nhũng
2.3.4.1. Kết quả tiếp công dân
Thanh tra Bộ duy trì tốt công tác thƣờng trực Trụ sở tiếp công dân của Bộ, giúp Bộ giải quyết nhanh chóng, kịp thời những thắc mắc, phản ánh của công dân, xử lý đơn thƣ theo thẩm quyền của Bộ. Các ý kiến phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân đều đƣợc Thanh tra Bộ xem xét, giải quyết và trả lời nhanh chóng, thấu đáo, đúng pháp luật nhằm hạn chế phát sinh khiếu nại, tố cáo vƣợt cấp, kéo dài.
Theo Báo cáo số 270/BC-BVHTTDL ngày 06 tháng 12 năm 2016 về Công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2016, Kế hoạch công tác năm 2017, năm 2016, trụ sở tiếp công dân của Bộ đã tiếp 50 lƣợt công dân, 02 lƣợt so với năm 2015. Nội dung phản ánh của công dân chủ yếu về vấn đề xâm phạm khuôn viên bảo vệ di tích lịch sử và các tranh chấp đối với di tích, đất đai, nhà ở. Có 02 đoàn khiếu nại đông ngƣời.
Hơn 50 công nhân viên công ty cổ phần In và Văn hóa phẩm, phản ánh việc công ty đã di dời về An Thƣợng, Hoài Đức; do đó số công nhân này đã bị mất việc do không có điều kiện chuyển đến chỗ mới làm việc vì quá xa. Ngƣời lao động đã yêu cầu đƣợc gặp lãnh đạo công ty để đƣợc giải quyết các chế độ chính sách liên quan nhƣng không đƣợc gặp lãnh đạo. Bộ trƣởng, Thanh tra Bộ, Vụ Tổ chức Cán bộ và các đơn vị có liên quan đã làm việc trực tiếp với các công nhân. Thanh tra Bộ chủ trì cuộc họp với lãnh đạo công ty và đại diện ngƣời lao động để giải quyết dứt điểm vấn đề trên. Đến nay đã chấm dứt khiếu kiện, bảo vệ đƣợc lợi ích hợp pháp của công dân.
Tiếp hơn 30 ngƣời dân xã Trung Kiên, Yên Lạc, Vĩnh Phúc phản ánh việc Ban quản lý di tích Đền Mai Khê, thôn Mai Yên, xã Trung Kiên, Yên Lạc, Vĩnh Phúc có sai phạm trong quá trình lập hồ sơ xếp hạng di tích và bán 02 cây sƣa trong di tích. Nhân dân đề nghị xác định lại quyền sở hữu của
Đình Xóm Trại (đã đƣợc đổi tên thành Đền Mai Khê) và tố cáo lãnh đạo Sở VHTTDL tỉnh Vĩnh Phúc. Tuy nhiên các nội dung phản ánh không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ VHTTDL, lãnh đạo thanh tra Bộ đã trực tiếp giải thích hƣớng dẫn ngƣời dân. Đại diện nhân dân xã đã tiếp thu và hứa sẽ khiếu kiện đúng cấp có thẩm quyền [1].
2.3.4.2. Tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo - Tiếp nhận đơn
Năm 2016, Thanh tra Bộ đã tiếp nhận 255 đơn, trong đó: 83 đơn khiếu nại, 52 đơn tố cáo, 120 đơn kiến nghị, phản ánh. Tăng 32% so với năm 2015.
- Phân loại đơn
Kết quả phân loại đơn: 34 đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của Bộ, 68 đơn có nội dung trùng lắp. Nội dung đơn về các vấn đề liên quan đến di tích, vi phạm bản quyền, hoạt động quảng cáo sai quy định, khiếu nại quyết định hành chính của các cấp chính quyền địa phƣơng trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến lĩnh vực VHTTDL, tố cáo hành vi sai phạm trong việc thƣc hiện chế độ, chính sách đối với CBCC [1].
2.3.4.3. Kết quả xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nai, tố cáo nhận được
Năm 2016, Thanh tra Bộ đã ban hành 92 công văn chuyển đơm và trả lại công dân gửi đơn đến cơ quan giải quyết theo thẩm quyền, 11 công văn trả lời đơn, thành lập 06 đoàn xác minh, 03 kết luận giải quyết đơn. Xử phạt vi phạm hành chính 02 tổ chức có vi phạm trong lĩnh vực quảng cáo, 68 tổ chức và 01 cá nhân vi phạm quyền tác giả với tổng tiền phạt là 1.992.000.000 (Một tỷ chín trăm chín mươi hai triệu đồng) [1].