CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠONGUỒN NHÂN LỰC
1.2. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠONGUỒN NHÂN LỰC
1.2.4. Lựa chọn phương pháp đào tạo
Có nhiều phương pháp đào tạo khác nhau để lựa chọn và mỗi phương pháp đều có những ưu, nhược điểm riêng của nó. Cơ sở của việc lựa chọn phương pháp đào tạo là dựa vào nội dung chương trình đào tạo và chi phí đào tạo của doanh nghiệp. Hiện tại có rất nhiều phương pháp đào tạo cho doanh
nghiệp vì vậy tuy vào từng yêu cầu cụ thể hay đặc tính của công việc mà doanh nghiệp có thể chọn cho mình một hình thức thích hợp nhất. Các phương pháp đào tạo chủ yếu được áp dụng phổ biến.
Đào tạo trong công việc
Đào tạo trong công việc là phương pháp đào tạo trực tiếp ngay tại nơi làm việc của người lao động. Người học sẽ được truyền đạt lại các kỹ năng và kinh nghiệm lao động bời những người lành nghề và chuyên môn cao hơn. Họ có hiểu biết rõ ràng về công việc đang làm cũng như của người học vì vậy người lao động sẽ dễ lĩnh hội nắm bắt tốt hơn. Chi phí cho hình thức đào tạo này là rất thấp ít tốn kém cho doanh nghiệp. Nhóm này bao gồm các phương pháp chủ yếu sau đây:
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc
Đây là phương pháp phổ biến dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công việc cho hầu hết các công nhân sản xuất và một số các công việc về quản lý. Hoạt động đào tạo bắt đầu bằng sự chỉ dẫn và giải thích của người dạy về mục tiêu của công việc một cách tỉ mỉ, từng bước về cách quan sát, trao đổi, học hỏi và làm thử cho đến khi thành thạo dưới sự hướng dẫn chặt chẽ của người dảng dạy.
Đào tạo theo kiểu học nghề
Phương pháp này chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học các vấn đề về lý thuyết ở trên lớp, sau đó học viên sẽ được thực hành dưới sự hướng dẫn của các công nhân lành nghề trong một thời gian. Được thực hiện các công việc thuộc lĩnh vực học tập cho đến khi thành thạo tất cả các kỹ năng. Phương pháp được áp dụng để dạy một nghề hoàn chỉnh cho công nhân.
Đây chính là phương pháp có sự kèm cặp hướng dẫn của công nhân lành nghề với người học, thường được áp dụng ở Lào.
Kèm cặp và chỉ bảo
Phương pháp này thường được dùng để giúp cho các cán bộ quản lý và nhân viên giám sát lĩnh hội được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại và tương lai thông qua sự kèm cặp, chỉ bảo của những người quản lý có trình độ chuyên môn cao hơn.
Có tất cả ba cách để kèm cặp là:
o Kèm cặp bởi người lãnh đạo trực tiếp. o Kèm cặp bới một cố vấn.
o Kèm cặp bởi người quản lý có trình độ cao hơn.
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc là phương pháp chuyển người quản lý từ đảm nhận công việc này sang một công việc khác nhắm trang bị cho họ thêm những kinh nghiệm quản lý, làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức. Những kiến thức đó sẽ giúp cho người quản lý sẽ có thể đảm nhiệm những công việc cao hơn phức tạp hơn trong tương lai. Chúng ta có thể luân chuyển và thuyên chuyển công việc theo ba cách:
o Chuyển đối tượng được đào tạo đến nhận vị trí quản lý ở một bộ phận khác trong cùng tổ chức nhưng chức năng và quyền hạn không thay đổi.
o Chuyển người được đào tạo đến nhận một công việc hoàn toàn mới ngoài lĩnh vực chuyên môn của họ.
o Người quản lý được bố trí luân chuyển công việc trong phạm vi nội bộ một nghề chuyên môn.
Những ưu điểm của đào tạo trong công việc:
Đào tạo trong công việc thường không yêu cầu không gian hay những trang thiết bị riêng biệt đặc thù.
Đào tạo trong công việc có ý nghĩa vì học viên có thể vừa làm việc học nghề vừa có thể có thu nhập.
Đào tạo trong công việc mang lại sự chuyển biến nhanh trong kiến thức và kỹ năng thực hành, mất ít thời gian đào tạo.
Đào tạo trong công việc cho phép học viên thực hành những gì mà doanh nghiệp mong đợi khi hoàn thành xong công việc đào tạo.
Đào tạo trong công việc tạo điều kiện cho học viên được làm việc cùng với những cộng sự tương lai và học tập được các kinh nghiệm trong lao động của những đồng nghiệp.
Đào tạo đúng nhu cầu của tổ chức và đúng đối tượng, tốn ít chi phí.
