tồn tại tình trạng nói tục, thái độ chưa chừng mực khi nói chuyện với nhân dân, hút thuốc không đúng nơi quy định. Chưa thực hiện tốt “4 xin, 4 luôn”: xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép; luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ khi tiếp xúc với người dân.
- Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên chưa thật gần gũi, thiếu dân chủ.
- Một số viên chức vẫn còn tùy tiện, dẫn đến tình trạng không được chỉn chu trong trang phục đến cơ quan, thiếu tính nghiêm trang khi tham dự các buổi họp, giao ban tại đơn vị.
- Một số viên chức còn thiếu ý thức trách nhiệm được giao, xử lý thông tin chưa nhanh nhạy, lại ngại việc... làm ảnh hưởng tới hiệu quả công việc chung. Ý thực thực hiện văn hóa công vụ của số ít viên chức vẫn chưa đi vào
nền nếp, thiếu nét văn hóa trong sinh hoạt công sở hàng ngày. Thái độ, hành vi ứng xử của viên chức còn biểu hiện thiếu lịch sự, niềm nở, nhiệt tình. Ở một số viên chức vẫn còn hiện tượng gây khó khăn khi phối hợp giải quyết công việc với đồng nghiệp.