7. Ý nghĩa của luận văn
2.2.4. Về cung ứng dịch vụ công trực tuyến
Căn cứ vào UBND thành phố Thủ Dầu Một tiến hành cung ứng dịch vụ công trực tuyến theo mức độ 1 và mức độ 2.
Đối với mức độ 1: UBND thành phố đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin về TTHC và các văn bản có liên quan quy định về TTHC đó.
Người dân chỉ cần truy cập vào trang thông tin điện tử của UBND thành phố Thủ Dầu Một, nhấp chuột vào mục Dịch vụ công sẽ hiện ra danh mục các thủ tục hành chính của từng lĩnh vực.
Đối với mức độ 2: UBND thành phố cung cấp dịch vụ công ở mức độ 1 và đồng thời cho phép các tổ chức và doanh nghiệp tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện được gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
Trong thời gian tới, UBND thành phố tiếp tục thực hiện kế hoạch cung ứng dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và 4.
Để thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3: thực hiện dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 2 và cho phép người dân điền thông tin và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến UBND thành phố. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ thực hiện hoàn toàn trên trang thông tin điện tử. Người dân có thể thường xuyên truy cập để theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ của mình.
Việc nhận kết quả hồ sơ và thanh toán lệ phí được thực hiện tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của UBND thành phố.
Bảng 2.3. Danh mục đăng ký dịch vụ công trực tuyến mức độ 3
STT Lĩnh vực Cơ quan thẩm định Ghi chú
1 Thi đua- Khen thưởng Phòng Nội vụ 03 thủ tục 2 Tổ chức- Hoạt động Hội Phòng Nội vụ 06 thủ tục 3 Tôn giáo Phòng Nội vụ 09 thủ tục 4 Văn hóa Phòng Văn hóa và thông tin 03 thủ tục
5 Đăng ký điểm cung cấp dịch vụ
trò chơi điện tử Phòng Văn hóa và thông tin 06 thủ tục 6 Giáo dục và đào tạo Phòng Giáo dục và Đào tạo 06 thủ tục 7 Đăng ký kinh doanh Phòng Tài chính- Kế hoạch 01 thủ tục 8 Lưu thông hàng hóa trong nước Phòng Kinh tế 02 thủ tục 9 Người có công Phòng LĐ- TB- XH 03 thủ tục 10 Lao động Phòng LĐ- TB- XH 01 thủ tục 11 Hành chính tư pháp Phòng Tư pháp 01 thủ tục
(Nguồn: Kế hoạch số 43/KH- UBND ngày 20/4/2015 về Kế hoạch lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử thành phố Thủ Dầu Một năm 2015, định hướng đến năm 2020 [27])
Cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 4:
Theo kế hoạch việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 hoàn thiện, UBND thành phố tiếp tục tiến hành cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 4,
tức là việc nhận hồ sơ kết quả và thanh toán lệ phí được thực hiện trực tuyến hoặc qua đường bưu điện. Lúc này, người dân không cần phải đi tới Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả mà chỉ cần ở nhà, hồ sơ được gửi trực tuyến trên mạng hoặc gửi tới địa chỉ nhà theo đường bưu điện.
Theo kế hoạch số 43/KH- UBND ngày 20/4/2015 của UBND thành phố Thủ Dầu Một về việc ban hành kế hoạch Lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử của thành phố Thủ Dầu Một năm 2015 định hướng 2016, UBND thành phố dự kiến lựa chọn một số dịch vụ công ở mức độ 3 để nâng cấp thành dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 4 và phấn đấu thực hiện dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 4 đối với 2 TTHC thuộc lĩnh vực Tổ chức- Hoạt động Hội.
Bảng 2.4. Danh mục thủ tục hành chính đăng ký dịch vụ công trực tuyến mức độ 4
STT Tên thủ tục hành chính
Lĩnh vực Tổ chức- Hoạt động Hội
1 Xin phép thành lập Hội có phạm vi hoạt động trong phường 2 Đổi tên Hội đối với Hội có phạm vi hoạt động trong phường
(Nguồn: Kế hoạch số 43/KH- UBND ngày 20/4/2015 về Kế hoạch lộ trình cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử thành phố Thủ Dầu
Một năm 2015, định hướng đến năm 2020 [27])