Những nhược điểm của phương pháp đào tạo trong công việc:
Lý thuyết được trang bị thiếu tính hệ thống.
Học viên có thể tiếp thu những kinh nghiệm hay thao tác sai của người truyền đạt.
Việc truyền đạt là khó khăn khi kiến thức thuộc lĩnh vực chuyên môn sâu.
Các điều kiện để hoạt động đào tạo trong công việc đạt hiệu quả là:
Các giáo viên dạy nghề phải được tuyển chọn một cách cẩn thận và đáp ứng được yêu cầu của chương trình đào tạo về trình độ chuyên môn, mức độ thành thạo và đặc biệt phải có khả năng truyền đạt tốt.
Chương trình đào tạo phải được tổ chức chặt chẽ có kế hoạch [6].
Đào tạo ngoài công việc (Off.J.T)
Đào tạo ngoài công việc là phương pháp đào tạo mà học viên được tách khỏi việc thực hiện các công việc thực tế. Các phương pháp của đào tạo ngoài công việc:
Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
Đối với các nghề phức tạp hoặc các công việc có tính đặc thù cao thì việc đào tạo bằng hình thức kèm cặp không thể đáp ứng được yêu cầu về số
lượng và chất lượng. Các doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp đào tạo với các phương tiện và trang thiệt bị dành riêng cho việc học tập. Trong phương pháp đào tạo ngoài công việc thì đào tạo bao gồm hai phần là: lý thuyết và thực hành. Phần lý thuyết được giảng dạy tập trung cho các kỹ sư, cán bộ phụ trách kỹ thuật. Phần thực hành được tiến hành ở tại các xưởng thực tập do các kỹ sư hoặc công nhân lành nghề hướng dẫn. Phương pháp này giúp cho các học viên học tập và tiếp thu có hệ thống.
Cử đi học ở các trường chính quy
Các doanh nghiệp cũng có thể cử người lao động đến học tập ở các trường dạy nghề hoặc quản lý do các bộ, ngành hoặc do trung ương tổ chức đào tạo. Trong phương pháp này học viên sẽ được trang bị tương đối đầy đủ về cả lý thuyết và thực hành. Tuy nhiên tốn rất nhiều thời gian và kinh phí cho doanh nghiệp.
Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Các buổi giảng bài hay hội nghị có thể được tổ chức tại doanh nghiệp hoặc ở một hội nghị khác ở bên ngoài, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với một số chương trình đào tạo khác. Trong các buổi thảo luận học viên sẽ thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của một lãnh đạo nhóm, qua đó học viên sẽ học được những kiến thức và kinh nghiệm cần thiết.
Đào tạo theo kiểu chương trình hoá, với sự hỗ trợ của máy tính
Đây là phương pháp đào tạo kỹ năng rất hiện đại bây giờ, có rất nhiều Công ty và tập đoàn lớn áp dụng phương pháp này rộng rãi.
Trong phương pháp này các chương trình dảng dạy đều được viết dưới dạng các phần mềm, học viên chỉ thực hiện theo hướng dẫn mà các phần mềm đã lập trình sẵn. Phương pháp này có thể đào tạo rất nhiều kỹ năng mà không cần có người hướng dẫn.
Đào tạo theo phương thức từ xa
Đào tạo từ xa là phương pháp đào tạo mà người giảng dạy và học viên không trực tiếp gặp nhau tại một địa điểm và cùng thời gian mà thông qua phương tiện truyền thống trung gian. Phương tiện trung gian này có thể là sách, tài liệu học tập, bằng hình, đĩa CD và VCD, Internet... Các phương tiện trung gian này ngày càng được phát triển đa dạng và hiện đại hơn.
Phương thức đào tạo này có ưu điểm nổi bật là người học có thể chủ động bố trí thời gian học tập của mình cho phù hợp với kế hoạch bản thân. Những người học ở xa địa điểm trung tâm đào tạo có thể tham gia các khoá học, chương trình đào tạo có chất lượng cao. Tuy nhiên, hình thức đào tạo này đòi hỏi các cơ sở đào tạo phải có lượng cơ sở vật chất lớn có sự đầu tư.
Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụng các kỹ thuật như: bài tập tình huống, mô phỏng trên máy tính, diễn kịch, trò chơi quản lý hoặc là các bài tập tình huống giải quyết các vấn đề. Đây là một cách đào tạo hiện đại nhằm giúp cho người học thực tập giải quyết các tình huống thực tế.
Mô hình hoá hành vi
Nó cũng là phương pháp diễn kịch nhưng các vở kịch phải có sự chuẩn bị thiết kế sẵn để mô hình hoá các hành vi hợp lý trong các tình huống đặc biệt.
Đào tạo kỹ năng xử lý công văn giấy tờ
Đây là một dạng bài tập trong đó người quản lý nhận được một loại các tài liệu và bản ghi nhớ, các bản báo cáo và chương trình, sự hướng dẫn của cấp trên và các thông tin khác mà một người quản lý có thể nhận được khi vừa tới nơi làm việc. Họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng và chính xác những thông tin được tiếp nhận. Phương pháp này giúp cho người quản lý học
tập ra quyết định nhanh chóng trong công việc thường nhật.
Bảng tổng kết về các ưu điểm và nhược điểm của các phương pháp đào tạo trong và ngoài công việc [7].
Bảng 1.1: So sánh ưu và nhược của đào tạo trong công việc và ngoài công việc
Phương pháp Ưu điểm Nhược điểm
Đào tạo trong công việc
1. Đào tạo theo chỉ dẫn công việc
- Giúp cho quá trình tiếp thu kiến thức và kỹ năng dễ dàng hơn.
- Không cần phương tiện và trang bị riêng cho học tập.
- Can thiệp vào sự tiến hành công việc. - Làm hư hỏng các
trang thiệt bị. 2. Đào tạo theo
kiểu học nghề
- Không can thiệp tới công việc thực tế.
- Việc học được dễ dàng hơn. - Học viên được trang bị một
lượng lớn các kiến thức và kỹ năng.
- Mất nhiều thời gian. - Chi phí cao.
- Có thể không liên quan trực tiếp với công việc.
3. Kèm cặp và chỉ bảo
- Việc tiếp thu các kỹ năng kiến thức cần thiết khá dễ dàng.
- Có cơ hội làm thử các công việc thực tế. - Không thực sự được làm việc đó một cách đầy đủ. - Học viên có thể bị lẫy nhiễm các phương pháp làm việc không tiên tiến. 4. Luân chuyển
và thuyên
- Được thực hành các công việc.
- Chưa hiểu biết đầy đủ về công việc.
Phương pháp Ưu điểm Nhược điểm
chuyển công việc
- Học tập thật sự.
- Nâng cao kỹ năng làm việc của học viên.
- Thời gian làm một công việc là rất ngắn.
Đào tạo ngoài công việc
1. Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
- Học viên được trang bị đầy đủ và có hệ thống các kiến thức lý thuyết và thực hành.
- Cần có các phương tiện và trang thiết bị riêng cho hoạt động đào tạo.
2. Cử người đi học ở các trường chính quy
- Không can thiệp tới việc thực hiện các công việc khác, bộ phận.
- Học viên có hệ thống cải cách kiến thức lý thuyết và thực hành, trang bị đầy đủ. - Không tốn kém khi số lượng
học viên lớn.
- Tốn kém chi phí.
3. Bài giảng, hội nghị hay thảo luận
- Đơn giản, dễ tổ chức.
- Không cần những trang thiết bị riêng.
- Tốn thời gian . - Phạm vi nhỏ. 4. Đào tạo theo
chương trình hoá với sự trợ giúp của máy tính
- Có thể đào tạo rất nhiều kỹ năng mà không cần người giảng dạy.
- Học viên có thể học tập giải quyết các tình huống thực tế với chi phí thấp.
- Học viên có cơ hội học tập
- Tốn kém, chỉ hiệu quả khi có số học viên lớn.
- Yêu cầu nhân viên có trình độ chuyên môn để vận hành.
Phương pháp Ưu điểm Nhược điểm
trong thời gian linh hoạt, nội dung đa dạng.
- Việc học diễn ra nhanh hơn. - Phản ánh nhanh nhạy hơn và
tiến độ học và trả bài là do học viên.
5. Đào tạo từ xa - Cung cấp cho học viên một lượng lớn kiến thức.
- Các thông tin cung cấp cập nhật và lớn về số lượng. - Người học chủ động trong bố
trí việc học.
- Đáp ứng nhu cầu học của các học viên ở xa.
- Chi phí cao.
- Đầu tư cho chuẩn bị bài giảng là rất lớn. - Thiếu sự trao đổi
tiếp xúc giữa học viên và giáo viên.
6. Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
- Học viên có cơ hội luyện tập các kỹ năng thực hành.
- Nâng cao khả năng làm việc với con người và ra quyết định.
- Tốn nhiều công sức và thời gian để xây dựng các tình huống mẫu.
- Đòi hỏi người xây dựng tình huống phải có trình độ cao về thực hành.
7. Đào tạo kỹ năng xử lý công văn giấy tờ
- Được làm việc thực sự để học hỏi.
- Có cơ hội rèn luyện kỹ năng làm việc và ra quyết định. - Ảnh hưởng đến việc thực hiện các công việc bộ phận. - Có thể gây những thiệt hại.